隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多創(chuàng)業(yè)者越發(fā)感覺(jué)到手機(jī)網(wǎng)站帶來(lái)的巨大商機(jī)，關(guān)鍵是如何做好它們的運(yùn)營(yíng)工作。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機(jī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的技巧，希望大家喜歡!

　　手機(jī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的技巧

　　1、運(yùn)營(yíng)要先懂社交

　　在這社會(huì)化營(yíng)銷才是王道的時(shí)代，如果只會(huì)營(yíng)銷，而不會(huì)社交，遲早會(huì)被眾人淘汰，尤其是手機(jī)商城網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，要先懂得移動(dòng)社交，通過(guò)手機(jī)端運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)，若只會(huì)一味推送營(yíng)銷信息，必然會(huì)讓人反感，因此在營(yíng)銷之前，要從消費(fèi)者的利益出發(fā)，學(xué)會(huì)和消費(fèi)者交流，了解需求拉近距離再做營(yíng)銷也不遲。

　　2、尊重用戶評(píng)論

　　手機(jī)商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中對(duì)產(chǎn)品的銷售必定會(huì)有用戶對(duì)整個(gè)交易過(guò)程進(jìn)行評(píng)論，有些網(wǎng)站為了保全聲譽(yù)，對(duì)于一些負(fù)面的評(píng)論會(huì)采取強(qiáng)制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯(cuò)誤的，大家都知道所有的東西都沒(méi)有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評(píng)論也會(huì)成為消費(fèi)者不信任的根源，無(wú)論評(píng)論好壞，都應(yīng)尊重消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)者最該做的是從這些評(píng)論中去反思存在的問(wèn)題。

　　3、做真正的意見(jiàn)領(lǐng)袖

　　手機(jī)端的社交平臺(tái)的活躍度不比pc端的差，運(yùn)營(yíng)手機(jī)網(wǎng)站，自然要運(yùn)用好這些移動(dòng)社交平臺(tái)，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見(jiàn)領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，這就要從平時(shí)分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動(dòng)轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時(shí)具有一定的影響力。

　　4、重視內(nèi)容質(zhì)量

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是在推廣下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的，那么運(yùn)營(yíng)借助自媒體營(yíng)銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過(guò)開(kāi)通社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，這些內(nèi)容的質(zhì)量則直接影響到用戶的行為，做好內(nèi)容也是社交運(yùn)營(yíng)的方法之一，最開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)并非要立即將自己的營(yíng)銷內(nèi)容甩出去，而是通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再營(yíng)銷。

　　5、及時(shí)溝通和反饋

　　手機(jī)網(wǎng)站從社交運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，注重的始終是用戶體驗(yàn)，對(duì)于用戶在平臺(tái)上的評(píng)論留言等，要及時(shí)地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)做好溝通交流工作，這種與用戶互動(dòng)的形式有助于提高用戶體驗(yàn)，讓用戶得到被在乎的感覺(jué)，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作

　　運(yùn)營(yíng)手機(jī)商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系而生存的，既然是社交運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說(shuō)各個(gè)社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來(lái)共享，要比自己再去開(kāi)發(fā)用戶群體要簡(jiǎn)單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來(lái)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)渠道。

　　7、新穎的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

　　手機(jī)網(wǎng)站靠簡(jiǎn)單的推廣運(yùn)營(yíng)是很難達(dá)到營(yíng)銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營(yíng)銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時(shí)就要看誰(shuí)做的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)更加吸引用戶，運(yùn)營(yíng)者則要多思考和策劃一些新穎的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)吸引用戶主動(dòng)參與。

　　8、提高用戶轉(zhuǎn)化率

　　所謂的運(yùn)營(yíng)不是直接的營(yíng)銷，達(dá)到最終目的是通過(guò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程不斷積累的結(jié)果，如何知道運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有效果，則是要在做的過(guò)程中對(duì)用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場(chǎng)細(xì)分，然后針對(duì)不同的用戶制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　手機(jī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方法

