商務(wù)口才:說話要注意語氣
說話是人們交流信息、傳情達(dá)意的一個重要手段。它所表達(dá)的意義是通過人們對其發(fā)音器官的有意識控制和使用而表現(xiàn)出來的。下面是小編給大家?guī)淼氖巧虅?wù)口才:說話要注意語氣，歡迎大家閱讀參考!
這種控制和使用的一個重要對象便是說話的聲和氣。恰到好處是使用和氣不僅能充分地表達(dá)說話的意圖和情感，而且還能使說話生機勃勃，充滿藝術(shù)的感染力。根據(jù)語音學(xué)中音素、音位的原理和人們說話時用聲用氣的心理狀態(tài)及規(guī)律，我們可以把聲和氣通俗地分為以下幾種類型：
1.和聲細(xì)氣
這種聲和氣宛如柔和的月光和涓涓的泉水，由人心底流出，輕松自然，和藹親切，不緊不慢，能給聽者以舒適、安逸、細(xì)膩、親密、友好、溫馨的感覺。人們在請求、詢問、安慰、陳述意見時常使用這種聲和氣。它可以弘揚男性的文雅大度和女性的陰柔之美。尤其是在抒發(fā)情感時，這種聲和氣的運用更具有一種迷人的魅力。
2.輕聲小氣
它可以表現(xiàn)說話者的尊敬、謙恭、謹(jǐn)慎和文雅。在和別人交談時，使用它可以縮短人與人之間的感情距離、密切雙方之間的關(guān)系。有時，它還能避免一些可能會招致的麻煩。當(dāng)然，用它來公開堅持意見、反駁別人、維護(hù)正義和尊嚴(yán)或表示強調(diào)是不可取的。
3.嗲聲嗲氣
被寵愛者(通常女子可兒童)對寵愛者說起話來嗲聲嗲氣，僅能恰當(dāng)好處地表現(xiàn)自己嬌滴滴的秀氣，更能博得和激發(fā)寵愛者的愛心和情感?？梢?，這種嗲聲嗲氣實際上是愛的生命的律動。
4.大聲吼氣
鐵人王進(jìn)喜曾有一句名言：“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖?！笨梢姡舐暫饸饪梢员憩F(xiàn)說話者的英勇精神、堅強意志和剛毅決心。此外，它可以表現(xiàn)威脅、指責(zé)、氣怒，宣泄等意思，并能起到強化意識、渲染氣氛、深化表現(xiàn)力度等作用。
5.高聲大氣
這是一種人們用來召喚、鼓動、說理、強調(diào)和表達(dá)自己激動心情的聲和氣。它可以表現(xiàn)說話者的激情和粗獷豪放的氣質(zhì)。雖然它和大聲吼氣都屬于高音頻和高調(diào)值，但是，它和大氣吼氣卻有所不同。它通常是用來表示極度的歡喜或慷慨激昂的。
6.粗聲粗氣
日常工作和生活中，人們難免會遇到一些麻煩或苦惱。于是，粗聲粗氣地說它一通便成了一種自我排憂解愁的好方法。不過，聽者習(xí)慣把粗聲粗氣與指責(zé)、反駁、訓(xùn)斥、頂撞、反感、抱怨內(nèi)涵聯(lián)系在一起。因此，使用這種聲和氣時，應(yīng)謹(jǐn)慎小心。
7.惡聲惡氣
世界雖然美好，但仍然有心術(shù)不善的人或令人深惡痛絕的事。用惡聲惡氣來鞭笞這些丑惡的人或事，可以起到警告、怒斥、敵視、憎恨、蔑視、制止等作用。此外，它還可以宣泄說話者的不滿和憤怒等情感。
8.冷氣冷氣
由于某種特殊的原因，說話者有時不能或不便用惡聲惡氣來公開而又強烈地表示自己的意圖和情感。于是，冷聲冷氣便可代替惡聲惡氣，而成為說話者的一種“冷戰(zhàn)”的方法。它除了可以間接地表示惡聲惡氣所表示的意思外，還可以表示討厭、譏諷、挖苦、不愿意、不贊成等意思。
9.怪聲怪氣
人們習(xí)慣把自己所憎惡或討厭的人在說話時所使用的聲和氣看作是怪聲怪氣。因而，這種聲和氣常含貶義。不過，在有些場合下，借機模仿自己所憎惡或討厭的人的怪聲怪氣，倒能表示說話者蔑視、憎惡等意思和起到挖苦、嘲諷等作用。
10.低聲下氣
它原是說話者在對有身分、有地位、有某種特殊的背景或自己所尊敬的人說話時，為了表示尊敬所采用的一種特殊的聲和氣。不過，人們現(xiàn)在常把它看作是奴顏媚骨和窩囊的表現(xiàn)。
11.唉聲嘆氣
人生并非如同夢幻的仙境，生活也并非總是充滿著陽光。人們不時會遇到一些憂心苦悶、不快或自己力所不能及的事情。借用唉聲嘆氣可以發(fā)泄說話者的內(nèi)心苦悶和表示因自己無能而感到抱歉、追悔和內(nèi)疚。然而，在某些特定的情況下，對某些背景特殊的人唉聲嘆氣和輔之以笑容的話，倒是別有一番意思和情趣。
12.怨聲怨氣
