2015年淘寶雙12滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則
2015淘寶12月12日用戶只要購(gòu)物滿一定的金額就可以獲得滿返現(xiàn)金哦，那么淘寶雙12滿返現(xiàn)金紅包具體是什么時(shí)候開始呢，下面小編就給大家?guī)?lái)2015淘寶雙12(十二)12月12日滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則、攻略。
一、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)說(shuō)明
12月12日當(dāng)天，消費(fèi)者在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”店鋪中，單筆訂單實(shí)付金額(不包含運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)等)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件，在付款成功后可獲得店鋪返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包(又稱“雙12現(xiàn)金紅包”，或“滿返現(xiàn)金紅包”，或“該紅包”)，該紅包僅限在2015年12月12日 00:00:00—2015年12月13日23:59:59使用，淘寶天貓通用(預(yù)售、虛擬、服務(wù)類商品除外，詳見第二條第4款)。活動(dòng)期間循環(huán)返現(xiàn)，上不封頂。
二、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則
1、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)時(shí)間：
2015年12月12日00:00:00- 2015年12月12日23:59:59
2015年12月13日00:00:00滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)結(jié)束后，賣家不再向滿足滿返條件的用戶返贈(zèng)1212現(xiàn)金紅包，時(shí)間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶最終完成付款時(shí)間為準(zhǔn)。
活動(dòng)結(jié)束后消費(fèi)者已經(jīng)獲得的1212現(xiàn)金紅包在該紅包有效使用期限內(nèi)仍可使用。
2、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)參與方式：
用戶在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”(標(biāo)有“滿返”)的店鋪中，購(gòu)買商品(特定類目及商品除外，詳見本條第4款)的單筆訂單實(shí)付金額(不計(jì)入實(shí)付金額的款項(xiàng)類型詳見本條第5款)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件，且在下單頁(yè)勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)(默認(rèn)勾選)，支付成功后，即可獲得店鋪返贈(zèng)的“1212現(xiàn)金紅包”(特定交易形式除外，詳見本條第6款)。
如您在下單頁(yè)未選擇參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)，則您的該筆訂單無(wú)法獲得滿返現(xiàn)金紅包。
3、滿返現(xiàn)金紅包返回形式：
1)您選擇參與“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”，即視為您同意將您支付的貨款中相當(dāng)于返贈(zèng)紅包金額的款項(xiàng)以即時(shí)到賬的方式立即支付至賣家賬戶并以1212現(xiàn)金紅包的形式返回至您的紅包賬戶。
2)該紅包將于您完成訂單支付后1小時(shí)左右發(fā)放至您的紅包賬戶。
3)滿返上不封頂：滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)可累加，上不封頂，例如滿100返10元，訂單實(shí)付金額為200則返20元，滿500則返50元，依此類推。
4)循環(huán)返現(xiàn)：如您使用1212現(xiàn)金紅包支付訂單款項(xiàng)的，您支付的該紅包金額將計(jì)入滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的交易實(shí)付金額中，即當(dāng)該筆訂單的實(shí)付金額(含該紅包金額)達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件后，您還可以繼續(xù)參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。
4、不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的類目和商品：
虛擬類商品、拍賣、試用、海淘全球、全球購(gòu)官網(wǎng)直購(gòu)、秒殺、眾籌、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、阿里小智、電子憑證、閑魚、預(yù)售商品、以及其他定制業(yè)務(wù)(醫(yī)藥館處方藥、車秒貸)、阿里旅行、天貓國(guó)際、阿里通信等不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的商品，則該筆訂單無(wú)法參與滿返。
5、不計(jì)入訂單實(shí)付金額的款項(xiàng)類型：
