辦公室的相處之道
多人一聽到“辦公室政治”,第一個反應就是避之唯恐不及,不愿卷入職場上勾心斗角的漩渦。下面是小編給大家?guī)淼氖寝k公室的相處之道,歡迎大家閱讀參考!
辦公室的相處之道
可問題是,只要我們身在職場一天,就不可避免會卷入“辦公室政治”。以下是幫助你在辦公室政治斗爭中游刃有余的重要訣竅,通過了解靈長目動物“生存政治”的狀況,幫助大家掌握職場生存之道。
黑猩猩是“好老板”
當老板即將大發(fā)雷霆的時候,記住,并非只有人類的領導者有時會失去理智。在“叢林政治”中占統(tǒng)治地位的雌性狒狒會隨意對可能挑戰(zhàn)它權(quán)威的下屬展開攻擊,以保持權(quán)力現(xiàn)狀。對于這位狒狒之王而言,向懷疑自己的下屬主動出擊是保持種群力量平衡的關鍵,而攻擊的任意性則使得對手不可能及時防衛(wèi)。但這種行為如果發(fā)生在辦公室里,卻對我們的健康有害無益:時刻擔心受老板攻擊的壓力會令血壓升高,削弱免疫系統(tǒng),甚至降低生育能力。地位顯赫的雄性黑猩猩也許是每個公司老板的“好榜樣”,它們通過保護弱者利益,贏得種群全體人員的支持,同時尋求種群的穩(wěn)定和和睦。專家稱,這種老板非常精明,但比整天火冒三丈、怠慢員工的老板更難對付。
猴群中也有“馬屁精”
大家可能都很厭惡和反感那些不斷奉承老板的“馬屁精”,然而,這種人的行為盡管看上去令人不爽,但溜須拍馬卻是叢林中非常精明的處事之道,奉承資格老的動物總有所收獲??茖W家對14只猴子和類人猿的研究證實了一個道理,即“你敬我一尺,我敬你一丈”。那些總是討好同族的靈長目動物在爭斗中必然獲得更多幫助。有時,“馬屁精”在爭斗中會倒向更有權(quán)勢的人,而重要的是他還不用參與這場爭斗。這顯然是精明之舉:有實力的個體根本不需要任何幫助,所以,“馬屁精”可以站到強者一邊,自己也不會面臨任何真正的風險。當然,這種人談不上有令人尊敬的人格。
消除敵意很重要
一旦發(fā)生爭吵甚至大打出手的時候,誰會率先出面消除彼此間的敵意呢?雌狒狒之間經(jīng)歷了一場戰(zhàn)事后,勝利者會走到失敗者身邊,溫柔地發(fā)出呼嚕聲,目的是讓對方知道,它們之間的仇恨已經(jīng)化解。對于黑猩猩來說,經(jīng)常是失敗者啟動和平之門,用擁抱和親吻的方式結(jié)束雙方的敵對狀態(tài)。但最好不要像倭黑猩猩(又名矮黑猩猩或侏儒黑猩猩)那樣,把事情做過火——用發(fā)生性行為的方式來解決絕大多數(shù)紛爭。
不管是誰率先上演和解行為,這種行為因為減輕了彼此間的緊張感,它會給整個團隊帶來好處。在雙方的矛盾化解并且和好如初后,整個團隊就會很快回到原來的狀態(tài),員工能夠在這種氛圍下更好地合作,保證和提高工作效率。
先利他才能合作
通常情況下,一定會有人第一個站起身來為所有人倒茶或者提供其他服務,對于上演類似利他行為的同事,我們往往用“可愛”和“懂事”來形容,先人后己已成為他們的一種標志,但有關靈長類動物和人類的研究顯示,主動服務的行為并不總是利他主義的一種表現(xiàn)。
讓它們?nèi)?zhí)行一項需要合作的任務,非洲烏干達的一群雄性黑猩猩很快就能分派好各自的角色——有的是獲取者,有的是奉獻者。剛開始時,它們對伙伴間進行合作并沒有表現(xiàn)出任何偏愛之情。但很快它們就意識到,一名占據(jù)領導位置的雄性只考慮它自己,此時,它們便會決定與一個看起來更友善的黑猩猩合作,在執(zhí)行這項任務前,必須要讓后者知道自己是在主動表示好感。但在人類中間,同樣的試驗卻得出這樣的結(jié)果——如果覺得別人正在注視自己,你的行為就會變得更加友善。但這與利他主義在相互合作中發(fā)揮的作用并不矛盾。
僧帽猴也會討價還價
沒有人喜歡聽到一個同事和自己做一樣的事,拿的報酬卻比自己多。但這種不公平的感覺并不是人類特有的。在美國佐治亞州亞特蘭大耶基斯國家靈長類動物研究中心的一項實驗中,僧帽猴在得到不公平的待遇時也會有這樣的感受。
研究人員發(fā)現(xiàn),在教它們用代幣(花崗巖小石子)交換食物(一條黃瓜或一串作為獎品的葡萄)時,這些猴子如果感覺給它們少找了“錢”,它們就會罷工。如果研究人員給一只猴子換了一串葡萄,卻只給另一只猴子換了一根黃瓜,因沒有得到獎賞而備感沮喪的猴子就會拒絕繼續(xù)交換。它們會顯得失落,就像一個人在這種情況下可能會有的反應一樣,有時甚至拒絕更多的黃瓜。原因就是這只僧帽猴覺得同伴得到的“報酬”比它多,而表現(xiàn)出的心理不平衡。
想升遷必須有團隊支持
