演講的基本技巧內(nèi)容
技巧演講的基本技巧內(nèi)容
講話,這個題目大家可能認(rèn)為不值一談.人一生下來就呀呀學(xué)語,誰還不會說話呢.說話是一門口才藝術(shù),而且是一門很重要的藝術(shù)。這里小編給大家分享一些關(guān)于演講的基本技巧內(nèi)容,方便大家學(xué)習(xí)了解。
演講的基本技巧內(nèi)容
一、即興講話概述
其實(shí),我們每一個同志,尤其是年輕人都想在社
會舞臺上展示自己,也希望能說會道,談吐有致,可就是嘴吧不爭氣.良好的談吐可以助你成功,說話木訥令人坐立不安.
(一)什么是即興講話
即興講話,也叫即席說話.即興講話者事先未作準(zhǔn)備,是臨場因時而發(fā)、因事而發(fā)、因景而發(fā)、因情而發(fā)的一種語言表達(dá)方式.
相對來說,生活中的語言表達(dá)以即興為多.如同志間一針見血的辯論,朋友間滔滔不絕的談吐,酒席上要言不繁的祝辭,談判時有條不紊的應(yīng)對等.有時不可能拿著稿子去念.因此,即興講話對我們每一個人來說非常重要.如果沒有即興講話的技巧,遇事則腦門充血,無言以對,顛三倒四,哼哼唧唧.
(二)即興講話的特點(diǎn)
即興而發(fā),針對性強(qiáng).
形式自然,靈活多變.
相互制約,聽說并行.
情感激發(fā),誘導(dǎo)聯(lián)想.
語言精煉,達(dá)意為上.
(三)即興講話的主題
主題是即興講話最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容,是整個表達(dá)的根本依據(jù).講話時每一層次、每一段落、每一句子、每一個詞都反映著一個意思,這些意思都要統(tǒng)帥于主題之下.因此,即興講話要尋找觸點(diǎn),臨場發(fā)揮,及時提煉新穎而典型的主題.下面介紹幾種提煉主題的方法:
1.臨場發(fā)揮.著眼于臨場某一客觀事物的特點(diǎn)和本質(zhì),進(jìn)行主觀聯(lián)想,立即閃現(xiàn)出一種思想,然后把它言表于外.
2.內(nèi)心孕育.當(dāng)開展調(diào)研或檢查工作時,從別人講話中得到啟發(fā),蔭發(fā)一個新的觀點(diǎn),這時就成了孕育主題的素材.
3.問題凝練.問題是形成主題的搖籃.當(dāng)你參
加會議,大家都說了話,你自己正襟危坐,此時不說也不行,于是你就向自己提出了一串串問題,怎么辦?說什么?怎么說?有價值的主題往往就形成于有價值的問題之中.
4.角度更新.對同一個問題從不同角度進(jìn)行表達(dá),使之更加新穎,表達(dá)出眾.如:以小草為題,有人說“小草默默無聞,造福人類”,有人卻說“小草逆來順受,軟弱無能,不思反抗”.
(四)即興講話的布局
即興講話要注意結(jié)構(gòu)的整體布局.整體布局主要有縱式、橫式、總分式、遞進(jìn)式.整體布局是考慮如何開頭,如何過渡,如何結(jié)尾,主體材料應(yīng)放在何處,次要材料應(yīng)放在哪里,需要講幾個部分,是按時間順序還是按空間順序,是遞進(jìn)式還是并列式.
(五)即興講話的標(biāo)準(zhǔn)
即興講話是臨場之作,不宜過長,切忌繁雜,防
止羅嗦.即興講話應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):
思維敏捷,反映迅速.
立意明確,內(nèi)容集中.
條理分明,邏輯嚴(yán)密.
語勢連貫,跌宕起伏.
用語規(guī)范,貼切易懂.
適切語境,話語得體.
生動優(yōu)美,詼諧幽默.
把握時機(jī),靈活善變.
