大批手機(jī)商城網(wǎng)站也隨之應(yīng)運(yùn)而生，但是不同的網(wǎng)站經(jīng)營狀況也有著千差萬別。那么那些做得好的手機(jī)商城網(wǎng)站有哪些運(yùn)營技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機(jī)商場網(wǎng)站運(yùn)營方法，希望大家喜歡!

　　手機(jī)商場網(wǎng)站運(yùn)營方法

　　一、工欲善其事必先利其器

　　1、網(wǎng)站打開速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，商城網(wǎng)站多不勝數(shù)，當(dāng)你的網(wǎng)站的打開速度超出五秒以上，很多的人瀏覽者都會義無反顧的直接關(guān)閉。因此無論是移動(dòng)商城網(wǎng)站還是其它類型的網(wǎng)站，都需要在網(wǎng)站打開速度上下些功夫。比如，用戶使用微企點(diǎn)自助建站制作的網(wǎng)站，可以免費(fèi)進(jìn)行CDN網(wǎng)頁加速，網(wǎng)頁打開速度非?？臁?/p>

　　2、交易的安全。移動(dòng)商城網(wǎng)站在與客戶交易的過程中必定會涉及到金錢，所以必須要保證其安全性，這點(diǎn)是移動(dòng)商城系統(tǒng)建設(shè)時(shí)需要著重考慮的因素。因?yàn)榕cpc端相比，移動(dòng)終端的運(yùn)算能力和存儲容量更加不足，想要保證其交易中的安全性最明智的選擇是與一家資歷深系統(tǒng)穩(wěn)定的開發(fā)商合作。

　　3、重視你的網(wǎng)站導(dǎo)航。做移動(dòng)端的站長都非常的清楚移動(dòng)端的和pc端不同，移動(dòng)端的頁面空間是有限的，因此，在建設(shè)移動(dòng)商城系統(tǒng)時(shí)必須要考慮將重點(diǎn)欄目和內(nèi)容優(yōu)先展示，提供搜索功能，并設(shè)計(jì)固定的導(dǎo)航。同時(shí)要確保整個(gè)移動(dòng)商城的結(jié)構(gòu)要足夠的簡潔，不能雜亂無章，要讓用戶看著舒服。

　　二、不懂社交的運(yùn)營不是好運(yùn)營

　　1、做運(yùn)營先學(xué)社交。在這個(gè)社會化營銷才是王道的時(shí)代，只懂營銷不懂社交遲早會被眾人淘汰，特別是手機(jī)商城網(wǎng)站的運(yùn)營所需要的移動(dòng)社交。如果在推送產(chǎn)品前，能夠了解用戶需求并通過在線客服軟件和消費(fèi)者交流，就能拉近和消費(fèi)者的距離，使?fàn)I銷效果達(dá)到最佳。

　　2、做真正的意見領(lǐng)袖。手機(jī)端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運(yùn)營手機(jī)網(wǎng)站，自然要運(yùn)用好這些移動(dòng)社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時(shí)分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動(dòng)轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時(shí)具有一定的影響力。

　　三、尊重那些給你評價(jià)的人

　　1、及時(shí)關(guān)注和回復(fù)。手機(jī)網(wǎng)站從社交運(yùn)營角度來說，注重的始終是用戶體驗(yàn)，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時(shí)地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問題時(shí)做好溝通交流工作，這種與用戶互動(dòng)的形式有助于提高用戶體驗(yàn)，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　2、尊重給你差評的人。商品銷售出去之后，一定會有消費(fèi)者對商品進(jìn)行評價(jià)和反饋，其中難免有一些負(fù)面的評價(jià)。有些網(wǎng)站為了保全聲譽(yù)，對這些負(fù)面信息強(qiáng)行刪除，甚至通過種種手段對給予差評的消費(fèi)者進(jìn)行威脅和打擊報(bào)復(fù)。這些做法不僅是不道德的，甚至是不合法的，因此一定要摒棄這種思想和做法。無數(shù)事實(shí)證明，商家只有尊重消費(fèi)者的反饋，從中反思自身的問題并積極改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量，才能贏得更多的消費(fèi)者。

　　四、好的推廣是成功的一半

　　1、重視內(nèi)容營銷。借助自媒體進(jìn)行營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過開通微博、微信等社交平臺，這些自媒體平臺運(yùn)營的內(nèi)容質(zhì)量則直接影響到用戶的行為。因此做好內(nèi)容也是社交運(yùn)營的方法之一，運(yùn)營者最開始可以通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再營銷。

　　2、與他人合作擴(kuò)大用戶群。既然是社交運(yùn)營的時(shí)代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個(gè)社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴(kuò)大運(yùn)營渠道。

