互聯(lián)網(wǎng)的學習，從銷售型門店轉(zhuǎn)化為服務(wù)型門店，紛紛建立了自己門店的微信公眾平臺，但是在運營的時候往往不能堅持。下面由學習啦小編為大家整理的手機網(wǎng)站的微信運營，希望大家喜歡!

　　手機網(wǎng)站的微信運營

　　一、用戶運營

　　1：門店的購買用戶

　　對于門店的購買用戶請一定要留下電話號碼，微信號，QQ號碼其中的一個，存入門店的客戶管理資料，最簡單的方法就是在購機發(fā)票上直接印刷上客戶姓名和電話空白。收集到微信電話號碼后請用門店的微信號(電腦登錄)申請加為好友，備注好友的名字建議用手機品牌和購買月份，型號來備注，方便后期微信群的導(dǎo)入，品牌粉絲會建立，主動和顧客的交流的關(guān)懷，后期再導(dǎo)入微信公眾平臺分類!

　　2：進店購買配件用戶

　　配件利潤比較大，可以掃描微信公眾號二維碼，手機配件8折的辦法加入，一個月增加的用戶也比較多

　　3：進店咨詢售后的用戶(非本門店購買)

　　進店咨詢手機問題，有的甚至非本門店銷售的手機，推薦掃描二維碼，可以推送廣告，并且告知他門店有在線服務(wù)，推薦會員卡，讓顧客感覺到和其他門店的服務(wù)差異化

　　二：宣傳導(dǎo)入

　　1：單頁宣傳

　　在單頁和優(yōu)惠券的宣傳，可以通過自己的渠道或者找快遞小哥的幫忙宣傳，(關(guān)系要好，一般不需要費用)，優(yōu)惠券掃描二維碼就送禮品的方式，加入顧客群，主動關(guān)懷。

　　2：游戲加入

　　很多的游戲比如天天酷跑，愛消除，陌陌話題及時分享，附近的人的游戲分享，這個大家應(yīng)該都玩過就不說了(質(zhì)量不是很高)

　　3：顧客電話號碼導(dǎo)入

　　每一個門店都會碰到顧客買手機需要把號碼從舊手機導(dǎo)入到新手機的顧客，盡量用電腦來做，導(dǎo)入顧客電話號碼，排除掉市區(qū)以外的用戶，然后申請加好友，申請的辦法很多，你把這個顧客生意做好，那么他的朋友也會成為你的顧客。

　　4:運營商數(shù)據(jù)

　　各大運營商也會主動提供一些顧客的數(shù)據(jù)，電話號碼，電話號碼對應(yīng)什么機型的手機都可以顯示，這部分的顧客可以分類導(dǎo)入你的客戶資料分區(qū)，并加為好友，申請的時候以移動公司贈送流量的方式就可以了。

　　5:網(wǎng)站社區(qū)導(dǎo)入

　　A:通過軟文活動的宣傳，實體店面也可以開展“尋找最美**地方笑容照片”,“最漂亮寶寶”等等的投票排名活動，獲得大量的數(shù)據(jù)，這部分顧客的微信轉(zhuǎn)發(fā)的概率很高，可以推廣門店的形象，注：因為活動真實，實體店面有明顯的海報宣傳，需要設(shè)置禮品，關(guān)注微信才可以給你發(fā)照片哇，做好顧客分類

　　B：門店本身的推廣也非常重要，做一些視頻分享，有趣段子分享，流行的電影，后面有門店的二維碼，通過用戶微信分享傳播，或者當?shù)鼐W(wǎng)站社區(qū)發(fā)帖一些視頻分享，用戶的加入也比較多。

　　C：加入當?shù)匾恍㏎Q群體，最好2個QQ同時加入，分享一些手機升級問題答疑，維修的信息，2個QQ的用處就是可以一問一答，蘋果用戶比較多。

　　總是微信的好友加過來以后，如何維護好也是非常關(guān)鍵的，建立門店和客戶之間的良好聯(lián)系將在未來我們的手機銷售中越來越重要，利用互聯(lián)網(wǎng)的工具讓門店在區(qū)域市場內(nèi)建立良好的服務(wù)和信譽才是關(guān)鍵的利器。

