火災(zāi)疏散程序
火災(zāi)疏散程序
發(fā)生火災(zāi)生命危在旦夕,幾乎所有人都會驚慌失措,但您千萬要保持冷靜,去想對策。那么,你知道發(fā)生火災(zāi)如何進行疏散嗎?今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了火災(zāi)疏散程序,希望能讓大家有所收獲!
火災(zāi)疏散流程一、報警
1、 任何人發(fā)現(xiàn)火警情況,都應(yīng)立即通知總服務(wù)臺
2、 總服務(wù)臺利用對講機直接呼叫消防中心,并通知工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理及服務(wù)部經(jīng)理。
3、 按破最近手動報警按鈕報警。
火災(zāi)疏散流程二、 未被確認的火警處理(故障報警、假火警處理)
1、 因自動報警系統(tǒng)本身出現(xiàn)故障引起的報警,稱故障報警。
2、 因客人在房間內(nèi)抽煙,下雨刮風(fēng),房間有異味灰塵等,未發(fā)生明火或其他原因引起的報警,稱假火警。
3、 發(fā)現(xiàn)上述情況,應(yīng)立即通知附近保安迅速趕到現(xiàn)場,排除故障,同時向入住人員講明原因,之后將處理情況匯報給安保部及工程部,以便消防中心將系統(tǒng)恢復(fù)正常。
火災(zāi)疏散流程三、 火警確認
1、 總服務(wù)臺接到報警后,準確記錄報警人姓名、部門、電話、時間、起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)、是否有人被困或傷亡。
2、 迅速對講機呼叫保安員攜滅火器到現(xiàn)場查看,在得到確認后信息后立即通知滅火小組赴火警現(xiàn)場。
3、 通知工程部經(jīng)理、安保部經(jīng)理及服務(wù)部經(jīng)理匯報火警情況。
4、火勢無法撲滅情況下服務(wù)部得到消控中心的疏散命令后,指導(dǎo)實施疏散工作。
5、指派一名服務(wù)主管,攜帶總卡趕赴現(xiàn)場組織人員疏散。
6、組織樓層服務(wù)員引導(dǎo)、疏散入住人員到達安全地點,疏散完畢后向總指揮匯報。
7、在每一個安全 出口,安排人員引導(dǎo)客人從就近的疏散樓梯撤離,并阻止入住人員返回房間取物。
8、服務(wù)員逐房通知入住人員鎮(zhèn)定且保持秩序,并引領(lǐng)其從消防樓梯疏散,須避免爭先恐后相互踐踏塞于出口,而延誤逃生的時機。因高樓火災(zāi)易造成停電,千萬不可搭乘電梯逃生。逃離火場時,順手將消防門關(guān)上,以阻止空氣流通,延緩燃燒時間,以爭取其他人逃生的時效。
9、在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查,發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延,記住千萬別打開門;
10、室內(nèi)煙度濃升時,不可隨意開窗,以避免空氣流入助漲火勢,現(xiàn)場人員應(yīng)用濕毛巾掩住口鼻,以防濃煙嗆傷。
11、當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時,盡量彎低身子,因為煙霧比火更致命,而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
12、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主在逃生時有跳樓現(xiàn)象的,要及時制止并將情況報消控中心。
13、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主在逃生時有受傷現(xiàn)象的,要提供力所能及的幫助并將情況匯報消防中心。
14、服務(wù)部各崗點員工接到撤離指令,應(yīng)攜帶部門排班表、住客資料及貴重物品撤離到集合地點。
15、等所有樓層業(yè)主都撤離后,現(xiàn)場服務(wù)員方可撤離至疏散集合點。
16、清點住客人數(shù)及本部門在崗人員并匯報總指揮。
火災(zāi)疏散流程四、到達安全地點后:
(1) 須協(xié)助照顧客房入住人員并撫平其情緒
(2) 如有受傷須立刻通知送醫(yī)急救;
(3) 保持現(xiàn)場完整不受損壞,以利后續(xù)責(zé)任及原因的追查。
火災(zāi)疏散流程五、火災(zāi)后的處理
(1) 火撲滅后協(xié)助清點客房及入住人員財產(chǎn);
(2) 協(xié)助清理現(xiàn)場
(3) 快速恢復(fù)原有舊觀;