香港保險(xiǎn)售后理賠服務(wù)怎么樣
很多的大陸同胞都會(huì)紛紛前往香港購(gòu)買保險(xiǎn)。但是卻有人說(shuō)理賠起來(lái)比較麻煩,因?yàn)橄愀塾邢愀鄣姆煽赡懿⒉蝗m用于大陸。下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴大家香港保險(xiǎn)售后理賠服務(wù)怎么樣。
內(nèi)地客戶購(gòu)買香港保險(xiǎn)售后服務(wù)有那些?理賠方式是怎麼樣的?
在香港合法投保,客戶將來(lái)的售后和理賠服務(wù)均不需要到香港保險(xiǎn)公司辦理。香港保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行代理制度,每個(gè)客戶終身都有一個(gè)保險(xiǎn)代理專人服務(wù)。
香港保險(xiǎn)售后之理賠方式
如有需要,客戶可以選擇兩種理賠方式:
1 、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請(qǐng)給代理人,帶回公司,理賠完畢,由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶,并去信確認(rèn)。
2、客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)繫,將索償資料寄往公司,公司理賠完畢,將現(xiàn)金支票寄予客戶。
另外,每個(gè)客戶都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)帳戶,可以透過(guò)公司網(wǎng)址,瞭解自己帳戶資料。并每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件,以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。
香港保險(xiǎn)售后之投訴服務(wù)及受理
保險(xiǎn)索償投資局(投訴局)宣佈自自2013年5月1日起,將處理索償投訴的服務(wù)范圍擴(kuò)大至非香港居民。(包括內(nèi)地居民)
投訴局的宗旨是為個(gè)別保單持有人或受益人提供有效免費(fèi)管道,協(xié)倜及排解他們與保險(xiǎn)公司之間的保單糾紛,投訴局現(xiàn)在可裁決的限額為80萬(wàn)港元。
目前,香港保險(xiǎn)受到內(nèi)地老百姓熱捧,赴港投保越來(lái)越流行。但關(guān)于理賠的問(wèn)題,仍然有不少客戶表示關(guān)心,搞不太明白。本文將就這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行詳細(xì)科普,還有疑問(wèn)的小伙伴,可在微信直接回復(fù),我們會(huì)悉心整理,耐心解答!
實(shí)際上,香港保險(xiǎn)的索償流程很簡(jiǎn)單,只需要填妥申請(qǐng)表格,提供所需的醫(yī)療檔和收據(jù),郵寄給香港的理財(cái)顧問(wèn)(保險(xiǎn)代理人),剩下的就是等理財(cái)顧問(wèn)把理賠的支票郵寄回去!
索償申請(qǐng)手續(xù)(索償表格可以在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上下載)
香港保險(xiǎn)售后之住院理賠
1、填妥《住院理賠申請(qǐng)書》
2、保留有關(guān)的住院帳單、醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。
3、有關(guān)檔需要在出院后90天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問(wèn)或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。
在遞交索償申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥:
1、填妥所有問(wèn)題以及簽署《住院理賠申請(qǐng)書》第一部分。
2、主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《住院理賠申請(qǐng)書》第二部所有問(wèn)題以及簽署。
3、附上身份證明文件副本、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如化驗(yàn)報(bào)告等)
4、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料:
住院日期、病人姓名、病癥名城、收費(fèi)專案說(shuō)明
5、如需退回醫(yī)療收據(jù)核實(shí)副本請(qǐng)于《住院理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。
危疾保障理賠
1、請(qǐng)?zhí)钔住段<怖碣r申請(qǐng)書》
2、保留有關(guān)醫(yī)療報(bào)告以及其他有關(guān)文件(如有)。
3、有關(guān)檔需要在診斷當(dāng)日起計(jì)180天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問(wèn)或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。
在遞交索償申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥:
1.填妥所有問(wèn)題以及簽署《危疾理賠申請(qǐng)書》第一部分。
2. 主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《危疾理賠申請(qǐng)書》第二部所有問(wèn)題以及簽署。
3. 附上身份證明文件副本、所有化驗(yàn)報(bào)告和病理報(bào)告之副本。
4. 如需直接郵寄賠償支票,請(qǐng)于《危疾理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。
香港保險(xiǎn)售后之意外理賠
1.請(qǐng)?zhí)钔住兑馔饫碣r申請(qǐng)書》
2.保留有關(guān)醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。
3.有關(guān)檔需要在意外發(fā)生后90天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問(wèn)或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。
在遞交索償申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥:
1.填妥所有問(wèn)題以及簽署《意外理賠申請(qǐng)書》第一部分。
2.主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《意外理賠申請(qǐng)書》第二部所有問(wèn)題以及簽署。
3.附上身份證明文件副本、醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如病假紙、勞工評(píng)估證明書、X光檢驗(yàn)報(bào)告、員警口供紙等)。
4.醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料:
診治日期、病人姓名、病癥名城、收費(fèi)專案說(shuō)明
5.如申請(qǐng)化驗(yàn)費(fèi)、X光檢驗(yàn)、物理治療以及脊椎神經(jīng)治療之索償,請(qǐng)附上注冊(cè)西醫(yī)的轉(zhuǎn)介信副本。
6.如需退回醫(yī)療收據(jù)核實(shí)副本請(qǐng)于《意外理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。
香港保險(xiǎn)售后之保單期滿
若您的保單即將期滿,我們會(huì)于保單期滿前一個(gè)月以書面通知您。您只需要填妥有關(guān)表格,連同所需資料和壽險(xiǎn)證書一併交回保險(xiǎn)公司即可。
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