常見的裝修糾紛問題有哪些
常見的裝修糾紛問題有哪些
現(xiàn)實(shí)生活中，出現(xiàn)裝修的問題這種的案例是在太多。很多情況是由于家裝公司的不負(fù)責(zé)任所致，但也有很多是由于業(yè)主的疏忽所引起的。那么在裝修的時(shí)候有哪些糾紛需注意的呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的常見的裝修糾紛，希望能幫到你。
常見的裝修糾紛
一、由于裝修公司不負(fù)責(zé)任而引起的
1、裝修材料以次充好：這種情況主要出現(xiàn)在家裝為“全包”的方式中。裝修方式一般分“清包”和“全包”兩種。所謂“清包”，即包工不包料。所謂“全包”即包工包料。如果消費(fèi)者選擇“全包”方式，一些裝修公司在材料的使用上常采取偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者的權(quán)益受損。
2、延期完工：有些專修公司在開始的時(shí)候會(huì)熱情滿滿，但過了一段時(shí)間或者單子簽好之后就像不關(guān)自己的事一樣，以為業(yè)主拿他沒辦法，在施工進(jìn)度上嚴(yán)重滯后，像以上劉先生就屬于這種情況。
3、施工質(zhì)量差：一些裝飾公司由于施工人員素質(zhì)差、技能低，從而引起家裝中很多工程部合格。突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
a.木地板開裂起翹。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近兩年家裝投訴中地板列五大類商品之首。朱先生家鋪設(shè)僅3個(gè)月的實(shí)木地板，已經(jīng)出現(xiàn)10余處縫隙，最大裂縫將近1厘米。近期，申城忽而高溫忽而下雨，部分居民家的“弱質(zhì)”地板“險(xiǎn)象環(huán)生”。
b.劣質(zhì)瓷磚問題?？蛷d地磚、鋪貼墻面的瓷片的表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見。
辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。最后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量，感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平。
4、墻面涂刷面積的計(jì)算：居室的涂刷面積到底如何測(cè)量?有的公司為了多算面積，重復(fù)計(jì)算面積時(shí)有發(fā)生。
正確的計(jì)算方法應(yīng)該是按照實(shí)際工程量以平方米計(jì)算。具體而言，包括粉刷、油漆、裱糊、石材掛貼、瓷磚粘貼、木制護(hù)墻板、墻裙、隔斷、隔墻、玻璃工程等按照墻柱面凈長(zhǎng)乘以凈高計(jì)算，扣除門窗洞口及0.3平方米以上的洞口所占面積。而且，墻面報(bào)價(jià)僅為原墻普通灰皮鏟除的價(jià)格，不含耐水、防瓷膩?zhàn)印⒈诩堢P除的費(fèi)用。
二、業(yè)主、裝修公司雙方的責(zé)任
1、合同簽訂不規(guī)范或內(nèi)容殘缺：一些消費(fèi)者與裝潢公司簽訂裝修合同時(shí)，往往比較輕率隨意，一些應(yīng)約定的條款不甚明確，有的條款含糊其詞，致使裝修一旦未達(dá)到預(yù)期的要求便產(chǎn)生糾紛。
2、裝修業(yè)主維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)：很多業(yè)主由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在維權(quán)意識(shí)上不強(qiáng)烈，甚至相信裝修公司在裝修前僅作“口頭協(xié)議”，不料事后裝修公司翻臉不認(rèn)賬，糾紛投訴就在所難免了。在家居裝修中，我們必須要有很強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，但很多情況下自己提交的家裝投訴是不會(huì)被受理的。哪些家裝投訴是不予受理的呢?