(六)即興講話的思維
口語表達(dá)是思維的外化和工具.思維是語言的內(nèi)容,沒有思維就沒有語言.語言表達(dá)過程,實(shí)際上就是把思維結(jié)果表達(dá)出來的過程,說話的過程就是從內(nèi)部言語向外部言語轉(zhuǎn)化的過程.考慮話該怎么講,是一種思維活動,尤其是即興講話,是一個激烈的思維過程.它經(jīng)過思想—句子—詞匯—語音的快捷轉(zhuǎn)換過程.這個過程是完整的,如果任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會影響語言表達(dá)能力.思維訓(xùn)練一般有三種方法:
1.定向思維訓(xùn)練法.是按常規(guī)恒定思維的模式.這種思維可以培養(yǎng)我們深入思考的能力,有助于養(yǎng)成深入分析問題,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的良好習(xí)慣.
2.逆向思維訓(xùn)練法.是反過來想一想,變肯定為否定,變否定為肯定,變正面為反面,變反面為正面.這種思維方式具有獨(dú)立發(fā)表見解的特點(diǎn).
3.聯(lián)想思維訓(xùn)練法.是由一事物想到它事物的訓(xùn)練方法.其特點(diǎn)是一聞知十,觸類旁通,使即興講話具有流暢性與變通性.
(七)即興講話的能力
即興講話是一種綜合能力的表現(xiàn),涉及到一個人能力的方方面面,加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,可以全面提高表達(dá)能力.即興講話重點(diǎn)要注重以下能力的訓(xùn)練:觀察能力,記憶能力,分析能力,推理能力,機(jī)敏能力.
(八)即興講話的障礙
即興講話最大的障礙不是聽眾,而是自己.缺乏
自信心是即興講話的最大障礙.為此,要從以下三個方面做好清障工作.
1.積累知識,提高文化素養(yǎng).“知識就是力量”,只有用知識武裝自己,講起話來才能鎮(zhèn)定自如,侃侃而談.
2.大膽交往,學(xué)習(xí)他人語言.要大膽地與周圍人、社會人、各階層人接觸,并主動地進(jìn)行對話,從中汲取口才營養(yǎng),學(xué)習(xí)講話技巧.
3.自我調(diào)節(jié),增強(qiáng)自信心理.凡是有發(fā)言的機(jī)會,首先要調(diào)節(jié)好心理,要敢于說話,不要怕,不要躲躲閃閃,更不要說一些“我不會說,說得不好”等“喪氣”話,越是這樣,越不敢說話.這樣容易給人留下哼哼唧唧,唯唯諾諾的印象.
(九)即興講話的禁忌
講話時,變調(diào)失真打官槍,是普遍厭煩的事情.只有使用自然的聲音講話,才能真正打動人.同時語言表達(dá)要簡單清晰,切忌羅嗦.否則會失去聽眾.生活中有哪些講話容易引起人的反感呢?心理學(xué)家歸納為十二種:
1.抱怨自己的命運(yùn),或夸耀個人的.成就;
2.喜歡扮演心理分析家,對任何人的言行都要評頭論足;
3.自我膨脹,夸夸其談;
4.拒絕嘗試新事物,不肯聽取別人意見;
5.言談冷淡,缺乏真誠熱情;
6.過分取悅或阿諛奉承別人;
7.毫無主見,人云亦云;
8.視自己為焦點(diǎn)人物,一副“舍我其誰”的狂妄姿態(tài);
9.言談時態(tài)度曖昧,模棱兩可;
10.言詞逞強(qiáng),喜歡咬文嚼字;
11.經(jīng)常打斷別人話題,影響他人說話興趣;
12.過渡謙虛,恭維別人.
(十)即興講話的要求
在口語交際中,一般聽眾處于被動地位,要使表達(dá)者與聽眾兩極合壁,就要消除聽眾的被動、消極情緒.聽眾對講話者的要求是:厭繁雜、喜精短,厭粗
俗、喜新穎,厭空洞、喜形象.