　　手機網(wǎng)站APP的運營

　　第一，有的放矢：消息推送要以用戶興趣為導(dǎo)向

　　推送形式本身是一種提醒功能，有助于提升用戶活躍度和忠誠度。消息推送貴精不貴多，推送讓用戶感興趣的內(nèi)容，最好能針對不同類型的用戶進行個性化推送，喚起用戶與APP的共鳴，才能達到較好的運營效果。

　　消息推送要做好內(nèi)容運營，除了精彩內(nèi)容更新之外，開發(fā)者可以結(jié)合一些場景來做定期提醒，比如在情人節(jié)做促銷活動，或者結(jié)合特殊事件來做推送，用戶的關(guān)注度會更高。

　　另外，要挖掘用戶喜聞樂見的內(nèi)容進行推送，比如把“啤酒炸雞”與APP內(nèi)活動結(jié)合起來，也會讓用戶產(chǎn)生好感。不過要注意的是，不同屬性的APP，其消息推送的方式和內(nèi)容也會有差異。

　　第二，精準推送：提升消息推送轉(zhuǎn)換率

　　一份優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能讓所有用戶都滿意?顯然不是。每個用戶屬性都不同，在推送消息時，最好能給不同人群推送不同的消息。

　　可以根據(jù)用戶的地理位置、版本、渠道、活躍度等維度對用戶分群，對不同的用戶群推送不同的內(nèi)容，能大幅度提高消息的準確度和匹配度。

　　第三，智能群發(fā)：讓消息推送更有效率

　　只是群發(fā)消息，往往比較單調(diào)?？梢愿鶕?jù)用戶訂閱、使用習慣、好友互動等，讓用戶行為來觸發(fā)消息發(fā)送，提升用戶體驗。譬如提示《夏至未至》劇集更新、PM2.5口罩的到貨提醒等。

　　還有一點比較重要的是，不能在錯誤的時間為用戶推送消息，從而引發(fā)用戶的反感。可設(shè)置用戶免打擾功能，可以根據(jù)冷卻時間、選擇開關(guān)、提醒設(shè)置等自定義選擇消息推送時間。

　　手機網(wǎng)站的運營步驟

　　一、市場分析

　　網(wǎng)站的功能與作用：“在網(wǎng)站采用新開發(fā)系統(tǒng)后，一定要有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新頁面的效果以及功能不僅可以吸引來訪者，還也可以給來訪者提供娛樂休閑。”

　　用戶從網(wǎng)站有沒有直接獲得利益：“用戶從網(wǎng)站本身能得到什么，是我們最關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道它本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中可以得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。”

　　網(wǎng)站需要的廣告和客戶：“一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人分享它。”

　　二、解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能來確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

　　1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用系統(tǒng)性的解決方案提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案還是自己開發(fā)。

　　4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

　　5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、PHP、JSP 等數(shù)據(jù)庫程序。我們推薦PHP，或者是ASP 為基礎(chǔ)的成型發(fā)布系統(tǒng)。

　　三、內(nèi)容策劃

　　1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

　　2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

　　3、如果網(wǎng)站欄目較多，否則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息就不會吸引瀏覽的訪客。

　　四、網(wǎng)頁設(shè)計

　　1、網(wǎng)頁設(shè)計與美術(shù)設(shè)計的要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。注意網(wǎng)頁色彩、圖片應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁整體的一致性。網(wǎng)頁的設(shè)計由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI 來，而上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

　　2、在新技術(shù)采用上要考慮目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習慣等來決定。不同的人都有自己的習慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

　　3、制定網(wǎng)頁的改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。一個網(wǎng)站做成后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時候不要把大的風格和色調(diào)破壞。

　　五、網(wǎng)站維護

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)的時間。服務(wù)器軟件和硬件的維護尤為重要，需要進行很多方面的測試，來制定相應(yīng)的速度。

　　2、數(shù)據(jù)庫的維護，有效利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的一項重要內(nèi)容，對數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。一個程序的數(shù)據(jù)庫維護，就相當于一個庫存的貨品種類，貨品種類被打亂后，將會是一個很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。

　　3、內(nèi)容更新和調(diào)整等。網(wǎng)頁在一段時間內(nèi)必須進行更新與調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

　　4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責，這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。