店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、淘金幣、包郵卡、店鋪積分等不計(jì)入滿返金額的統(tǒng)計(jì)金額;運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)、手機(jī)破損險(xiǎn)保費(fèi)、延保服務(wù)、送裝費(fèi)、安裝費(fèi)等服務(wù)費(fèi)也不計(jì)入滿返金額的統(tǒng)計(jì)金額。
6、不參與滿返的交易形式：
使用花唄、分期付、分階段付款、貨到付款、一鍵購(gòu)(包括電話下單)、TV支付等交易形式的訂單不參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。
7、拆單情況說(shuō)明：
以下情況會(huì)導(dǎo)致訂單中的商品被拆單發(fā)貨，您需按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。
1) 訂單中包含不同的搭配套餐;
2) 商品的物流方式不同;
3) 訂單中包含慈善寶貝;
4) 訂單中包含保稅商品;
5) 訂單中包含家裝服務(wù)類商品;
6) 訂單中包含魅力惠商品;
7) 天貓汽車商品，按選中的安裝門店進(jìn)行拆分。
8、參與滿返的渠道：
通過淘寶平臺(tái)PC端、無(wú)線端H5頁(yè)面、淘寶客戶端(需ios5.4.2及以上版本、Android5.4.6及以上版本、iPAD4.4.2及以上版本)、天貓客戶端(需ios/Android:4.2.0及以上版本;iPAD:1.7.0及以上版本)均可參與本次活動(dòng)(TV淘寶、apad、winphone、winpad不支持參與活動(dòng))。
三、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)獲得的1212現(xiàn)金紅包使用規(guī)則
1、使用時(shí)間：2015年12月12日00:00:00-2015年12月13日23:59:59，過期未使用的紅包做失效處理，使用時(shí)間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶創(chuàng)建訂單時(shí)間為準(zhǔn)。
2、使用范圍：
1)1212現(xiàn)金紅包僅限在淘寶、天貓購(gòu)買實(shí)物商品使用?？芍С衷谫?gòu)買聚劃算、天貓超市、天貓國(guó)際(免稅店除外)商品時(shí)使用。
2)1212現(xiàn)金紅包不支持購(gòu)買以下類型商品：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、旅游景點(diǎn)門票、其他虛擬、服務(wù)類商品、分階段支付(含預(yù)售商品)、秒殺、聚劃算key、付郵試用、全積分兌換的商品等;
3)使用1212現(xiàn)金紅包抵扣后不支持使用代付、花唄分期、貨到付款。商品退貨時(shí)不享受極速退款服務(wù);
3、1212現(xiàn)金紅包可拆分，也可疊加使用，單次下單最多可使用20個(gè)現(xiàn)金紅包;系統(tǒng)按照領(lǐng)用時(shí)間，先領(lǐng)取先使用。
4、在下單頁(yè)，消費(fèi)者可以選擇使用或者不使用1212現(xiàn)金紅包抵扣。
5、在淘寶：1212現(xiàn)金紅包可以同店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、限時(shí)折扣、淘金幣抵扣、支付寶現(xiàn)金紅包等優(yōu)惠類型疊加使用;在天貓：1212現(xiàn)金紅包支持與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券、單品優(yōu)惠券、品牌優(yōu)惠券疊加，支持與天貓購(gòu)物券、天貓積分、天貓點(diǎn)券等支付方式進(jìn)行合并支付。
6、淘寶優(yōu)惠順序?yàn)閱纹芳?jí)優(yōu)惠工具、店鋪級(jí)優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券\商品優(yōu)惠券\店鋪紅包)、淘金幣、1212現(xiàn)金紅包。天貓優(yōu)惠順序?yàn)閱纹芳?jí)優(yōu)惠工具、店鋪級(jí)優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券、天貓購(gòu)物券、1212現(xiàn)金紅包、積分、點(diǎn)券。
7、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用1212現(xiàn)金紅包。
8、1212現(xiàn)金紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。
四、活動(dòng)訂單退款規(guī)則
1、滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單退款規(guī)則
滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單：指實(shí)付金額達(dá)到賣家設(shè)置的滿返條件，并使消費(fèi)者獲得了賣家返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包的訂單。
1) 當(dāng)您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的，視為您不再符合滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件，賣家將回收向您返贈(zèng)的紅包款項(xiàng)。即：
A.如您并未使用賣家返贈(zèng)您的紅包，則相應(yīng)紅包立即失效并解凍為您的交易貨款，該筆款項(xiàng)與訂單金額剩余款項(xiàng)會(huì)分兩筆退回。(例，滿100返10元的活動(dòng)中，消費(fèi)者支付100元，然后獲得了一個(gè)10元1212現(xiàn)金紅包。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)該紅包沒有使用，退款成功后消費(fèi)者會(huì)同時(shí)收到90元，10元兩筆退款。)