二、即興講話的技巧
即興講話就要向白居易《瑟琶行》一詩中:“大弦嘈嘈如急語,小弦切切如絲語,嘈嘈切切錯雜彈,大珠小珠落玉盤”寫的這么形象,陰陽頓錯,錯落有致,發(fā)音響亮,平仄相間,輕重得體,高低有度.下面分話前、話中、話后三個階段例證:
(一)講話前的準(zhǔn)備
1.克服緊張情緒.對講話少的人來說,講話前緊張是自然的,應(yīng)該正視這種緊張作,全當(dāng)是丟一次丑,再緊也得講.那么,如何消除緊張情緒,有幾種物理方法大家可以試一下:
深深呼吸—眼睛微閉,全身放松,心里默默的數(shù)數(shù),這樣可以使血液循環(huán)減慢,心神就會安定下來,全身有一種輕松感.
臨場活動—由于緊張會使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能,如果在講話前稍加活動,雙手握緊然后放松,讓肌肉縮緊再放松,就會促使熱量散發(fā).
閉目養(yǎng)神—閉目用舌尖頂上腭,用鼻吸氣,可以達(dá)到安定神緒,獨(dú)自幽靜,怡然自得的目的.
凝視物體—確定某一物體,專注凝視,并去分析它的形狀,觀察其顏色與遠(yuǎn)近.
攝入飲料—講話前準(zhǔn)備一杯開水,這樣可以增加唾液,保證喉部濕潤,也可以穩(wěn)定情緒.
情緒轉(zhuǎn)移—情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀.英國有個企業(yè)家叫詹姆斯,因講話屢次失敗,怕在眾人面前丟丑,每次講話時那種緊張的場面就浮現(xiàn)在眼前.有次講話前他狠狠地擰了自己大腿一把,突然感到出奇的平靜,結(jié)果講得非常成功.
公開演講技巧有哪些
一、公開演講技巧
1注意說話的速度。沒有經(jīng)驗(yàn)的演講者最容易越說越快,然后開始結(jié)巴!所以一定要控制自己盡量慢,盡量慢一點(diǎn)!越慢越從容!
2嘴巴離話筒的距離。這個和話筒的設(shè)定以及話筒的好壞有關(guān),但是在剛開始講話的時候可以有意識的試驗(yàn)一下,找到最好的距離使得你發(fā)出的聲音最好聽,一般是嘴巴到話筒一個拳頭那么遠(yuǎn)。初次演講者容易犯將話筒緊貼嘴巴的錯誤,導(dǎo)致聲音有很大的嗡嗡的噪聲。
3如果實(shí)在緊張,可以事先演習(xí)一次,找?guī)讉€好友做聽眾(聽眾必須用無原則的鼓勵壯大演講者的信心)。最好多演習(xí)幾次,越多越不緊張!公開演講技巧。
二、如何使演講更精彩
一定要取舍。把很多好的資料堆砌在那里,并不意味著有效的表達(dá),反而會分散聽眾的注意力。因此,我們一定要對講演資料進(jìn)行取舍,這里,“舍”更需要勇氣和技巧,要敢于“舍”、善于“舍”。我自己有一個自檢的標(biāo)準(zhǔn):這張PPT一定有講的必要嗎?如果沒有,刪掉!這張幻燈片里的某幾句話的意思,我能講的清楚嗎?如果不能,刪掉!所以,最后要保留的,只有那幾個關(guān)鍵你要表達(dá)的意思、以及支持這幾個要點(diǎn)的必要的論據(jù)、資料和案例,其他的,刪掉!
