以科學(xué)發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)重要批示和中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》精神，廣泛宣傳《旅游法》，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持以人為本、教育先行，倡導(dǎo)大家守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正旅游中的各種不文明行為，著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì)，為建設(shè)富裕和諧美麗新社會(huì)做出貢獻(xiàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的公用事業(yè)局文明旅游教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　公用事業(yè)局文明旅游教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

　　為加強(qiáng)我局精神文明建設(shè)，提升干部職工文明旅游意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)行業(yè)文明素質(zhì)的綜合提升，根據(jù)市文明委關(guān)于印發(fā)《2015年全市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知(濮文明〔2015〕10號(hào))精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)重要批示和中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》精神，廣泛宣傳《旅游法》，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持以人為本、教育先行，倡導(dǎo)大家守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正旅游中的各種不文明行為，著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì)，為建設(shè)富裕和諧美麗新XX做出貢獻(xiàn)。

　　二、活動(dòng)主題

　　文明旅游 從我做起

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　2015年4月-12月

　　四、 活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)圍繞“文明旅游 從我做起”的主題，實(shí)施文明旅游行動(dòng)。倡導(dǎo)“十大文明旅游行動(dòng)”。即維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;遵守公共秩序;保護(hù)生態(tài)環(huán)境;愛護(hù)文物古跡;愛惜公共設(shè)施;低碳旅游;講究以禮待人;注重消防安全;倡導(dǎo)健康娛樂;尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。摒棄“十大旅游陋習(xí)”。即①公共場(chǎng)所大聲喧嘩;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標(biāo)志想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊(duì);⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護(hù)環(huán)境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費(fèi)或者外帶;⑨禁止拍照?qǐng)鏊詧?zhí)意拍照;⑩因航班延誤大鬧機(jī)場(chǎng)。

　　(二)圍繞公共文明禮儀教育，重點(diǎn)開展系列禮儀實(shí)踐活動(dòng)，從 “文明在我身邊”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，培養(yǎng)干部職工良好的文明行為習(xí)慣。

　　1、文明騎車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。做到禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行，不騎車帶人，不互相追逐，遇到老弱病殘動(dòng)作遲緩的，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

　　2、文明乘車：在規(guī)定地點(diǎn)候車，依次排隊(duì)購票，按順序乘車，不強(qiáng)上強(qiáng)下。自覺遵守、維護(hù)乘坐秩序，舉止文明，相互禮讓。保持站內(nèi)、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不高聲喧嘩。愛護(hù)車站、車內(nèi)設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。上車后不要搶占座位，主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械炔槐憷某丝妥屪?/p>

　　3、文明行走：要遵守道路交通規(guī)則，走人行道，相互禮讓;不逆行、不闖紅燈，不亂穿馬路，不翻越護(hù)欄;自覺服從交警指揮，保持交通暢通。

　　4、文明游覽：在公共場(chǎng)所，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑果皮;愛護(hù)公共設(shè)施，不亂涂亂畫;遵守秩序，注意安全，互相禮讓;舉止端莊，保持安靜。

　　5、文明觀看：自覺遵守影劇院、體育場(chǎng)(館)規(guī)定，憑票按時(shí)按順序入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。注意衣著整潔、舉止文明，保持清潔衛(wèi)生。觀看演出和比賽時(shí)要有禮貌，尊重演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不無故提前退場(chǎng);不高聲喧嘩評(píng)論，不喧鬧起哄。

　　(三)向系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出“文明旅游 從我做起”倡議書，指出踐行文明旅游，是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。我們?cè)诒M情享受美景的時(shí)候，不要忘記文明旅游。我們的美好言行，也是這美麗風(fēng)景中的一道“亮麗”風(fēng)景線。外出旅游應(yīng)當(dāng)自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，防止個(gè)人行為給國家和單位形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。

　　五、活動(dòng)要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)。各單位、各科室要充分認(rèn)識(shí)開展文明旅游工作的重要性和緊迫性，把這項(xiàng)活動(dòng)作為堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)公用行業(yè)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，作為提升干部職工文明素質(zhì)的重要舉措，作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，周密部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各單位、各科室要注重發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，利用宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站等集中宣傳文明旅游知識(shí);利用集中學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽等使文明旅游觀念進(jìn)頭腦、入心中;充分利用“5.19”中國旅游日，開展相關(guān)文明旅游宣傳活動(dòng)，營造良好的輿論氛圍。

