網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法與能力
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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法
一通過(guò)運(yùn)作策略和手法,一用戶,二盈利
1、 搭臺(tái):工程師+產(chǎn)品經(jīng)理
2、 裝修:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)+UI
3、 唱戲:編輯-包裝產(chǎn)品、推廣招攬客戶、客服變現(xiàn)流量
運(yùn)營(yíng)大忌:沒(méi)有目標(biāo)、目標(biāo)太多
發(fā)展演變:粗口豪放的廣告-精準(zhǔn)化-做口碑:流量運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品初期運(yùn)作手段:低成本試錯(cuò)-達(dá)到符合用戶需求-發(fā)現(xiàn)引爆點(diǎn)-分析推廣效果-改善產(chǎn)品
二、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系:
1、 從用戶的角度考慮產(chǎn)品策略和運(yùn)營(yíng)手段
2、 產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別:前者把用戶當(dāng)傻子,后者當(dāng)用戶smart-ass
3、 二者相同點(diǎn):都是服務(wù)、都需要用戶體驗(yàn)
4、 合作方式:前者發(fā)現(xiàn)用戶需求并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品
5、 后者迭代產(chǎn)品并將信息反饋給前者
6、 前者在根據(jù)反饋和基于用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品迭代
實(shí)際情況:二者矛盾、運(yùn)營(yíng)不力、重視用戶體驗(yàn)的同時(shí)忽略運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力
一、運(yùn)營(yíng)能力
整體觀:洞察需求和預(yù)測(cè)熱點(diǎn)
總結(jié)成功之道
探討發(fā)展模式
關(guān)注價(jià)值創(chuàng)新
計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制
二、戰(zhàn)略層
為什么、是什么、怎么做(盈利模式)
環(huán)境分析:競(jìng)爭(zhēng)、其他利益相關(guān)
團(tuán)隊(duì)建設(shè):招聘、培訓(xùn)、分享
事業(yè)層:(工作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化)
選題-策劃-視覺(jué)設(shè)計(jì)-頁(yè)面開(kāi)發(fā)-上下推廣-效果反饋