遇到不公正、令人不滿和不快的人或事情時，用這種聲和氣可以表現(xiàn)說話者埋怨、哀怨、不滿、不快等情緒。從某種角度來說，這也是一種發(fā)泄內(nèi)心不快和自我安慰的方法。
13.有聲無氣
在有些情況下，說話者會一反常態(tài)，說起話來讓聽者只聞其聲，不覺其氣。這種有聲無氣的說話方式表明說話者精神沮喪、意氣消沉、心煩意亂、缺乏興趣、懾于某種威脅或體力不支。常言的“有氣無聲”也屬于這種范疇。
14.吞聲忍氣
這是一種有意識的吞音現(xiàn)象。它通常表示說話者內(nèi)疚、恐懼、慚愧、遺憾、無奈、懦弱等心理狀態(tài)和性格特征。常言的“欲言又止”在一定程度上也屬于這種范疇。
15.屏聲屏氣
由于某種特殊的原因，說話者無意識地暫抑止聲和氣，或者有意識地閉住聲和氣，這樣往往能產(chǎn)生產(chǎn)或制造某種設(shè)想的說話效果。比如：吸引、被吸引、尊敬、謹(jǐn)慎，等等。
16.泣聲悲氣
當(dāng)說話者感到悲憤、蒼涼、傷感時，說起話來便會帶有一種無意識的泣聲悲氣。善于表演珠人能借此表現(xiàn)極度的哀傷，以喚起聽者的憐憫和同情。這種聲和氣的最大特點就是氣多于聲。
17.破聲破氣
前一段時期，我國歌壇上興起了一股“西北風(fēng)”。這種“西北風(fēng)”的演唱特點就是歌唱演員以破聲破氣來表現(xiàn)西北人、山里人乃至一些普通人的那種有的粗獷、豪爽、熱情、奔放、堅強的氣質(zhì)和性格特征。
18.除上述以外，常見的聲和氣還包括：歡聲喜氣、平聲靜氣、陰聲陰氣、慘聲慘氣，等。
不同的聲和氣表達(dá)著不同的意思。因此，我們說話時，不僅要注重遣字用詞，而更應(yīng)該要選用好恰當(dāng)?shù)穆暫蜌?。這一點十分重要。否則，再美的詞語也會失去其光彩，并很有可能引起聽者的猜疑、妒忌、不滿、反駁、敵視、唾棄和嘲笑?？偠灾?，我們在使用聲和氣的時候，必須遵循下列幾項基本原則：
1.貼切語義
某一種聲和氣所表示的特定意思是在人們長期的使用過程中逐步形成的。這種意思具有其特定的穩(wěn)定性，是不依個人的意志為轉(zhuǎn)移的。這是說話聲和氣的語義特點。我們只能遵循這一特點，而不能根據(jù)個人的好惡去隨意地違背它或者改變它。例如：欠不用大聲吼氣來抒發(fā)自己的柔情蜜意，不能用粗聲粗氣來稱贊別人，更不能用惡聲惡氣來表現(xiàn)我們激動的心情。否則，我們將不能正確地表達(dá)我們的本意，甚至還會招致麻煩和痛苦。由此可見，只有遵循聲和氣的語義特點和選用恰當(dāng)?shù)穆暫蜌?，我們才能很好地表達(dá)我們的意思。
2.避免歧義
相同我詞語配上不同的聲和氣往往會產(chǎn)生不同的意思。這是語言一種歧義現(xiàn)象。僅以“你這死鬼”舉例。用粗聲粗氣說，它表示反感、抱怨、指責(zé);用惡聲惡氣說，它表示怒斥、憎恨、警告;用陰聲陰氣說，它表示詛咒;用柔聲細(xì)氣說，它表示親昵;用嗲聲嗲氣說，它表示打情罵俏或假罵真愛;用高聲大氣說，它表示向聽者示意去采取某種行為;能唉聲嘆氣說，它則表示被迫接受對方的建議或行為，等等。因此，使用好聲和氣的一條重要原則就是要盡力避免可能會出現(xiàn)的歧義現(xiàn)象。
3.區(qū)別對待
使用聲和氣時，我們不能忽視說話對象的年齡、性別、社會地位、文化修養(yǎng)等因素和不分使用的時間及場合。要根據(jù)說話對象的上述因素和不同的時間及場合而選用不同的聲和氣。例如：對長輩、女性、社會地位高或文化修養(yǎng)深的人應(yīng)使用和聲和氣、柔聲細(xì)氣和平聲靜氣，不應(yīng)大聲吼氣、高聲大氣或粗聲粗氣。妻子在丈夫面前嗲聲嗲氣往往會產(chǎn)生良好的效應(yīng)。
但是，若妻子在大庭廣眾這下也對丈夫嗲氣嗲氣的，非但不會激發(fā)丈夫的情趣，反例會自討沒趣。
4.積極向上
人生道路并非一帆風(fēng)順。我們不時會有不滿、不快、傷心、憂愁或悔恨。懂重和善于生活的人不會因此而沉淪，是從中振作起來，成為生活的強者。因此，我們在說話時，使用的聲和氣要力爭積極向上、催人進(jìn)取和充滿活力。這樣，我們才能給別人留下美好的印象，并豐富自己的生活。
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