電子商務(wù)是現(xiàn)在最熱門的行業(yè)，每天都會有上百個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站冒出來，同時(shí)也有許多網(wǎng)站倒下去。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的，希望大家喜歡!

　　電商網(wǎng)站建設(shè)流程

　　第一、網(wǎng)站定位—我們是做什么的?

　　運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站首先要解決的是我們賣什么東西給消費(fèi)者，幫他們解決什么樣的問題?？梢哉f網(wǎng)站定位是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。在確定主營產(chǎn)品時(shí)，一定要問自己幾個(gè)問題：

　　1 、我經(jīng)營這款產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?

　　比如我的產(chǎn)品選擇的是體育用品，那么我比別的競爭對手可以更加低價(jià)的拿到產(chǎn)品，或者我對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)牧私?，可以在客服時(shí)有效的引導(dǎo)消費(fèi)者，讓他們選擇正確的物品，這些都是你的優(yōu)勢。我不建議只因?yàn)榭春眠@個(gè)產(chǎn)品比較熱而盲目的運(yùn)營，因?yàn)楝F(xiàn)在電商競爭非常激烈，你沒有優(yōu)勢必定會被淘汰。產(chǎn)品定位：電子商務(wù)多數(shù)是賣實(shí)體產(chǎn)品的，產(chǎn)品定位非常重要，定位的基礎(chǔ)上會員可以互動(dòng)，就可以帶動(dòng)銷售量，提高網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)。

　　2 、這個(gè)行業(yè)的競爭對手是誰?他們的競爭優(yōu)勢是什么?

　　所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，在搞清楚自身狀況的同時(shí)也要清楚對方的情況，這樣你可以對外來的銷售狀況做一個(gè)大致的判斷。我主張差異化競爭，就是在自己擅長的領(lǐng)域做到第一。

　　第二、營銷—客戶怎么來?

　　想必這個(gè)環(huán)節(jié)是所有網(wǎng)商人都及其重視的問題，網(wǎng)店建好了，商品也布置的很精美，就是沒有買家上來買怎么辦?

　　做營銷的第一步還是給自己一個(gè)明確的定位，要捫心四問：

　　1 我們是誰?我們提供什么?

　　2 我們的競爭對手是誰?

　　3 我們的競爭優(yōu)勢是什么?

　　4 客戶的價(jià)值訴求是什么?

　　弄清楚了自己的定位，就要根據(jù)自己的情況選擇適合自己的營銷手段。現(xiàn)在的營銷手段非常多，如果都采用的話，就會分散你的精力，不如采用你最擅長的手段，畢其功于一役。

　　目前最常用的營銷手段，主要包括seo和sem，這兩個(gè)效果非常明顯，尤其是seo，成本最低，來源的客戶定向性，非常強(qiáng)，成交率很高。品牌推廣包含電視，平面媒體，網(wǎng)絡(luò)門戶，相關(guān)垂直門戶，目的就是將自己的品牌迅速擴(kuò)展出去，在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大自己的知名度。其他的營銷手段有廣告聯(lián)盟cps合作，自建cps聯(lián)盟，emd郵件營銷等等。

　　第三、維系老客戶

　　老客戶是電商網(wǎng)站利潤的主要來源，每一個(gè)網(wǎng)商都要想辦法留住自己的老客戶，要做到四點(diǎn)：

　　1 分析老客戶行為提供和新客戶不同的頁面。

　　2 分析購買行為，給老客戶更多的優(yōu)惠，vip制度等等，盡量挖掘用戶的終身價(jià)值。

　　3 定期的促銷活動(dòng)，刺激老用戶消費(fèi)等。

　　4 建立社區(qū)化平臺，為老客戶之間的交流搭建平臺。

　　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟

　　1、確定電子商務(wù)平臺的目的

　　任何一個(gè)電子商務(wù)平臺臺都要體現(xiàn)他的價(jià)值性，電子商務(wù)平臺的價(jià)值就要電子商務(wù)平臺建設(shè)前期企業(yè)人員去明確這個(gè)電子商務(wù)平臺的目標(biāo)和目的。電子商務(wù)平臺的目標(biāo)是看企業(yè)的運(yùn)營方向來決定的，電子商務(wù)平臺是推廣企業(yè)的產(chǎn)品還是銷售自己的服務(wù)和產(chǎn)品還是以服務(wù)為目的等等。這些都是要企業(yè)去進(jìn)一步規(guī)劃和明確的。