a、無法提供被投訴方的名稱、地址。這種情況一般是經(jīng)熟人介紹的的裝修公司，裝修者一般并不了解對(duì)方的底細(xì)，常常是見不到裝潢公司，只和某個(gè)聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊(duì)就會(huì)上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上。
b、裝修者與家裝企業(yè)中的員工私下交易的。裝修公司的員工瞞著公司都會(huì)對(duì)裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延。
c、雙方協(xié)定已在合同中約定，而裝修者又對(duì)合同提出異議的。
d、對(duì)存在的爭(zhēng)議無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定。
e、超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承但違約責(zé)任。
f、提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的。
g、委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的。
h、不符合家裝工程有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。
i、雙方之間已達(dá)成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況和新理由的。
j、投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的。
裝修竣工驗(yàn)收的注意事項(xiàng)
1、門窗安裝必須牢固，橫平豎直，高低一致，門窗扇應(yīng)開啟靈活，無阻滯和反彈現(xiàn)象。五金配件齊全。門鎖安裝位置正確，開關(guān)靈活、有效。門窗安裝后表面應(yīng)潔凈，大面無劃痕、碰傷。漆膜大面應(yīng)平整光滑、厚度均勻、無氣孔。細(xì)木制品窗簾盒、暖氣罩、木護(hù)墻、木隔斷、門窗套、踢腳板及裝飾線等與基層必須鑲釘牢固，無松動(dòng)。襯板與面板必須黏結(jié)牢固，不得出現(xiàn)起層、起鼓現(xiàn)象。油漆應(yīng)平整光滑、刷紋通順、顏色一致。
2、衛(wèi)生間冷熱水開關(guān)、水龍頭和花灑等安裝平正，使用靈活方便，驗(yàn)收時(shí)可反復(fù)開關(guān)幾次，查看水流是否隨水節(jié)門開啟大小而變化。排水管道應(yīng)暢通，無倒坡、無堵塞、無滲漏，地漏箅子應(yīng)略低于地面。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)反復(fù)將水注滿后排放，察看排水是否通暢。
3、墻地磚鋪貼應(yīng)平整牢固、接縫均勻、局部空鼓不得超過總量的5%。廚房和廁所的地面防水層四周與墻體接觸處，應(yīng)向上翻起，高出地面不少于250毫米。地面面層流水坡向地漏，不倒泛水、不積水，24小時(shí)蓄水試驗(yàn)無滲漏。
4、墻頂涂飾工程要求膩?zhàn)討?yīng)與基體結(jié)合堅(jiān)實(shí)、牢固，不起皮、不粉化、不裂紋。乳膠漆嚴(yán)禁脫皮、漏刷、透底，大面無流墜、皺皮，表面顏色一致，無明顯刷痕。
5、掛鏡線、頂角線等木裝飾線對(duì)接時(shí)，宜采用45度加膠坡接，接頭處不得有錯(cuò)縫、離縫現(xiàn)象。要求順直均勻一致、緊貼墻面，交圈收口正確。吊頂龍骨不得扭曲、變型，安裝好的龍骨應(yīng)牢固可靠。紙面石膏板罩面與龍骨連接緊密，應(yīng)用鍍鋅螺釘固定在龍骨上，釘頭應(yīng)刷防銹漆。
6、電氣工程施工完成后，應(yīng)進(jìn)行必要的檢查和試驗(yàn)，如燈具試亮、開關(guān)試控制，反復(fù)開關(guān)幾次。檢查線路是否符合"火線進(jìn)開關(guān)、零線進(jìn)燈頭"的要求，插座應(yīng)符合"左零右火、接地在上"的規(guī)定。開關(guān)插座面板應(yīng)安裝牢固，位置正確，蓋板端正，表面滑潔，緊貼墻面，四周無空隙。同一房間內(nèi)開關(guān)或插座高度應(yīng)一致。工程竣工時(shí)應(yīng)向施工單位索要配線竣工簡(jiǎn)圖，標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。
如何讀懂裝修預(yù)算表
第一、包含項(xiàng)目，裝修預(yù)算表一般包含有主材、輔材、人工費(fèi)等三大塊，一定要看清楚裝修預(yù)算表上有沒有將各種材料標(biāo)明。
第二、施工工 藝，很多業(yè)主在這方面吃了大虧，因?yàn)榻?jīng)常有公司雖然會(huì)說明施工材料和價(jià)格等，但卻不會(huì)說明施工工藝，這是很多裝修公司欺詐業(yè)主的常用方 法，很多裝修公司利用裝修預(yù)算表在這方面的缺失，在施工時(shí)嚴(yán)重不按照行業(yè)規(guī)格來，偷工減料，只是隨便做做表面工作，一旦出現(xiàn)了問題就一律推脫。這是很重要 的方面。
第三、材料說明，這是許多裝修公司欺騙業(yè)主的常見手法之一，特別是前幾年，裝修公司的裝修預(yù)算表中，會(huì)注明用到哪些材料，卻不標(biāo)明材料品牌、尺寸等，于是在實(shí)際應(yīng)用時(shí)以次充好，裝修公司在其中賺取材料差價(jià)。
第四、工程量差異，這是現(xiàn)在最常見的欺詐方式，很多裝修公司在量面積時(shí)，故意把某些項(xiàng)遺漏或者少算，這樣把總造價(jià)壓下來，等業(yè)主選擇了它之后，實(shí)際預(yù)算時(shí)按照實(shí)際面積來算，這樣的話就會(huì)比裝修預(yù)算表多出很多錢來。
第五、人工費(fèi)用，這個(gè)項(xiàng)目很容易被忽略，因?yàn)楹芏鄻I(yè)主覺得這個(gè)不重要，其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目一定要有，因?yàn)樗鼱可娴揭院蟮慕Y(jié)算問題，還有比如哪里出現(xiàn)了問題和加項(xiàng)，這樣利于質(zhì)量，還能檢驗(yàn)施工質(zhì)量。
第 六、付款問題，現(xiàn)在運(yùn)用比較多的付款方式是開工預(yù)付30%、中期35%、后期30%以及尾款5%，這里有幾個(gè)一定要注意，預(yù)付款不宜過多，錢是對(duì)你 裝修質(zhì)量和進(jìn)度的保障，每一次支付進(jìn)度款一定要確定之前的工程是符合要求的，尾款是一定需要的，一般在裝修3個(gè)月后沒發(fā)現(xiàn)問題，才能返還，另外付款的相關(guān) 事宜在裝修合同里也一定要注明。
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