　　1、單頁(yè)宣傳

　　在單頁(yè)和優(yōu)惠券的宣傳，可以通過(guò)自己的渠道或者找快遞小哥的幫忙宣傳，(關(guān)系要好，一般不需要費(fèi)用)，優(yōu)惠券掃描二維碼就送禮品的方式，加入顧客群，主動(dòng)關(guān)懷。

　　2、游戲加入

　　很多的游戲比如天天酷跑，愛(ài)消除，陌陌話題及時(shí)分享，附近的人的游戲分享，這個(gè)大家應(yīng)該都玩過(guò)就不說(shuō)了(質(zhì)量不是很高)

　　3、顧客電話號(hào)碼導(dǎo)入

　　每一個(gè)門店都會(huì)碰到顧客買手機(jī)需要把號(hào)碼從舊手機(jī)導(dǎo)入到新手機(jī)的顧客，盡量用電腦來(lái)做，導(dǎo)入顧客電話號(hào)碼，排除掉市區(qū)以外的用戶，然后申請(qǐng)加好友，申請(qǐng)的辦法很多，你把這個(gè)顧客生意做好，那么他的朋友也會(huì)成為你的顧客。

　　4、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)

　　各大運(yùn)營(yíng)商也會(huì)主動(dòng)提供一些顧客的數(shù)據(jù)，電話號(hào)碼，電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)什么機(jī)型的手機(jī)都可以顯示，這部分的顧客可以分類導(dǎo)入你的客戶資料分區(qū)，并加為好友，申請(qǐng)的時(shí)候以移動(dòng)公司贈(zèng)送流量的方式就可以了。

　　5、網(wǎng)站社區(qū)導(dǎo)入

　　A:通過(guò)軟文活動(dòng)的宣傳，實(shí)體店面也可以開(kāi)展“尋找最美**地方笑容照片”,“最漂亮寶寶”等等的投票排名活動(dòng)，獲得大量的數(shù)據(jù)，這部分顧客的微信轉(zhuǎn)發(fā)的概率很高，可以推廣門店的形象，注：因?yàn)榛顒?dòng)真實(shí)，實(shí)體店面有明顯的海報(bào)宣傳，需要設(shè)置禮品，關(guān)注微信才可以給你發(fā)照片哇，做好顧客分類

　　B：門店本身的推廣也非常重要，做一些視頻分享，有趣段子分享，流行的電影，后面有門店的二維碼，通過(guò)用戶微信分享傳播，或者當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站社區(qū)發(fā)帖一些視頻分享，用戶的加入也比較多。

　　C：加入當(dāng)?shù)匾恍㏎Q群體，最好2個(gè)QQ同時(shí)加入，分享一些手機(jī)升級(jí)問(wèn)題答疑，維修的信息，2個(gè)QQ的用處就是可以一問(wèn)一答，蘋果用戶比較多。

　　手機(jī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

　　第一點(diǎn)：專業(yè)

　　專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財(cái)富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站。

　　第二點(diǎn)：互動(dòng)

　　互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點(diǎn)，一段時(shí)間積累的用戶就不會(huì)流失，這樣來(lái)的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會(huì)呈現(xiàn)幾倍增長(zhǎng)。比單純依靠百度帶來(lái)的流量來(lái)的可靠多了。所以策劃之前，請(qǐng)關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。論壇和博客平臺(tái)是一個(gè)不錯(cuò)的互動(dòng)工具，具體的使用就不展開(kāi)來(lái)說(shuō)了。

　　第三點(diǎn)：用戶體驗(yàn)

　　用戶體驗(yàn)包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會(huì)產(chǎn)生編輯性錯(cuò)誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來(lái)研究看看。

　　第四點(diǎn)：亮點(diǎn)

　　這個(gè)是重中之重，亮點(diǎn)是指圍繞盈利模式來(lái)確立的一種商業(yè)模式，就是你整個(gè)網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點(diǎn)來(lái)展開(kāi)，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個(gè)網(wǎng)站如果毫無(wú)亮點(diǎn)而言，容易做死，到最后進(jìn)入一個(gè)死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當(dāng)然亮點(diǎn)除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺(jué)得有價(jià)值的東西。