旅游安全管理暫行辦法
隨著人們出游意識的不斷成熟和旅游市場的完善,旅行社的角色定位也必須發(fā)生變化,從“提供產(chǎn)品”向“提供服務”轉(zhuǎn)化,旅游進入后旅行社時代,游客的自我意識將越來越多地受到尊重和滿足。下面一起隨小編來看看旅游安全管理暫行辦法有哪些吧!
第一條 為加強對漂流旅游的管理,保障漂流旅游者的安全,促進漂流旅游有序發(fā)展,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的漂流旅游是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域,乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。
第三條 漂流旅游屬特種旅游活動,其安全管理工作以保障旅游者人身及財產(chǎn)安全為原則,實行"安全第一,預防為主"的方針。
第四條 國務院旅游行政管理部門負責全國范圍內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作??h級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)負責本地區(qū)內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作。
第五條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應根據(jù)當?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況,制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務標準,并根據(jù)安全和服務標準對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進行檢查。對符合標準的企業(yè),發(fā)給旅游部門認可的證書,并會同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進行登記管理。
第六條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應根據(jù)當?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況,制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務標準,并根據(jù)安全和服務標準對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進行檢查。對符合標準的企業(yè),發(fā)給旅游部門認可的證書,并會同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進行登記管理。
第七條 地方旅游行政管理部門應及時了解漂流水域情況,一旦發(fā)生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況,應立即通知企業(yè)停止漂流旅游活動,并及時協(xié)助有關(guān)部門做好旅客疏導和安全工作。
第八條 地方旅游行政管理部門應定期對漂流旅游的碼頭設施和接待設施以及漂流旅游企業(yè)的漂流工具進行檢查。
第九條 地方旅游行政管理部門應審核檢查漂流旅游企業(yè)的各項安全管理規(guī)章制度;對漂流旅游的從業(yè)人員進行安全教育和安全培訓。
第十條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應根據(jù)旅游安全管理的有關(guān)規(guī)定及有關(guān)部門的規(guī)章制度建立健全安全管理規(guī)章制度。
第十一條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應設置專門的安全管理機構(gòu)或確定專人負責安全管理工作。
第十二條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應對從業(yè)人員特別是漂流工具操作人員進行旅游服務和旅游安全培訓。
第十三條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應保證所提供的漂流旅游服務符合保障旅游者在漂流旅游活動中的人身及財產(chǎn)安全的要求;在碼頭、漂流工具上應放置足夠的救生衣或使用其他救生裝備。
第十四條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應保證漂流工具安全可靠,嚴格遵守核定的載客量,嚴禁違章操作。
第十五條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘病人等不宜參加漂流旅游。
第十六條 開展漂流旅游應在有關(guān)部門考察核定的、符合安全標準的水域內(nèi)進行,經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應配合有關(guān)部門,保持漂流水域的暢通及航道標志明顯。
第十七條 漂流工具的操作人員必須經(jīng)當?shù)厮\管理部門考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門或經(jīng)營企業(yè)進行旅游服務和旅游安全培訓。
第十八條 漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識,介紹漂流工具上的安全設施及使用方法,說明漂流旅游中的安全注意事項和發(fā)生意外事故后的應急辦法。
第十九條 由旅游者自行操作漂流工具進行漂流的,經(jīng)營企業(yè)的工作人員應事先將有關(guān)注意事項詳細告知旅游者,并在易發(fā)生事故的危險地段安排專人負責安全監(jiān)護。