營造氣場,讓聽眾愿意聆聽你。講演者如果儀表不端、身體語言蹦蹦跳跳,一定不會贏得聽眾對他發(fā)言內(nèi)容的重視。對于AMT的同事們,由于我們要做專業(yè)型顧問,所以往往可以采取穩(wěn)重型講演風(fēng)格,從容鎮(zhèn)定,胸襟可通天地,透著一種力量,營造出一種氣場,有一種“看透行業(yè)百態(tài)、如今從頭評說”的勢頭,站的那里撼都撼不動。
三、演講的幾個小技巧
重述問題:有人提問以后,把他提出的問題用其他的方式表達(dá)出來。富有經(jīng)驗(yàn)的演講師可能會準(zhǔn)備一些普遍的問題的回答。如果你沒有這些準(zhǔn)備,或者這些問題出乎意料,重述問題可以讓聽者認(rèn)為你已經(jīng)馬上想到了一個回復(fù),同時你還爭取了一些多余的時間來思考。
用停頓代替支支吾吾:忘記了準(zhǔn)備好的臺詞或者演講總是斷斷續(xù)續(xù),這可是非常糟糕的事情。當(dāng)這些事情發(fā)生的時候,不要慌,停頓一下,深吸一口氣。停頓帶來的效果一定會比支支吾吾的.演講好。同樣的,因?yàn)榫o張而語速加快也可以通過停頓來調(diào)整速度。
四、怎樣成為出色的演講人
想要更有效地演說,第一步是要有想這么做的期望,學(xué)習(xí)新技巧需要時間與努力,你必須有練習(xí)的意愿。你的聲音和語調(diào)會直接將訊息傳遞給在聽力范圍內(nèi)的人,人們會不自覺地從你的聲音來判斷你的個性,如果你聽起來沒有把握,聽眾可能也會對你沒信心,即使你對自己的演說內(nèi)容十分肯定也一樣,避免傳送混淆不清的訊息。
如果說話太小聲,別人很難聽到你說什么。他們可能不想費(fèi)力聽你的構(gòu)想,這也會使你聽起來不肯定,對自己沒把握。如果聲調(diào)太高,會予人微不足道的印象。說話聲調(diào)較高,有可能會不受重視,因?yàn)橹v者在擔(dān)憂、激動和焦慮時,聲調(diào)通常較高。
即興演講的基本技巧
一、舉實(shí)例——用自己生活中的事例來說明
在演講中,應(yīng)該用大部分的時間來描述一個曾給你啟示的經(jīng)驗(yàn)。心理學(xué)家說,我們學(xué)習(xí)的方式有兩種:一是練習(xí)律,讓一連串的類似事件導(dǎo)致行為模式的改變;二是效應(yīng)律,使單一的事件便能形成強(qiáng)烈的震撼力,改變我們的行為。我們平常就有很多豐富的經(jīng)驗(yàn),不需要花太多的時間去苦苦搜尋,它們就在我們記憶中。我們的行為多半受這些經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)。把這些事件重新組織起來,就可以把它們變成影響別人行為的事實(shí)基礎(chǔ)。這一點(diǎn)我們應(yīng)該很輕易就能做到,由于人們對字句的反應(yīng)與對真實(shí)事件的反應(yīng)方式極為相似。在演講里講述事例的時候,一定要把自己經(jīng)驗(yàn)里的東西重新塑造,務(wù)必讓聽眾產(chǎn)生與自己原先感受相同。把你的經(jīng)驗(yàn)戲劇化,讓它們聽起來更有趣,更有力量。下面的建議,可以讓舉例的步驟清晰有力,具有意義。
1.開始就舉出事例中的具體細(xì)節(jié)
要把舉例作為演講的第一步,這樣做可以立即抓住聽眾的注意力。有些演講者不能一開口就獲得注意,很多時候都是因?yàn)殚_始就用那些陳詞濫調(diào),或者沒有誠意的道歉,聽眾對此是不會感興趣的。如果我說“兄弟我不習(xí)慣當(dāng)眾演講”,這樣是不是很刺耳、很討厭?很多陳腐的開始方式,不具備獲取注意力的價值。比如煩瑣地敘述自己如何選題目,向聽眾說自己準(zhǔn)備不充分,或像個牧師講道似的宣布題目或主題,都是要求獲得行動響應(yīng)的簡短演講中必須避免的方式。牢記一個著名報刊雜志作者的忠言:從你的故事中間開始,便能立即抓住聽眾的注意力。如果開場白中講清楚了什么時間、什么地點(diǎn)、什么人物、什么事件和發(fā)生的原因,那么你就是在使用最古老的獲取注意力的溝通方式之一?!皬那啊笔莻€魔術(shù)字眼,它打開了孩子們幻想的水閘。采用這種相同的人情趣味方式,你也能一開口就抓住聽眾的思想。