B.如您已經(jīng)全部或部分使用賣家返贈(zèng)您的紅包，則系統(tǒng)將自您申請(qǐng)的退款金額中扣除您已使用的紅包金額;紅包部分使用的，剩余紅包金額依照上一款約定形式返還。
2)當(dāng)您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起部分退款并退款成功的，則系統(tǒng)將根據(jù)您申請(qǐng)的退款金額等比例折算相應(yīng)的紅包金額，并依照上款約定方式處理。
3) 滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單不支持極速退款服務(wù)。
2、使用1212現(xiàn)金紅包的訂單退款規(guī)則
使用1212現(xiàn)金紅包的訂單：指在下單支付過程中使用了1212現(xiàn)金紅包的訂單。
1) 用戶針對(duì)使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)并成功退款,則紅包使用期延長(zhǎng)至2016年2月29日23:59:59，逾期不使用作廢;如發(fā)生部分退款，現(xiàn)金紅包會(huì)在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時(shí)退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。
2) 使用1212現(xiàn)金紅包的訂單不支持極速退款。
五、注意事項(xiàng)
1、凡以不正當(dāng)手段(包括但不限于侵犯第三人合法權(quán)利、虛假交易、作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動(dòng)的用戶，淘寶有權(quán)終止其參與活動(dòng)，取消其活動(dòng)資格(如紅包已發(fā)放，淘寶有權(quán)協(xié)助追回)。
2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則活動(dòng)主辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
3、淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)規(guī)則頁(yè)面上。
請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀以上規(guī)則條款，如您參與活動(dòng)視為您同意并認(rèn)可“滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)”規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。
六、FAQ
1. 什么樣的店鋪是參與“滿返”的店鋪?
在搜索結(jié)果中顯示“滿返”標(biāo)記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)，在商品詳情頁(yè)中顯示“每滿XXX返XX元”標(biāo)記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。
2、我支付成功后為什么收不到1212現(xiàn)金紅包?
1) 若因?yàn)槲锪鞣绞讲煌纫蛩貙?dǎo)致系統(tǒng)拆單， 會(huì)按照每筆訂單的實(shí)際支付金額判斷是否滿足滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件;例，滿100返10元的活動(dòng)中，如某訂單中包含2個(gè)商品，其中商品A價(jià)格150元，是女裝商品，而商品B的價(jià)格是50元，是電子憑證類商品，由于商品B不支持滿返活動(dòng)，所以整筆訂單無(wú)法參與滿返，無(wú)法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。
2) 若因賣家改價(jià)導(dǎo)致改價(jià)后的訂單金額(買家實(shí)付訂單金額)不滿足滿返條件，則無(wú)法獲得返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包;例，滿100返10元的活動(dòng)中，如某訂單中包含2個(gè)商品，其中商品A價(jià)格90元，需要普通快遞發(fā)貨，商品B的價(jià)格是20元，需要EMS平郵發(fā)貨，則該訂單需要拆成2筆訂單發(fā)貨，并按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。由于拆單后的每筆訂單金額分別為90元、20元，未達(dá)到100元，所以無(wú)法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。
3) 郵費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、服務(wù)子訂單不計(jì)入消費(fèi)者的實(shí)際支付訂單金額;
4) 若訂單中包含不符合滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件的商品，則該訂單無(wú)法參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng);
5) 如果在確認(rèn)訂單頁(yè)不勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)，即使訂單滿足滿返條件也無(wú)法參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)。
3、我獲得的1212現(xiàn)金紅包在哪里可以查看?