　　(三)加強(qiáng)總結(jié)，形成機(jī)制。各單位、各科室要及時(shí)對(duì)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長效機(jī)制，促進(jìn)文明大行動(dòng)持續(xù)有效開展。

　　全縣文明旅游活動(dòng)方案

　　為全面提升我縣旅游行業(yè)文明程度，加快推進(jìn)省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作，制定本活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以深入貫徹落實(shí)黨的精神和《中華人民共和國旅游法》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“政府引領(lǐng)、企業(yè)參與、典型示范、社會(huì)監(jiān)督”的總體思路，將文明旅游活動(dòng)與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，努力塑造講文明、樹新風(fēng)、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境，為打造長三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過開展文明旅游活動(dòng)，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。

　　(一)旅游景區(qū)(點(diǎn))。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設(shè)施、道路標(biāo)識(shí)規(guī)范齊全，服務(wù)設(shè)施定期檢查，及時(shí)完善維護(hù)，游客中心提供文明旅游宣傳材料，“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿服務(wù)崗設(shè)立規(guī)范活動(dòng)正常。

　　(二)旅行社。誠信經(jīng)營，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人員文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，游客滿意度顯著提高，營業(yè)場(chǎng)所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營，文明宣傳標(biāo)語設(shè)置美觀。

　　(三)星級(jí)飯店。服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)水平進(jìn)一步提高，安全防范設(shè)施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。

　　(四)星級(jí)農(nóng)家樂。環(huán)境優(yōu)美、店容店貌整潔，餐飲服務(wù)設(shè)施齊全，安全防范措施到位，服務(wù)人員熱情周到，菜肴明碼標(biāo)價(jià)，文明宣傳標(biāo)牌與環(huán)境有機(jī)和諧。

　　(五)市民及游客。告別旅游陋習(xí)，文明出行素質(zhì)顯著提高，自覺維護(hù)旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。

　　(六)導(dǎo)游服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)教育，認(rèn)真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作，導(dǎo)游解說詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊(duì)”等內(nèi)容。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)開展文明旅游進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。組織旅游企業(yè)進(jìn)社區(qū)，向群眾免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應(yīng)急手冊(cè)等，提升廣大市民文明旅游知曉率。

　　(二)開展文明旅游普及教育活動(dòng)。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識(shí)，提升游客素質(zhì)。

　　(三)開展文明旅游“四爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。圍繞全縣文明創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合全縣文明旅游工作實(shí)際，積極開展“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明星級(jí)飯店、文明旅行社和文明星級(jí)農(nóng)家樂”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)。

　　(四)開展旅游市場(chǎng)違法行為整治活動(dòng)。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。

　　四、活動(dòng)要求

　　(一)高度重視，合力推進(jìn)。全縣旅游行業(yè)要高度重視文明旅游活動(dòng)，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，制定措施進(jìn)行整改，扎實(shí)開展好各項(xiàng)活動(dòng);相關(guān)執(zhí)法部門要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識(shí)和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項(xiàng)規(guī)范準(zhǔn)則，形成合力，共同推進(jìn)，樹立XX生態(tài)旅游、文明旅游新形象。

　　(二)廣泛宣傳，典型帶動(dòng)。全縣旅游行業(yè)要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動(dòng)的各項(xiàng)要求，提升文明旅游知曉率，營造濃厚活動(dòng)范圍。要深入開展“四爭(zhēng)創(chuàng)”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)旅游配套實(shí)施建設(shè)，打造一批“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明星級(jí)飯店、文明旅行社和文明星級(jí)農(nóng)家樂”，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全縣旅游行業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位，全面優(yōu)化提升旅游服務(wù)能力和水平。

　　(三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。全縣旅游行業(yè)要及時(shí)總結(jié)文明旅游活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起行之有效的長效機(jī)制，及時(shí)向縣旅游局、縣文明辦上報(bào)各類活動(dòng)信息及有關(guān)資料?？h旅游局、縣文明辦將全面加強(qiáng)工作督查和指導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)開展成效突出的單位和個(gè)人將給予通報(bào)表彰;對(duì)活動(dòng)開展不力的，將給予全縣通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。同時(shí)，文明旅游活動(dòng)開展情況將作為旅游行業(yè)評(píng)創(chuàng)先進(jìn)典型一項(xiàng)重要測(cè)評(píng)指標(biāo)。