2.使事例細(xì)節(jié)切題
細(xì)節(jié)本身不具備趣味性。到處散置著家具和古董的房間不會好看,一幅圖畫全是不相關(guān)的'細(xì)節(jié),也不能讓眼睛久久停留。同樣,太多無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),也會讓交談和當(dāng)眾演講成為無聊的耐力試驗(yàn)。所以,你只能選用能強(qiáng)調(diào)你的演講重點(diǎn)和緣由的細(xì)節(jié)。如果你想告訴大家:在長途旅行前,應(yīng)先檢查車輛狀況,那么你應(yīng)該詳細(xì)講述旅行前因?yàn)闆]有事先檢查車輛所發(fā)生的悲劇。如果你去講怎樣觀賞風(fēng)景,或者抵達(dá)目的地后在什么地方過夜,就只會遮蓋重點(diǎn),分散注意力。如果你圍繞你的話題重點(diǎn),用細(xì)節(jié)來渲染你的故事,確實(shí)是最好的方法。它可以幫助你重現(xiàn)當(dāng)時的狀況,使聽眾身臨其境。如果你只說從前因?yàn)槭韬龆l(fā)生意外,是拙劣的,無趣的,很難讓聽眾聽了就會小心駕車。如果你把自己感到驚心動魄的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為語言,使用各種豐富的詞語傳達(dá)你的感受,那么就能把這件事刻畫在聽眾的心里,他們也會相信你真誠的忠告。
3.根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)舉例
這種事件的例子,如果曾經(jīng)對你的生活造成強(qiáng)勁沖擊力的單一事件,便會有超強(qiáng)的效力。事情的發(fā)生也許只有幾秒鐘,可是在那短短的一瞬間,你就學(xué)到了難忘的一課。比如當(dāng)我們班上一個同學(xué)講了一件關(guān)于他想從翻覆的船下游上岸的故事后,我相信每個聽眾聽了都會下定決心,如果自己在面對類似的情況時,一定會聽從他的忠告留在船邊,等待救援人員的到來。我記得另一個例子,演講者慘痛的經(jīng)驗(yàn)是關(guān)于一個孩子和一臺翻轉(zhuǎn)過來的電動剪草機(jī)的事件,演講者講的很生動,那個事件在我腦海里留下了鮮明的印象,每當(dāng)遇到孩子們在我的電動剪草機(jī)附近徘徊時,我下意識就會提高警覺。我們很多老師,因?yàn)閷υ诎嗌下牭降奈kU事情印象深刻,就會立即采取行動,防止家中或附近再發(fā)生類似的意外。比如,有位老師因?yàn)槁犃艘粓鲅葜v,演講者在她腦海里活靈活現(xiàn)地重現(xiàn)了一起烹飪意外引起的火災(zāi),她回去后立刻就將滅火器放在廚房內(nèi)。另一位則從另一場講述一個母親發(fā)現(xiàn)自己的孩子昏倒在浴室里,手中抓著一瓶毒藥而發(fā)狂的事件中吸取教訓(xùn),把所有裝著有毒物品的瓶子貼上標(biāo)簽,并特別留意把它放在孩子們拿不到的地方。一件曾經(jīng)教導(dǎo)你永遠(yuǎn)不能忘記深刻教訓(xùn)的個人經(jīng)驗(yàn),是說服性演講必備的條件。利用這種事件,可以打動聽眾讓他們采取行動——聽眾會這樣推理,如果你會遭遇到這種事,他們也可能會遭遇到,那么最好是聽你的勸告,做你要他們做的事。