　　2、選擇域名和空間

　　一個(gè)好的域名等于是電子商務(wù)平臺成功一半，一個(gè)域名可以代表企業(yè)名稱，在選擇域名的時(shí)候一定不能輕易地注冊。一定要以長遠(yuǎn)的眼光去決定。域名最好不要超過六個(gè)字母，后綴最好用com。這樣在以后宣傳當(dāng)中可以讓用戶輕松地記住。

　　3、搭建平臺

　　一個(gè)好的電子商務(wù)平臺離不開硬軟件的支持，一個(gè)網(wǎng)站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語言。

　　根據(jù)電子商務(wù)平臺的要求來決定是否要購買服務(wù)器，如果不購買服務(wù)器的話就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計(jì)一下未來電子商務(wù)平臺網(wǎng)站需要多大空間來決定購買。如果空間大小發(fā)現(xiàn)不夠的話可以擴(kuò)充，這個(gè)是沒有多大問題。選擇好的語言程序不僅讓電子商務(wù)平臺后期管理比較方便，而且有利用未來電子商務(wù)平臺的優(yōu)化和推廣。在做電子商務(wù)平臺之前一定要了解企業(yè)電子商務(wù)平臺需要哪些功能，根據(jù)這些功能來決定適合的程序語言。

　　4、設(shè)計(jì)頁面

　　頁面的效果主要是看電子商務(wù)平臺臺設(shè)計(jì)師來操作實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然不能因?yàn)橐曈X效果而忘記電子商務(wù)平臺最初的目的，一定要在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺的功能上去展示高品質(zhì)的視覺效果。這方面一定要跟電子商務(wù)平臺臺設(shè)計(jì)師后續(xù)溝通與協(xié)商。

　　5、電子商務(wù)平臺臺平初步上線

　　做完一上步驟后就把程序上傳到空間，測試功能和網(wǎng)站的性能，比如看網(wǎng)站打開的速度，網(wǎng)站功能是否能正常操作，網(wǎng)站的鏈接是否能打開，網(wǎng)站的內(nèi)容是否錯(cuò)亂等等工作。如果一個(gè)網(wǎng)站沒有經(jīng)過初步測試而公布給用戶的話，那么就會影響企業(yè)的形象。

　　6、電子商務(wù)平臺宣傳

　　在網(wǎng)站建設(shè)好之后，就離不開網(wǎng)站的宣傳和推廣了。雖然說“酒香不怕巷子深”，但是這味道傳遞也是需要一定的時(shí)間的，時(shí)間對于一個(gè)企業(yè)來說就是一種資源。如果企業(yè)想在短時(shí)間內(nèi)讓用戶知道和了解，一定要投入一定的費(fèi)用去宣傳和推廣。

　　電商網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營的步驟

　　一、建立誠信評價(jià)體系。

　　這點(diǎn)是從淘寶網(wǎng)看到的，淘寶每用支付寶做成一筆生意，就獲得一點(diǎn)指數(shù)。

　　我們的網(wǎng)站，當(dāng)然也應(yīng)該有誠信指數(shù)。當(dāng)然，我們的誠信指數(shù)，和淘寶的有所區(qū)別。

　　我們可以仿"沱沱網(wǎng)"的TQS(全面質(zhì)量采購)。誠信體系的建立，問題不大。

　　凡是VIP會員，可以提升一定的誠信指數(shù)，普通會員無誠信指數(shù)，或者不額外提高誠信指數(shù)。

　　二、健全的資訊方案

　　前期的資訊，我們可以去各大對手網(wǎng)站采集，但是行業(yè)分析，商業(yè)報(bào)告等，就只能依靠本站自己去研究分析或者向?qū)I(yè)公司購買。

　　針對不同的行業(yè)，掌握最新資訊。這塊問題也不大。

　　三、完善的客戶服務(wù)體系

　　這個(gè)也是客戶最為關(guān)心的問題。做了會員之后，遇到問題，不知道找誰去。所以，要建立良好的口碑，就必須有完善的客戶服務(wù)體系。提供在線客戶服務(wù)資訊(QQ MSN等)。還有就是24小時(shí)客戶熱線。

　　四、增值服務(wù)

　　增值服務(wù)是專門針對VIP會員服務(wù)的。

　　我們可以開設(shè)"成功經(jīng)理人視頻講座"，"營銷人員培訓(xùn)""企業(yè)管理培訓(xùn)"等多方位培訓(xùn)。只要是客戶需要的，都可以開設(shè)。這個(gè)百度也在這么做。因?yàn)樵谶@個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候，還可以做做廣告嘛!

　　五、展會

　　展會這塊，我們提供展會信息，還有就是舉辦買家賣家見面會。展會這塊，別人怎麼做，我們也怎么做，貌似目前尚無特別之處。