電子商務(wù)網(wǎng)站如何建設(shè)_電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法
現(xiàn)如今,全球化電子化時(shí)代真的來了,在看下一些趕不上潮流的傳統(tǒng)企業(yè),百貨零售行業(yè)大多都在瀕臨危險(xiǎn)的邊緣。那么電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)有什么方法嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),希望大家喜歡!
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
1、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢
發(fā)展業(yè)務(wù)
做為一個(gè)企業(yè),Internet應(yīng)作為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具,而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表,它能隨時(shí)隨地的幫您接答每一個(gè)“業(yè)務(wù)電話”,且從不請(qǐng)假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時(shí)候都能買到東西,這樣,您的顧客會(huì)感激您為他們提供了方便。
2、爭取新客戶
首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問自己:在一億人中,有一個(gè)人正需要找到您所能提供的服務(wù),可是,他能正好找到貴公司的機(jī)率有多大呢?如果您沒有自己的網(wǎng)站的話,這種機(jī)率可能近似于零。
服務(wù)現(xiàn)有的客戶一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對(duì)客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問題,您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問題,這樣您就可以騰出時(shí)間來去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
3、增加利潤
一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì)給您帶來利潤,您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。即使您不是一個(gè)生產(chǎn)銷售型企業(yè),也可以通過網(wǎng)上的廣告效應(yīng)為您帶來業(yè)務(wù),從而增加利潤。
4、降低成本
用網(wǎng)站來降低成本是一種有效的競爭手段。預(yù)算一下每月登一個(gè)單頁的廣告需花費(fèi)10000元,另外每月做一次半版的報(bào)紙廣告,花費(fèi)大約15000元,這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁傳單和報(bào)紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時(shí),精確的了解反饋的情況,最快地做出反映。這樣,成本也就自然減少了
5、迅速樹立企業(yè)形象
今天,國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞,要顯示你公司的實(shí)力,提升公司的形象,沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對(duì)您另眼相看。
6、讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?你的營業(yè)時(shí)間?你的服務(wù)項(xiàng)目?你的聯(lián)系方法?你的支付方式?你的地址?你的新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門?更重要的是,你的眼光已經(jīng)放得非常長遠(yuǎn),因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方,高端網(wǎng)站海淘科技建設(shè)的網(wǎng)站已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一最便捷的途徑獲取你的商業(yè)信息,并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息,而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息,這樣一來,既能使你節(jié)約大量不必要的支出,又能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
7、為客戶提供服務(wù)
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目做成電子表格,讓你的員工開發(fā)你的客戶所感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),并且放在網(wǎng)上,讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單,使你迅速掌握第一手的統(tǒng)計(jì),而無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在庫中查詢到你所生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣,你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多精力就可以在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
8、吸引公眾的注意力
你不可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表,但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上向全世界發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表,但消費(fèi)者遺忘廣告、忽略廣告,你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息,任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁,都會(huì)成為你的潛在客戶。
9、回答用戶經(jīng)常關(guān)心的問題
在你的公司里任何一個(gè)經(jīng)常接電話的人的都會(huì)告訴你,他們的時(shí)間被消耗在一遍又一遍回答同一個(gè)問題上,你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設(shè)人手;而把這些問題的放到企業(yè)網(wǎng)站上你,就既能使用戶們弄清楚問題又節(jié)省了大量時(shí)間和人力資源。
10、同你的銷售人員隨時(shí)保持聯(lián)系
正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息,如何第一時(shí)間交到在外地的銷售人員手上呢?派人送去?用速遞?還是由他自生自滅?如果有自己的網(wǎng)站,那么你的銷售人員可以在當(dāng)?shù)厣暇W(wǎng),及時(shí)從企業(yè)主機(jī)上獲取所需資料,無需長途電話費(fèi)也無需派專人在公司留守。
11、開拓國際市場
你也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規(guī)制度,但是當(dāng)你有電子商務(wù)網(wǎng)站你就可以開始與國際市場對(duì)話,簡單得就象與街道對(duì)面的公司對(duì)話一樣。實(shí)際上,在你建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站之前你應(yīng)該決定如何開拓國際市場,因?yàn)槟阍诰W(wǎng)站上發(fā)布的信息,肯定會(huì)給你的企業(yè)帶來國際機(jī)遇。
