關(guān)于職場(chǎng)口才的技巧
關(guān)于職場(chǎng)口才的技巧
語(yǔ)言表達(dá)是一個(gè)人形象和能力的重要組成部分,職場(chǎng)中的新人要想自己的能力得到認(rèn)可,就要學(xué)會(huì)語(yǔ)言工具并加以利用,讓自己成為一個(gè)說(shuō)話動(dòng)聽的人 下面小編給大家整理了關(guān)于關(guān)于職場(chǎng)口才的技巧,希望你喜歡。
關(guān)于職場(chǎng)口才的技巧
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
經(jīng)典職場(chǎng)說(shuō)話技巧
1.不要說(shuō)“本來(lái)……”
當(dāng)你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法時(shí),也許你以前的表達(dá)是:“我本來(lái)是持不同看法的?!币粋€(gè)看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式“如確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法?!?/p>
2.不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
3.不要說(shuō)“務(wù)必 …… ”,而要說(shuō)“請(qǐng)您...... ”
當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí),你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢,所以最好這樣說(shuō):“請(qǐng)你設(shè)想下……”
4.以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問(wèn)題:如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不管你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。
此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話技巧,千萬(wàn)別慌慌張張,也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼:要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決,而“我們”聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
5.上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧:我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!
實(shí)用的職場(chǎng)說(shuō)話技巧
1.迎合對(duì)方的觀點(diǎn)
按照對(duì)方的思路說(shuō)話,就能降低摩擦系數(shù),增加說(shuō)話的效果。
2.現(xiàn)實(shí)素材最有個(gè)性
不要以為文章寫得好就能把話說(shuō)好,書面語(yǔ)和口語(yǔ)是不同的,企圖把講稿背熟就去演講的人,往往都會(huì)以失敗告終。
3.用個(gè)人生活增加趣味
在準(zhǔn)備演講的過(guò)程中,如果能把自己生活中有趣的經(jīng)歷融入其中,那你的演講會(huì)更加吸引人。
4.用理想激發(fā)干勁
善于制造內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,能讓你有種由內(nèi)而外的熱情。
5. 用訓(xùn)練提高自信
堅(jiān)持不懈地訓(xùn)練自己當(dāng)眾講話,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己每一次的進(jìn)步時(shí),哪怕進(jìn)步很微小,也會(huì)在無(wú)形中慢慢增強(qiáng)自信。
5個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧
1、話需要通俗易懂方能流傳久遠(yuǎn)
說(shuō)話要簡(jiǎn)潔明白,切忌眉毛胡子一把抓,抓不住要領(lǐng),又顯的啰嗦。要想別人明白你的話,那么你說(shuō)的話就要條理清楚,先說(shuō)什么后說(shuō)什么。
2、記住對(duì)方的名字就能贏得好感
名字雖然只是一個(gè)人的代號(hào),可是人們對(duì)自己的名字還是非常重視的。在說(shuō)話過(guò)程中記住對(duì)方的名字是獲得對(duì)方好感的有效途徑之一。
3、多讀好書,增加見識(shí)
如果你決心讀書,并堅(jiān)持下去,你的詞匯量必然逐漸地豐富起來(lái),你的語(yǔ)言就能變得更優(yōu)雅,慢慢地,你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀,美麗及高貴氣質(zhì)。
4、研讀經(jīng)典,鍛煉思路
英國(guó)桂冠詩(shī)人每天研究圣經(jīng),大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀,能夠完整得背誦下來(lái),羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié),又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍,一點(diǎn)不能遺漏。福克斯經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品,以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能夠很熟練的背誦柏恩斯,布朗寧等人的詩(shī)集,在他的辦公室放著一本拜倫的詩(shī)集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時(shí)候,研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼?,你的思路就?huì)清晰起來(lái)。
5、用理想激發(fā)干勁
埃默生說(shuō),無(wú)熱沉即無(wú)偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語(yǔ),更是一座通往成功之路的航標(biāo)。
職場(chǎng)人必備的口才:六忌
一、忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
二、忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長(zhǎng)處、成績(jī),更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感受。
三、忌口若懸河
當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對(duì)方的情緒,自己始終口若懸河。
四、忌隨意插嘴
要讓人把話說(shuō)完,不要輕易打斷別人的話。
五、忌節(jié)外生枝
要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?lè),你突然把足球賽塞進(jìn)來(lái),顯然不識(shí)“火候”。
六、忌搔首弄姿