假期跟團(tuán)旅游必須知道的事情?。?/h1>
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假期跟團(tuán)旅游必須知道的事情?。?/p>
快樂的暑期將至,許多家長朋友、市民朋友開始著手準(zhǔn)備暑期、假期的旅行計(jì)劃了,在此,我們提醒廣大旅游者,為了你和家人的旅行愉快而順利,請跟隨小編提前了解以下“隨團(tuán)旅游常識”,做一個愛旅游、懂旅游、會旅游的旅游達(dá)人!
隨團(tuán)旅游常識
一、到正規(guī)旅行社報(bào)名旅游,自身權(quán)益有保障
如果市民想跟隨旅行社的團(tuán)組進(jìn)行旅游,應(yīng)到有資質(zhì)的正規(guī)旅行社門市、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名時注意查看旅行社經(jīng)營場所懸掛的《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,以便了解旅行社的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營范圍。確定行程后,應(yīng)與旅行社簽訂書面合同,并交納全部團(tuán)費(fèi)。
在此提醒廣大旅游者,不要通過微信朋友圈、qq群、無旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)的俱樂部或咨詢公司、導(dǎo)游工作室、社會個人等非旅行社渠道報(bào)名參加旅游團(tuán);不要向個人賬戶轉(zhuǎn)賬、繳納旅游團(tuán)費(fèi);不要隨意委托親戚朋友代辦合同簽約等手續(xù);謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”“贈送旅游”等消費(fèi)陷阱,拒絕不合理低價(jià)游的誘惑。旅游者只有知法懂法、依法旅游,自身權(quán)益才能得到法律的保護(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品,多了解、看仔細(xì)
通過網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品時,提醒旅游者應(yīng)選擇有正規(guī)資質(zhì)并且信譽(yù)良好的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺或旅行社線上商城,訂購產(chǎn)品時應(yīng)仔細(xì)閱讀“產(chǎn)品介紹”或“項(xiàng)目說明”、“須知”、“退款退費(fèi)”“免責(zé)條款”、“附加選項(xiàng)”等內(nèi)容,避免產(chǎn)生誤解或者發(fā)生糾紛。線上簽約后,建議到線下實(shí)體店補(bǔ)簽書面合同。
三、簽訂旅游合同需注意
旅游者在與旅行社簽署旅游合同、行程單、購物及自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議、健康聲明等文件材料時,一定要將所有材料從頭至尾仔細(xì)閱讀一遍,確保各項(xiàng)內(nèi)容已閱讀、已熟知并牢記,如有不明確、有異議的問題,要與旅行社溝通了解清楚或者協(xié)商一致后,再簽字確認(rèn)。
四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識,購買旅游意外險(xiǎn)
無論是隨團(tuán)旅游還是自助旅游,特別是準(zhǔn)備參加熱氣球、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的,建議游客提前購買旅游意外保險(xiǎn)或相關(guān)險(xiǎn)種。多一份保障,多一份安心。
五、旅游者應(yīng)當(dāng)依法文明旅游
《中華人民共和國旅游法》第十三條規(guī)定:旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
旅游者隨團(tuán)旅游,在放松心情感受異域風(fēng)情的同時,應(yīng)謹(jǐn)記依法文明旅游。避免出現(xiàn)在名勝古跡或文物上亂涂亂畫、亂扔垃圾破壞生態(tài)環(huán)境、不尊重當(dāng)?shù)孛袼谆蜃诮绦叛龅炔晃拿魇录?/p>
六、發(fā)生旅游糾紛,投訴有效期為90日
發(fā)生旅游糾紛時,游客應(yīng)保持冷靜,理智處理,依法適度維權(quán)。不要采取拒絕登機(jī)、拒絕上車、擅自終止行程等極端方式,以擴(kuò)大損失或造成滯留等嚴(yán)重后果為代價(jià),來解決糾紛?,F(xiàn)場無法解決的問題,游客可以保存好旅游合同、各類發(fā)票、購物消費(fèi)憑證、照片、錄音錄像等證據(jù),在旅游行程結(jié)束后90日內(nèi),撥打全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺的投訴熱線12301或青島市政務(wù)服務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴,也可通過法律訴訟或者仲裁解決問題。