你也許有這樣的經(jīng)驗(yàn),與大洋彼岸約定通話時(shí)間不是太早就是太晚,這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因?yàn)槟銈冎g存在時(shí)間差。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球,但你的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)時(shí)間并非如此,你睡覺的時(shí)候正是你的客戶的工作時(shí)間,怎么辦?企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時(shí)的不間斷聯(lián)系,無論什么時(shí)候你總能搶在競爭對(duì)手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計(jì)劃書,當(dāng)客戶早上打開電腦,你的計(jì)劃書就在那里了。
12、得到客戶的反饋
為了得到客戶的反饋信息,你會(huì)分發(fā)宣傳手冊、產(chǎn)品目錄、小冊子。但是這些都不起作用,這些宣傳工作沒有帶來任何銷售,甚至連反饋或詢問電話也沒有。利用網(wǎng)站,你可以征求反饋信息,而且沒有額外費(fèi)用就能及時(shí)得到反饋信息。
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法
第一步:網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
電子商務(wù)網(wǎng)站是個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng),一開始就要想好需要有的功能,網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析,明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo),確定網(wǎng)站的訪問對(duì)象,網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù),網(wǎng)站的域名,logo,網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類等內(nèi)容,這一步也是網(wǎng)站建設(shè)成功的前提,因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的。
第二步:站點(diǎn)的建設(shè)
網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后,就開始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段,這一階段主要有域名注冊,網(wǎng)站配置,網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站測試的四個(gè)部分。除了網(wǎng)站測試,需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外,域名注冊,網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁制作相對(duì)獨(dú)立,可以同時(shí)進(jìn)行。
第三步:網(wǎng)站發(fā)布
等建設(shè)完成之后,網(wǎng)站就可以在因特網(wǎng)中發(fā)布,正式上線之后,也就是用戶可以通過域名直接對(duì)我的網(wǎng)站進(jìn)行訪問了。
第四步:管理與維護(hù)
網(wǎng)站的管理維護(hù)雖然是最好一個(gè)步驟,但是實(shí)際上從頭至尾,只要網(wǎng)站沒有停止運(yùn)行,就一直在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù),所以這一步,也是最為復(fù)雜的一步,網(wǎng)站管理主要是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全,性能和內(nèi)容上三個(gè)方面的管理。
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的步驟
1、確定電子商務(wù)平臺(tái)的目的
任何一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)都要體現(xiàn)他的價(jià)值性,電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就要電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)前期企業(yè)人員去明確這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)和目的。電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)是看企業(yè)的運(yùn)營方向來決定的,電子商務(wù)平臺(tái)是推廣企業(yè)的產(chǎn)品還是銷售自己的服務(wù)和產(chǎn)品還是以服務(wù)為目的等等。這些都是要企業(yè)去進(jìn)一步規(guī)劃和明確的。
2、選擇域名和空間
一個(gè)好的域名等于是電子商務(wù)平臺(tái)成功一半,一個(gè)域名可以代表企業(yè)名稱,在選擇域名的時(shí)候一定不能輕易地注冊。一定要以長遠(yuǎn)的眼光去決定。域名最好不要超過六個(gè)字母,后綴最好用com。這樣在以后宣傳當(dāng)中可以讓用戶輕松地記住。
3、搭建平臺(tái)
一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)離不開硬軟件的支持,一個(gè)網(wǎng)站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語言。
根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的要求來決定是否要購買服務(wù)器,如果不購買服務(wù)器的話就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計(jì)一下未來電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站需要多大空間來決定購買。如果空間大小發(fā)現(xiàn)不夠的話可以擴(kuò)充,這個(gè)是沒有多大問題。選擇好的語言程序不僅讓電子商務(wù)平臺(tái)后期管理比較方便,而且有利用未來電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化和推廣。在做電子商務(wù)平臺(tái)之前一定要了解企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)需要哪些功能,根據(jù)這些功能來決定適合的程序語言。
4、設(shè)計(jì)頁面
頁面的效果主要是看電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)師來操作實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)然不能因?yàn)橐曈X效果而忘記電子商務(wù)平臺(tái)最初的目的,一定要在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的功能上去展示高品質(zhì)的視覺效果。這方面一定要跟電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)師后續(xù)溝通與協(xié)商。
5、電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)平初步上線
做完一上步驟后就把程序上傳到空間,測試功能和網(wǎng)站的性能,比如看網(wǎng)站打開的速度,網(wǎng)站功能是否能正常操作,網(wǎng)站的鏈接是否能打開,網(wǎng)站的內(nèi)容是否錯(cuò)亂等等工作。如果一個(gè)網(wǎng)站沒有經(jīng)過初步測試而公布給用戶的話,那么就會(huì)影響企業(yè)的形象。
6、電子商務(wù)平臺(tái)宣傳
在網(wǎng)站建設(shè)好之后,就離不開網(wǎng)站的宣傳和推廣了。雖然說“酒香不怕巷子深”,但是這味道傳遞也是需要一定的時(shí)間的,時(shí)間對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說就是一種資源。如果企業(yè)想在短時(shí)間內(nèi)讓用戶知道和了解,一定要投入一定的費(fèi)用去宣傳和推廣。