近年來，我國的旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁。導(dǎo)游作為旅游從業(yè)人員的重要組成部分，其服務(wù)水準(zhǔn)如何，直接影響到旅游者的旅行感受和效果。 下面就是小編給大家?guī)淼挠?xùn)練導(dǎo)游口才的方法技巧，歡迎大家閱讀!

　　訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法技巧

　　一、聽知訓(xùn)練

　　練”口“先練”耳“會聽才會說

　　我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽“的本領(lǐng)。所謂口才，并非”口上之才“，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類語言活動的規(guī)律來看，也是先有”聽“后有”說“，沒有聽知也就沒有表達。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓(xùn)練開始。

　　完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。

　　1、聽清。聽清主要是指聽清楚別人說話的內(nèi)容，包括”觀色“和”辨音“兩個方面。”2、聽記。聽記主要是指記住別人說話的內(nèi)容，包括話語的觀點、頭尾、主要事實，重要的停頓和轉(zhuǎn)折的地方，關(guān)鍵詞語等等。3、聽析。聽析就是分析辨別別人說話的內(nèi)容。包括通過說話人的語氣、重音、腔調(diào)以有眼神、表情、手勢，進行細(xì)心辨別，弄清它們的來龍去脈及其隱含的意思。4、聽悟。聽悟也叫聽懂，就是完全領(lǐng)悟別人說話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢的表層含義和深層含義。5、聽議。聽議就是對說話人的話語內(nèi)容、目的動機、風(fēng)格特點和效果進行審視、評議。

　　聽知的要求

　　積極而在意的傾聽，是一個口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽、記、析、悟、議、得(決定取舍與作出反應(yīng))的過程，是一個感情和注意力高度集中的過程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關(guān)鍵詞，聽懂弦外音。辨別再評議，明確優(yōu)與劣。

　　聽知的技巧

　　僅僅了解聽知的環(huán)節(jié)與要求還不夠，在此基礎(chǔ)上還必須掌握一些聽知的技巧。

　　1、提示誘導(dǎo)不善言辭者。聽者有必要幫助說話者更明白、清楚地表達自己的意思。就導(dǎo)游員來說，對那些不善言辭的人，如能及時地進行誘導(dǎo)，邊聽邊幫助對方理清說話的思路，鼓起對方說話的勇氣，這樣，就有助于說話人消除心理障礙，把話講好。

　　2、判斷價值和真實意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價值，二是判斷真意。

　　3、捕捉要點。導(dǎo)游員在聽話時，可以從說話人話語的層次來捕捉要點。

　　4、步步評價。評價可從三方面入手：一是評價說話的內(nèi)容，如聽其提供的信息是否有價值，是否有獨到的見解，是否能引起聽者的關(guān)注等。二是評價說話的方式，如聽其思路是否清晰，表意是否明確，語言是否形象生動，態(tài)勢語是否恰當(dāng)，是否注意聽者的反應(yīng)等。三是評價說話的效果，如注意自己是否聚精會神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對說話者進行了積極的回應(yīng)等。

　　二、記憶力訓(xùn)練

　　知識的儲備。導(dǎo)游記憶力的訓(xùn)練。所謂記憶力訓(xùn)練，顧名思義就是指用文字符號把聽到的話語迅速記錄下來的能力訓(xùn)練。對于導(dǎo)游人員來說，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞等，都需要導(dǎo)游人員用心去記。試想如果導(dǎo)游人員連客人的名字都叫錯，或者背誦事先準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞，卻東丟一句，西落一句，那會造成多么尷尬的局面!由此可見，好的記憶力對于導(dǎo)游來說是至關(guān)重要的一種本領(lǐng)。

　　常用的記憶方法。要點記憶，抓住記憶材料中的主要內(nèi)容或關(guān)鍵詞語記憶。提綱記憶，對于較長的材料可以設(shè)計內(nèi)容提綱。意義識記，意義識記與機械識記都是按材料性質(zhì)及理解程度來劃分的識記。一般情況下，有意義識記的效果要好于無意義識記，意義識記比機械識記效果要好得多，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)充分利用不同的識記材料、方法，提高識記的效果。

　　三、聲音訓(xùn)練

　　增添聲音魅力。導(dǎo)游人員要想使自己的聲音達到良好的效果，就必須通過練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音，即擴大音域，增強音強，把握音長，改善音色。聲音的質(zhì)量，除了受說話的內(nèi)容，說話者的心情，動機等心理、社會因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運氣所產(chǎn)生的氣流的強弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。

　　練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質(zhì)量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息?？陬^表達的聲音要求如下：1、發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰;2、圓潤明亮，悅耳動聽。

　　1.采用科學(xué)的呼吸方法

　　呼吸是人人都會的。但那只是自然狀態(tài)的呼吸，它所提供的動力也只夠自然狀態(tài)的語言發(fā)音使用。如果面對多人說話，就要加強氣勢，要使聲音達遠而富于表現(xiàn)力，那么靠自然呼吸氣流作為原動就不夠了，必須改進呼吸方法。自然狀態(tài)的呼吸法分為兩類，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來支持。發(fā)高音時常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學(xué)的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯(lián)合。吸氣時，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴展從而擴大胸腔，與此同時，腹腔得到了全面的擴大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利于控制氣息，有利于用氣發(fā)聲，能較好地達到良好的發(fā)聲效果。

　　2.控制好共鳴腔

　　人體有天然的共鳴機制。直接對聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個直角形聲道，聲道的共鳴作用是無可比擬的。除了鼻腔以外，構(gòu)成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說話用聲的特點是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎(chǔ)，略帶一點鼻腔共鳴。說話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺。

　　3.在吐字歸音上下功夫

　　吐字歸音是我國傳統(tǒng)唱法中對吐字方法的概括，是指對字頭、字腹、字尾的完整的處理過程。對字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準(zhǔn)確有力，叼住彈出，它是指對音節(jié)中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開立起，圓潤飽滿，它是指對字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對字尾的處理。

　　4.多練習(xí)朗讀和歌唱

　　通過朗誦和唱歌可以鍛煉協(xié)調(diào)語流中各個音節(jié)發(fā)音的變化，從而為發(fā)出自然流暢的聲音取得良好的發(fā)聲效果。

　　5.練聲注意保護嗓子

　　保護嗓子的做法：1、經(jīng)常保持咽喉的清潔與濕潤;2、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;3、注意調(diào)節(jié)心理;4、若出現(xiàn)咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應(yīng)暫時“緘口不言”，并輔之以消炎治療。

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