4.敘述時必須讓經(jīng)驗(yàn)重現(xiàn)
除了運(yùn)用圖畫般的細(xì)節(jié),演講者還應(yīng)該讓自己描述的情景再現(xiàn)。演講和它的姐妹藝術(shù)“表演”有相近的地方,所有出名的演講家都會有一種戲劇感。這不是只能在雄辯家身上找到的特質(zhì),孩童們大多有這種豐富的才能,我們所認(rèn)識的許多人也有這樣的天賦。他們富于面部表情,善于模仿或做手勢。只要稍加努力和練習(xí),便能有更好的發(fā)展。
重敘事件時,在其中加入很多的動作和感人的細(xì)節(jié),就會給聽眾留下深刻的印象。演講不管多么的富于細(xì)節(jié),演講者如果不能以再創(chuàng)造的熱情來講述,最終還是沒有說服力的。你想給我們描述一場大火嗎?那就把消防隊與火焰搏斗時人們感受到的激烈、焦灼、興奮、緊張的感覺傳遞給我們;你想告訴我們你同鄰居間的一場爭吵嗎?把它重現(xiàn)在我們眼前,讓它戲劇化;你想訴說自己在水中做最后掙扎時怎么驚恐嗎?那就讓我們感受到生命里那可怕時刻的絕望吧。舉例的目的之一,就是讓自己的演講被人們牢記不忘。只有讓事例深印在聽眾腦海中,他們才會記住你的演講以及你要他們做的事。我們記得華盛頓的誠實(shí),是由于櫻桃樹的事情,已經(jīng)憑借韋姆斯的傳記而深入人心。圣經(jīng)《新約》是嘉言懿行的豐富寶庫,其道德操守原則,都是憑借富含人情趣味的事例來傳達(dá)、強(qiáng)化的,例如“善良的撒馬利亞人”的故事就是這樣的事例。
這種事例,除了可以讓自己的演講容易被人記住,還可以使你的演講更有趣,更有說服力,也更容易理解。生命所教給你的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)被聽眾重新感知。他們,就某種意義上而言,已經(jīng)決心照你的意思做出反應(yīng)。這樣,我們就到了“魔術(shù)公式”第二階段的門前。
二、指出重點(diǎn),向聽眾提出行動請求
現(xiàn)在,“獲得行動響應(yīng)的演講”舉例的階段,已用去你四分之三以上的時間。假設(shè)你只講兩分鐘,那你就只剩下20秒鐘來說出你期望聽眾采取的行動和采取這種行動的好處。講述細(xì)節(jié)的需要已經(jīng)沒有了,做直截了當(dāng)?shù)穆暶鞯臅r機(jī)已經(jīng)到了。這與報紙消息使用的技巧相反,你不是先說標(biāo)題,你先講故事,再以自己的重點(diǎn)或?qū)β牨娦袆拥恼埱笞鳛闃?biāo)題。這一步通過三條法則進(jìn)行:
1.自信地陳述重點(diǎn)
重點(diǎn)是演講的核心,因此應(yīng)該有力而信心十足地陳述出來。就像標(biāo)題的字母會特別突出一樣,你對行動的請求也應(yīng)該通過激烈的演講直接強(qiáng)調(diào)出來。你現(xiàn)在就要給聽眾留下最后的印象,讓聽眾感覺到你請求的誠意吧。你的請求不能有不確定或無信心的語氣,游說的態(tài)度應(yīng)持續(xù)到最后一個詞。
2.重點(diǎn)簡單明確
演講要簡明扼要地告訴聽眾,需要他們做什么。人們一般只會去做他們所清楚了解的事情。所以,你必須問自己,現(xiàn)在聽眾已經(jīng)準(zhǔn)備聽你的話去行動了,那么你是不是確實(shí)告訴他們該做什么了?把重點(diǎn)像寫電報稿一樣寫下來,是個很不錯的主意,盡可能地精簡字?jǐn)?shù),又要使內(nèi)容清楚、明白。不要說:“幫助我們本地孤兒院里的病童吧?!币?yàn)檫@樣太籠統(tǒng)。應(yīng)該這樣說:“今晚就簽名,下星期天集合,帶領(lǐng)25名孤兒去野餐?!边@其中最重要的一點(diǎn)是,你的請求一定是明顯的行動,可以看得見的,而不是心理活動,那太含糊了。舉例說吧:“經(jīng)常想想祖父母吧!”這句話就太含糊而不好去行動,要這樣說:“本周末就去看望祖父母吧!”還有這樣的例子“要愛國”,就應(yīng)該改成“下星期二就請投下你神圣的一票”。
