談?wù)劸W(wǎng)站營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的什么影響_企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些影響
互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)不僅成為一個(gè)信息傳播媒體,更是一種市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的工具。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的影響,希望大家喜歡!
企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的影響
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指企業(yè)或營(yíng)銷者以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以通訊和數(shù)字交互式媒體的功能來(lái)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。人們常稱之為網(wǎng)上營(yíng)銷。與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。目前凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷),也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已貫穿于企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,包括信息收集、信息發(fā)布,到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段,所涉及的內(nèi)容非常廣泛。一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要面對(duì)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng),不斷研究和了解其虛擬市場(chǎng)消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為模式的變化,為企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。另一方面,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),原因是網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式相比的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
1.對(duì)市場(chǎng)信息掌握的廣度更加開(kāi)闊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在空間和國(guó)別等無(wú)限性的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中,人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化,以網(wǎng)絡(luò)為依托的營(yíng)銷活動(dòng),減少了市場(chǎng)壁壘和市場(chǎng)擴(kuò)展的障礙,使之走向全球化,而客戶足不出戶便可縱覽市場(chǎng)全局。另外,表現(xiàn)在時(shí)間上的無(wú)順序性和無(wú)地域性,使企業(yè)可以有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可以24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營(yíng)銷服務(wù)。
2.企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加公平
互聯(lián)網(wǎng)為所有企業(yè)提供了一個(gè)平等、自由的市場(chǎng)體系,無(wú)論規(guī)模和實(shí)力大小的企業(yè)都具有同樣的機(jī)會(huì),都可以面對(duì)消費(fèi)者和獲取世界各地信息的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰,信譽(yù)成了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)新的熱點(diǎn),消費(fèi)者的信任是企業(yè)成功的關(guān)鍵,而不會(huì)因?yàn)槭巧虡I(yè)巨頭或無(wú)名小卒而有所偏差。
3.企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更加有效
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了信息“一對(duì)一”的溝通,具有雙向交互反饋的功能。企業(yè)隨時(shí)可以與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,隨時(shí)可以進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查活動(dòng),從反饋的需求信息來(lái)定制、改進(jìn)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提高了消費(fèi)者參與的積極性,也提高了企業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性,十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷目標(biāo)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中最有效的創(chuàng)新模式之一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展而促成的商務(wù)創(chuàng)新模式,將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得商戰(zhàn)勝利的有利武器。具體可概括為:
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是集購(gòu)物的便利性和自主性為一體的新型購(gòu)物模式。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使?fàn)I銷從大規(guī)模無(wú)差異化向個(gè)性化營(yíng)銷方向轉(zhuǎn)變。
3.網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就是針對(duì)全球特殊小顧客群體的某些小批量產(chǎn)品正在迅速發(fā)展并成為可能。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使真正的雙向互動(dòng)營(yíng)銷成為可能。
5.網(wǎng)絡(luò)給購(gòu)買者展現(xiàn)了一個(gè)全球范圍的市場(chǎng),同時(shí)給銷售者提供了一個(gè)平等進(jìn)入權(quán)的世界市場(chǎng),這是信息技術(shù)革命帶給營(yíng)銷創(chuàng)新的結(jié)果,使之成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
20世紀(jì)90年代,全球開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進(jìn)程,并且加快互聯(lián)網(wǎng)在營(yíng)銷方面的運(yùn)用成為企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷工具。據(jù)統(tǒng)計(jì),在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,80%的個(gè)人和企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,獲得了不錯(cuò)的效果。
在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。1997—2000年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段,電子商務(wù)快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2000年至今,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新,營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。