1) 付款成功后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺消息、手機(jī)淘寶客戶端消息通知您紅包君駕到;由于1212當(dāng)天系統(tǒng)繁忙，可能會(huì)出現(xiàn)紅包到賬時(shí)間延遲，其中凌晨1:00之前的訂單所獲得的1212現(xiàn)金紅包會(huì)在付款后1小時(shí)左右收到;
2) 紅包收到后，可在“我的淘寶”中找到“現(xiàn)金紅包“，點(diǎn)擊可查看您的現(xiàn)金紅包。
4、為什么我的訂單不能全額使用現(xiàn)金紅包抵扣?
單次下單最多可使用20個(gè)現(xiàn)金紅包，系統(tǒng)按照領(lǐng)用時(shí)間，先領(lǐng)取先使用。
5、為什么確認(rèn)收貨時(shí)顯示的金額比實(shí)際交易金額要小?
參與滿返的訂單(返紅包的訂單)，在消費(fèi)者支付成功后，部分資金會(huì)作為1212現(xiàn)金紅包返給消費(fèi)者，所以消費(fèi)者確認(rèn)收貨的金額是訂單金額扣除1212現(xiàn)金紅包后的金額。
6、我能夠申請(qǐng)退款的金額，為什么比訂單金額少?
如果滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單返給您的1212現(xiàn)金紅包已使用，則已使用的現(xiàn)金紅包金額會(huì)在可申請(qǐng)退款金額中扣除。
7、我的滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單申請(qǐng)退款后為什么有2筆退款?
如果滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單(返紅包的訂單)發(fā)生了退款，該訂單返贈(zèng)的1212現(xiàn)金紅包將被系統(tǒng)收回，然后退款會(huì)分成2筆退回給您。
8、我的滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)訂單退款成功后，資金可以在哪里看到?
1) 我的退款/售后頁(yè)面-訂單的錢款去向頁(yè);
2) 支付寶的收支明細(xì)里。
9、我使用現(xiàn)金紅包的訂單申請(qǐng)退款成功后，訂單中使用的紅包退回到哪里了?
1) 用戶針對(duì)使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)并成功退款, 則現(xiàn)金紅包退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，且使用期延長(zhǎng)至2016年2月29日23:59:59，逾期不使用作廢;
2) 如發(fā)生部分退款，1212現(xiàn)金紅包會(huì)在整筆主訂單交易成功或關(guān)閉時(shí)退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。
10、我的手機(jī)淘寶/天貓客戶端版本較低，會(huì)影響到滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)嗎?
您需要把手機(jī)淘寶/天貓客戶端升級(jí)到最新版本才能正常參與滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)，如果客戶端版本太低會(huì)影響滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)規(guī)則的正常查看。
淘寶客戶端需ios5.4.2及以上版本，Android 5.4.6及以上版本，iPAD4.4.2及以上版本。
天貓客戶端需ios/Android4.2.0及以上版本，iPAD1.7.0及以上版本。
附：天貓類目限制 天貓雙12現(xiàn)金紅包僅支持購(gòu)買天貓商家店鋪內(nèi)實(shí)物商品時(shí)使用，特殊類目*商品、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用雙12現(xiàn)金紅包支付。(*特殊類目指：保險(xiǎn)、基金、移動(dòng)/聯(lián)通/電信話費(fèi)充值(直充、充值卡)、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、游戲、航旅機(jī)票酒店、流量、道具、休閑娛樂、理財(cái)保險(xiǎn)、彩票、醫(yī)藥館處方藥、車秒貸、餐飲美食、線下O2O商品、天貓國(guó)際免稅店、特色手工藝、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、流量管理、個(gè)性訂制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、電玩/配件/游戲/攻略、音樂/影視/明星/音像、新車/二手車、摩托車/裝備/配件、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、公益、平行進(jìn)口車、淘商號(hào)、眾籌、司法拍賣拍品專用、虛擬等類目商品的抵用)。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)的商品，則該筆訂單無(wú)法參與滿返。
由于產(chǎn)品設(shè)置及部分類目的特殊性，可能還會(huì)有部分淘寶/天貓商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品不支持使用雙12現(xiàn)金紅包，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對(duì)付款頁(yè)面，如發(fā)現(xiàn)雙12現(xiàn)金紅包未能使用的，請(qǐng)與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。
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