雄心勃勃的人喜歡一個人打天下,但對靈長類動物來說,沒有聰明的團隊協(xié)作能力,再偉大的抱負也如同紙上談兵。志在推翻“猴王統(tǒng)治”的雄性黑猩猩,通常會和其他黑猩猩聯(lián)合起來,作為回報,這只新猴王會以美食和交配特權(quán)犒勞它的幫手,一只雄性黑猩猩會和另外兩只黑猩猩分享來之不易的食物,作為對它們在戰(zhàn)斗中支持自己的回報。
所以如果你看見有人因為面對升職的事而怒火中燒,就告訴他,單靠自己是升不上去的。如果這人來找你幫忙的話,就把它當作對自己未來的一筆投資吧。
與上司同行應注意的事項:
人在職場,身不由己,免不了有與上司一起出行的時候。對此,有些人感到很頭痛,認為這不單是樁吃力不討好的苦差事,而且還需時刻揣著小心,不知道一路上如何與上司相處,一個不留神,可能還會“冒犯”了上司,保不準因而砸了“飯碗”。
另有一些人,覺得與上司出行是一次絕好的機會,內(nèi)心里總是隱隱企盼著這樣的美差能降臨到自己頭上。一旦獲準與上司同行,便喜不自禁,刻意表現(xiàn),這樣的機會倘若把握好了,將會對自己的職業(yè)生涯大有裨益。
把握契機,張揚個性
與上司同行,一起去異地出差,堪稱是個能盡現(xiàn)自身優(yōu)點特長的好機會,彼時,你大可不必擔心同事嫉妒,說你“拍馬屁”;況且上司也是有血有肉有感情的人,身處人地生疏的他鄉(xiāng),你是他惟一熟識的人,在心理上自然就會有一種與平時不同的親近感和認同感。擁有了這些天然優(yōu)勢,接下來就看你的表現(xiàn)了??梢哉f,這是一個與慣常的工作場所不一樣的舞臺,但其重要性及對職業(yè)生涯的意義不容忽略,你要做到輕松卻不放任,緊張卻不僵硬,完全放松地展現(xiàn)自己,張揚個性中的優(yōu)點,讓上司能夠充分了解和認識你。身處異地,你的才識才情、人品性格都將對今后或多或少地產(chǎn)生影響。如果一切順利地出差回來,你和上司之間會因“一路同行”而增加些許的感情。千萬不要以為那些只是微不足道的小事,敏銳的上司總會從點滴之處洞悉你的品質(zhì)和個性。
找準位置,當好綠葉
與上司同行,必須明確自己的定位——上司的助手。當然,這個助手也并不是被動地充當,在適當時候應該行使助手的職責,盡己所能幫上司一把,但是,請不要忘記自己“綠葉”的身份。如果一味突出自我,喧賓奪主,往往費力不討好。試問,若上司對你的所作所為不屑一顧、甚至極其反感時,你又何談成功呢?與上司一起出差,不管是工作上的大事還是生活中的細節(jié),都不要擅作主張,應該先聽聽上司的意見。同時,又不要顯得沒有頭腦,缺乏主見。要把握好這個度并非易事。最佳做法是提出建議、說明理由,把決定權(quán)交給上司。出差前要明確自己的職責,以免出現(xiàn)不合時宜的言行。千萬不要犯幼稚而低級的錯誤,而令上司頭腦中對你的好感喪失殆盡,乃至釀成不良后果。
跳出窠臼,脫穎而出
出差的過程除了工作,還是一個絕好的展現(xiàn)自我的機會,你的“獨角戲”因環(huán)境的變化而顯得尤為獨特,此時,上司會為你的絕佳表現(xiàn)喝彩,并開始青睞于你。很多時候,熟悉的環(huán)境和工作程式不但束縛你的思維,影響你潛能的開發(fā),而且不易改變你留給他人的最初印象。而異地的不同環(huán)境和交際范圍,往往能給你提供不同尋常的機會,而你的出色表現(xiàn)將使上司轉(zhuǎn)變對你固有的、不利的評價,使你得到足夠的重視。千萬不要小看這一步,它很可能成為你命運中的重要轉(zhuǎn)機。
管好嘴巴,謹言慎行
與上司同行,當兩人獨處時,免不了議論一些單位里的人和事。往往這時就是考驗你的人格的時候,不要以為在這個特定的環(huán)境里,你和上司的關系已空前親密,就可以藉機說三道四。記住:善于肯定別人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背后相互議論的時候,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,而不是一味指責,更能體現(xiàn)你的寬容、大度。只有通曉了這一點,才能有效地利用出差的契機,向上司展現(xiàn)自己高于競爭對手的人格魅力,以獲得上司對你的賞識和認同。
事實上,與上司同行,處理好同上司的關系,是一門極其微妙的藝術。因為與你同行的可不是別人,是你的上司,手里掌握著你的“命脈”。與上司同行,如果善于創(chuàng)造機會,即使是短暫的旅程,也可以贏得上司的贊賞,從而刷新自己的職場人生。
相關文章:
3.職場口才訓練
4.職場交際口才技巧