　　3、新穎的活動(dòng)策劃。手機(jī)網(wǎng)站靠簡單的推廣運(yùn)營是很難達(dá)到營銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時(shí)就要看誰做的運(yùn)營活動(dòng)更加吸引用戶，因此運(yùn)營者則要多思考和策劃一些新穎的運(yùn)營活動(dòng)吸引用戶主動(dòng)參與。如果，你實(shí)在沒有創(chuàng)意，不妨多關(guān)注淘寶、天貓這些大型商城，畢竟這些龍頭老大們最擅長的就是“造節(jié)”，一年到頭都有理由搞促銷。

　　五、沒有研究就沒有發(fā)言權(quán)

　　1、分析數(shù)據(jù)提高用戶轉(zhuǎn)化率。所謂運(yùn)營都是針對用戶需求不斷積累的，為了讓自己的運(yùn)營效果更佳，自然也免不了對運(yùn)營的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。我們可以通過研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細(xì)分，然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　2、用戶差異性研究。不同區(qū)域不同客戶對問題的表達(dá)或?qū)Σ煌a(chǎn)品的要求存在一定的差別，而這些千差萬別的問題需要我們在線的去解決。同時(shí)，我們要努力做好對目標(biāo)市場的文化研究，了解到客戶的真實(shí)訴求和喜好，盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，在銷售過程中做到差異化銷售。

　　手機(jī)商城網(wǎng)站運(yùn)營的技巧

　　1、運(yùn)營要先懂社交。在這社會化營銷才是王道的時(shí)代，如果只會營銷，而不會社交，遲早會被眾人淘汰，尤其是手機(jī)商城網(wǎng)站的運(yùn)營，要先懂得移動(dòng)社交，通過手機(jī)端運(yùn)營網(wǎng)站時(shí)，若只會一味推送營銷信息，必然會讓人反感，因此在營銷之前，要從消費(fèi)者的利益出發(fā)，學(xué)會和消費(fèi)者交流，了解需求拉近距離再做營銷也不遲。

　　2、尊重用戶評論。手機(jī)商城網(wǎng)站運(yùn)營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個(gè)交易過程進(jìn)行評論，有些網(wǎng)站為了保全聲譽(yù)，對于一些負(fù)面的評論會采取強(qiáng)制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯(cuò)誤的，大家都知道所有的東西都沒有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評論也會成為消費(fèi)者不信任的根源，無論評論好壞，都應(yīng)尊重消費(fèi)者，運(yùn)營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。

　　3、做真正的意見領(lǐng)袖。手機(jī)端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運(yùn)營手機(jī)網(wǎng)站，自然要運(yùn)用好這些移動(dòng)社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時(shí)分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動(dòng)轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時(shí)具有一定的影響力。

　　4、重視內(nèi)容質(zhì)量。網(wǎng)站運(yùn)營是在推廣下實(shí)現(xiàn)營銷的，那么運(yùn)營借助自媒體營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過開通社交平臺運(yùn)營內(nèi)容，這些內(nèi)容的質(zhì)量則直接影響到用戶的行為，做好內(nèi)容也是社交運(yùn)營的方法之一，最開始的運(yùn)營并非要立即將自己的營銷內(nèi)容甩出去，而是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再營銷。

　　5、及時(shí)溝通和反饋。手機(jī)網(wǎng)站從社交運(yùn)營角度來說，注重的始終是用戶體驗(yàn)，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時(shí)地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問題時(shí)做好溝通交流工作，這種與用戶互動(dòng)的形式有助于提高用戶體驗(yàn)，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作。運(yùn)營手機(jī)商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關(guān)系而生存的，既然是社交運(yùn)營的時(shí)代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個(gè)社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴(kuò)大運(yùn)營渠道。

　　7、新穎的運(yùn)營活動(dòng)。手機(jī)網(wǎng)站靠簡單的推廣運(yùn)營是很難達(dá)到營銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時(shí)就要看誰做的運(yùn)營活動(dòng)更加吸引用戶，運(yùn)營者則要多思考和策劃一些新穎的運(yùn)營活動(dòng)吸引用戶主動(dòng)參與。

　　8、提高用戶轉(zhuǎn)化率。所謂的運(yùn)營不是直接的營銷，達(dá)到最終目的是通過運(yùn)營過程不斷積累的結(jié)果，如何知道運(yùn)營有沒有效果，則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細(xì)分，然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　手機(jī)商城網(wǎng)站的成功要素

　　第一點(diǎn)：專業(yè)

　　專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財(cái)富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站。

　　第二點(diǎn)：互動(dòng)

　　互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點(diǎn)，一段時(shí)間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。論壇和博客平臺是一個(gè)不錯(cuò)的互動(dòng)工具，具體的使用就不展開來說了。

　　第三點(diǎn)：用戶體驗(yàn)

　　用戶體驗(yàn)包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯(cuò)誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。

　　第四點(diǎn)：亮點(diǎn)

　　這個(gè)是重中之重，亮點(diǎn)是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個(gè)網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點(diǎn)來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個(gè)網(wǎng)站如果毫無亮點(diǎn)而言，容易做死，到最后進(jìn)入一個(gè)死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當(dāng)然亮點(diǎn)除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價(jià)值的東西。