職場高手的說話技巧
交際職場高手的說話技巧
職場就是一個大舞臺,看你怎么發(fā)揮技能,展現(xiàn)人格魅力,其中說話能讓人喜歡,不只是一個表達技巧的問題,還而要我們養(yǎng)成學習、觀察的好習慣,不斷的約束與修煉自己。下面是小編給大家搜集整理的職場高手的說話技巧內(nèi)容,希望對你有幫助!
職場高手說話的技巧1
成事不說
公司或領(lǐng)導已經(jīng)決定的事情就不要評價,但在公司決定以前一定要把自己的想法說出來,這是你的職責。
遂事不諫
正在做的事情,也不要去勸諫。最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準確性,正確的決策只占總決策的七成。企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。沒有決策會導致企業(yè)一盤散沙,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯誤的決策損失時間和金錢。相比較之下還是暫時損失金錢和時間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象,明明知道這事是錯的,但是總部還是要求堅決貫徹執(zhí)行,基層員工這時可以做的唯一事情就是,堅決執(zhí)行錯誤的決定!而不是去說,去評論。
既往不咎
已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究,有些小事情,過分地追究,可能傷害別人的面子和積極性。這個原則是針對一些聰明人的,對于一些沒有自知之明的人,還要經(jīng)常敲打一下,否則對方不能得到提高。
好事情用播新聞的方式說出
前一段時間,培訓部外請來一位兼職講師。我對同事說:“沒有想到他講的課程這么好,有些人是天生適合做講師?!闭n程結(jié)束了,他突然問了我一句:“你覺得這個課程怎么樣?提點建議,我也好有個提高?!迸赃叺耐麓钋徽f:“他說,沒有想到你講得這么好。我們都要向你學習呀。”他臉上洋溢著幸福的笑容,從此對我的態(tài)度好多了。這個故事就是我好事情用了播新聞的方式說出。我們中國人不習慣贊美別人,其實贊美比批評帶給別人的進步要大。
壞事情先說結(jié)果
壞事情先講結(jié)果,這樣就有了溝通的底線,剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。就像下面的故事:分公司貨運到外地,丟失了貨物,銷售代表小王向經(jīng)理做匯報:“經(jīng)理,出事了,今天早上我去拜訪客戶,一到就聽客戶說丟貨了,已經(jīng)報警了,我們在現(xiàn)場取證?!薄跋葎e說那么多,告訴我到底損失了多少?”經(jīng)理生氣地說。無論這個事情最后的處理結(jié)果怎么樣,經(jīng)理對小王已經(jīng)有了不好的印象,感覺他辦事不牢靠。
職場高手說話的技巧2
提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的,一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個人都有一個隱私區(qū)域,不愿意被打擾,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責,不愿意按照規(guī)定的時限做事,不愿意主動的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒有想到。在工作之后,你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則,你會很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。特別在會議上,許多人會消極的聽取領(lǐng)導的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人,敢于在適當?shù)臅r候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時接受別人的批評和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點:
1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。
2.你沒有責任心,認為這些并不重要。
3.你應付上級。
4.你不敢說真話。
5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
當你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經(jīng)同時具備了以上所有的弱點了。
再者不要表現(xiàn)得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然,在學生時代,當做到自己喜歡的時候,我們會很多精力去創(chuàng)造,但如果是枯燥的事務,我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂,那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?學會喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作,那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實”,“有成就感”,“樂意”。
也不要推卸責任,推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。其實現(xiàn)在很多人面對工作也是這樣,當上級責問的時候,很條件反射的就做出了推卸動作,然而這樣的動作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通,并且很不真實。
職場高手說話的技巧3
1.任何時候不要推卸責任,說錯了話做錯了事要自覺承擔、誠懇認錯改正。不要嘗試去掩蓋自己的過失。
2.不要經(jīng)常使用不確定詞語,如大概、也許、可能、好像等,特別是在和上級匯報工作的時候。
3.不要因為雙方關(guān)系親密就不注重理解,禮貌是為人最基本的修養(yǎng)。
4.不要惡語傷人,也不要背后議論別人。記住禍從口出,時時刻刻管好自己的嘴巴。
5.不要打聽別人的隱私,不要干涉別人的私生活,做人不要太八卦。
6.槍打出頭鳥,做人做事要保持謙遜的態(tài)度,特別是初來乍到的職場新人。
7.學會傾聽,不要搶話急于表現(xiàn)自己。群處守住嘴,獨處守住心。
8.留心同事平常的話題,發(fā)表意見之前要對別人的談話內(nèi)容有所了解,不要急著插話。
9.多贊同表揚鼓勵別人,不要隨意批評抱怨和職責別人。
職場高手說話的技巧4
1.有好幾家公司都想挖我過去
你想表達的:我的能力在業(yè)內(nèi)很被認可,公司一定要重用我。
老板怎么理解:此人還想在公司繼續(xù)干下去,還沒找到更合適的機會跳槽;此人想用這些話刺激我,以爭取更好的待遇;此人已動了跳槽的念頭,我要做一些二手準備了。
有技巧的職場話語:“我希望公司能為我提供更廣闊的舞臺。”
2.為什么升他(她)不升我
你想表達的:我比他能干得多,老板怎么會沒看到?