3.重點(diǎn)明確易行
不管問題是什么,是不是還有爭議,演講者都有責(zé)任把自己的重點(diǎn)和對行動的請求講得容易讓聽眾理解和行動。最好的方法就是要明確。如果要讓聽眾增長記憶人名的能力,別說“現(xiàn)在便開始增長你對人名的記憶”這樣的話太籠統(tǒng),無從做起。不如這樣說:“在你遇到一個陌生人的5分鐘之內(nèi),重復(fù)他的姓名5次,這樣能幫助你很好地記憶人名?!毖葜v者給予明確的行動指示,比簡單的言辭更能引發(fā)聽眾的行動。說“在祝康復(fù)的卡片上簽名”要遠(yuǎn)比勸聽眾寄慰問卡,或?qū)懶沤o一位住院的同學(xué)更好。至于使用肯定或者否定的方式來敘述,應(yīng)該聽取多數(shù)聽眾的觀點(diǎn)。兩種方式之間沒有好壞之分。如果以否定方式說明應(yīng)該避免的態(tài)度,就比肯定陳述的請求對聽眾更具說服力?!安灰鰝€摘燈泡的人”,是若干年前為出售電燈泡而設(shè)計的廣告,這句否定的措辭收效就很佳。
三、說出原因和聽眾可能獲得的利益
演講到結(jié)尾了,你已經(jīng)沒有時間了,所以簡短、經(jīng)濟(jì)的講話依然是必要的。這第三步,你要提出自己演講的動機(jī),告訴聽眾如果按照你的“重點(diǎn)”要求去做,會有什么益處。
1.確使理由和事例相聯(lián)系
當(dāng)眾講話的動機(jī),本書已經(jīng)闡述很多。這是個很大的題目,對于要勸服采取行動的人很有用處。在“獲得行動響應(yīng)的簡短演講”中,你該做的,是用一兩句話在演講高潮的時機(jī)把好處說出來,然后坐下。不過,有一點(diǎn)兒很重要,就是你所強(qiáng)調(diào)的好處應(yīng)該是從你所舉的事例引出的。如果敘述自己買舊車省錢的經(jīng)驗(yàn),然后又力勸聽眾買二手貨,那么切不可偏離事例,告訴聽眾說有些舊車的樣式比最新的汽車好。
2.必須強(qiáng)調(diào)一個理由——而且只要一個就足夠
推銷員可以提出半打理由,告訴你為什么應(yīng)該購買他們的產(chǎn)品;你也能舉出好幾個理由來支持自己的論點(diǎn),并且全都與你所使用的事例有關(guān)。然而,最好還是選一個最突出的理由為好。說給聽眾的最后幾句話應(yīng)該清楚明確,像刊在全國性的雜志里的廣告詞那樣。如果你去研究一下這些融入了許多智慧設(shè)計出的廣告,對你處理演講中的“重點(diǎn)和理由”會很有幫助。沒有哪個廣告試圖一次推銷兩種或兩種以上的理念。在銷售范圍很廣泛的雜志中,沒有廣告使用一個以上的理由來說明你為什么該買。同一個公司或許會把它激發(fā)動機(jī)的請求從一種媒介改到另一種媒介,比如從電視改成報紙,但是同一家公司卻很少在一個廣告里做不同的請求,不論是口頭上的還是視覺上的。如果研究一下在報刊雜志和電視上的廣告,分析它的內(nèi)容,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),“魔術(shù)公式”用在勸誘人們購買物品上的次數(shù)真是太多了,你可以因此體會到,“切題”是結(jié)合整個廣告并使之成為統(tǒng)一整體的經(jīng)緯線。
還有其他方式的事例,例如陳列、展示、引述權(quán)威、比較和引用統(tǒng)計數(shù)字等。這些將在第五部第二章中詳細(xì)解說——在該章里將討論較長的說服性的演講。本章中的公式僅限于個人式的事例,因?yàn)樵凇矮@得行動響應(yīng)的簡短演講”中,這套公式是迄今為止最有趣、最具有戲劇性,而且最具說服力的方法。