2011年12月底統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億,達(dá)到5.13億,居全球。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的擴(kuò)大,人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解逐步加深及更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的出現(xiàn),會(huì)吸引更多企業(yè)與個(gè)人參與進(jìn)來(lái),中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展前景。
網(wǎng)站營(yíng)銷的誤區(qū)
1、網(wǎng)站營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬
很多企業(yè)一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動(dòng),意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通 過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程未做計(jì)劃就上馬,一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi) 有什么效果,就宣布失敗,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。
殊不知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制訂周密科學(xué)的計(jì)劃,才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā) 布,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等,各項(xiàng)工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢,這樣才能最終 取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
2、網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的,這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實(shí)用,有效。
3、盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無(wú)所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,比如網(wǎng)站訪問(wèn)量上升,能成交一些客戶等,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品,缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí),將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和產(chǎn)品,錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理,通過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議形式,充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧, 使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合 的,反而因?yàn)槭褂眠^(guò)濫,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越不好。
5、用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果,到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。
出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直 接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什么授權(quán)代理商來(lái)代理銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客戶服務(wù)工作,提升銷售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候,不應(yīng)守株待兔,而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。像上?;鹚?等,是Google正式授權(quán)的服務(wù)商,在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富,值得信賴。
常見(jiàn)網(wǎng)站營(yíng)銷推廣方式
1、創(chuàng)意策劃
好的網(wǎng)絡(luò)推廣講究:“兵馬未動(dòng),糧草先行”,好的創(chuàng)意策劃定要為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這甚至可以抵過(guò)千萬(wàn)的廣告費(fèi)用。
2、論壇營(yíng)銷
雖然時(shí)下各種新興媒體涌出,但是那些活躍的論壇仍然是一個(gè)很大的口碑營(yíng)銷戰(zhàn)地。有很多成功的營(yíng)銷案例,就是在論壇里面誕生的。
3、博客營(yíng)銷
博客在中國(guó)也已經(jīng)大行其道的經(jīng)歷了7,8個(gè)年頭,也已經(jīng)從過(guò)去的精英轉(zhuǎn)變都如今的草根。在07年博客注冊(cè)使用量已經(jīng)有4690萬(wàn),然而到如今,博客的用戶量也已經(jīng)翻了好幾番了。博客的價(jià)值不可小覷,另外博客還是一個(gè)建設(shè)優(yōu)質(zhì)外鏈的重要平臺(tái)。
4、搜索引擎
搜索引擎推廣是基于網(wǎng)站的推廣,他的一般推廣排位途徑有兩種:一種是自然優(yōu)化快照排名,還有一種是花錢競(jìng)價(jià)排位,往往不同行業(yè)情況不同,選擇適合自己的途徑和方法。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告
除了博客論壇等營(yíng)銷手段外,其實(shí)不要忘記最直接的營(yíng)銷手段--網(wǎng)絡(luò)廣告。品牌形象的建立還需要有力的廣告形象支撐,巧妙精煉的網(wǎng)絡(luò)廣告往往會(huì)給你后續(xù)營(yíng)銷帶來(lái)意想不到的便利。
6、郵件
電子郵件營(yíng)銷最大的價(jià)值就是用最小的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的推動(dòng)力,但是由于郵件營(yíng)銷的泛濫,讓很多人認(rèn)為郵件營(yíng)銷就是發(fā)送垃圾郵件,其實(shí)只要有效的規(guī)避垃圾郵件這一誤區(qū),郵件營(yíng)銷完全可以成為企業(yè)營(yíng)銷的一把利器。
7、視頻沖擊
網(wǎng)絡(luò)視頻的流行已經(jīng)改變了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)閱讀方式的改變,對(duì)于企業(yè)單調(diào)的文字圖片營(yíng)銷,視頻更能帶給人們更多的享受,但每種營(yíng)銷方式都有它自己的方式和方法,只要方法用到位,給企業(yè)的收益會(huì)大大提升。
8、負(fù)面信息處理
網(wǎng)絡(luò)信息傳播之速度,影響之大,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們想象的。也許你就幾天不去關(guān)注自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,或許你苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)瞬間收到重創(chuàng)。太多的品牌因?yàn)闆](méi)有及時(shí)處理負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息而帶來(lái)巨大的損失。