老板怎么理解:你指責我的人事調(diào)整是錯誤的,說明你沒有自知之明、愛沖動,如果還追問到底,就是性格的缺陷了。
有技巧的職場話語:“您方便的時候,我想跟您探討一下關(guān)于我個人職業(yè)發(fā)展的問題,請您給我一些建議?!?/p>
3.為什么某某的薪水比我多
你想表達的:我很生氣,我心理不平衡,這么制定薪水是不是搞錯了?
老板怎么理解:薪水數(shù)目是保密的,公司規(guī)定員工之間不許互相打探,是誰違反了規(guī)定,這種風氣一定要遏制。
有技巧的職場話語:“如果和同級別公司里同級別的員工相比較,我們的薪酬福利并沒有太多競爭力。老板是不是考慮一下,做些隨行就市的調(diào)整,也讓我們主力員工更有干勁兒?”
4.我沒法與他(她)合作
你想表達的:這位同事的團隊合作精神很差,誰也不愿意跟他一起干活兒。
老板怎么理解:你在推托這個項目,你對他人抱有成見。頭腦簡單沒有能力做管理工作。
有技巧的職場話語:“我過去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方,但我會盡量與他磨合,也請老板出面跟他溝通一下。另外,就這個項目來說,其他幾位同事也是理想的合作人選,老板也可以考慮一下。”
5.這件事的責任不在我
你想表達的:我做了所有該做的事情,我是沒有過錯的。
老板怎么理解:事情做砸了,可這個員工只想撇清自己的責任,他關(guān)注的并不是工作的成敗,境界不夠高,不能重用。
有技巧的職場話語:“這件事我一定吸取教訓,下次做事考慮周全,在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏?!?/p>
6.我行嗎?我真怕做不好
你想表達的:我的確對這個工作很有興趣,讓我試一試吧。
老板怎么理解:沒有信心,沒有魄力,態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢。
有技巧的職場話語:“謝謝老板對我的信任,我很高興受到重用,還請老板多多指教和幫助,做得不好的地方,請您多批評、多擔待?!?/p>
7.我們有必要做這個項目嗎?是不是多此一舉?
你想表達的:這個項目費時費力,投入產(chǎn)出比率太低。
老板怎么理解:戰(zhàn)略方面是我的事情,不是你的事情,面對任務散布消極負面言論,只能說明這個員工缺乏職業(yè)素質(zhì)。
有技巧的職場話語:“老板,我們商量一下怎么把這個項目順利拿下,具體物資和人員配置,您是怎么考慮的?”
8.這個指標太高,我不可能完成
你想表達的`:這樣制定指標太不切合實際了,讓下屬看不到光明。
老板怎么理解:遇到壓力就抱怨,能力再強也會因為缺乏沖勁兒,性格悲觀不適合帶領(lǐng)團隊,難以再上一個臺階。
有技巧的職場話語:“我會努力完成任務,也希望老板了解我的困難,給予理解和支持?!?/p>
9.我追求的是生活和工作的平衡
你想表達的:我會努力工作,但我認為不應該為工作犧牲掉個人的時間和空間。
老板怎么理解:你在事業(yè)上沒有進取心,沒有抱負,目光短淺,將來也不會有大出息。
有技巧的職場話語:“我希望能有一定的個人時間,但我保證一定是在完成領(lǐng)導交代的任務這一前提下?!?/p>
10.如果這樣不行,我就真的沒辦法了
你想表達的:老板你要真覺得我重要,就答應我的要求吧。
老板怎么理解:給我下最后通牒嗎?
有技巧的職場話語:“老板,如果沒有您在這方面的支持,這個項目很難推進。”
職場高手說話的技巧5
點職場說話技巧1:不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!?這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
點職場說話技巧2:不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
點職場說話技巧3:不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議?!闭堊⒁?,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議?!?/p>
點職場說話技巧4:不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你 的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能 夠為此承擔責任。”
點職場說話技巧5:不要說“務必……”而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反 而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
點職場說話技巧6:不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在 這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
點職場說話技巧7:不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作?!毕胂肟窗桑@樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你 還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相 當熟悉這項工作了。”
點職場說話技巧8:不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的?!币粋€看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當?shù)卣f:“對此我有不同看法?!?/p>