B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商B2C模式，希望大家喜歡!

　　電商B2C模式

　　一、網(wǎng)站功能

　　1、商品的展現(xiàn)：告訴用戶本網(wǎng)站主要賣什么東西、怎么個(gè)價(jià)錢;

　　2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西;

　　3、購(gòu)物車的添加和查看：告訴用戶你已經(jīng)挑選過什么東西;

　　4、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手;

　　5、訂單的結(jié)算和支付：告訴用戶應(yīng)該付多少錢和付款的手段;

　　6、注冊(cè)登錄：獲得用戶有效信息;

　　7、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西;

　　8、幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等相關(guān)頁(yè)面展現(xiàn)。

　　特別強(qiáng)調(diào)一下吧!有很多人很不重視，之所以把幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等這些僅僅是涉及展現(xiàn)的簡(jiǎn)單頁(yè)面也作為核心功能，是因?yàn)檫@些頁(yè)面體現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站的客服水平和對(duì)用戶的尊重程度，照抄別人的幫助和購(gòu)買規(guī)則甚至沒有刪掉別人的名字，這種作法只會(huì)讓人譏笑和厭惡，即使很寬容的用戶也會(huì)對(duì)網(wǎng)站的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。

　　我們?cè)購(gòu)膬?nèi)部邏輯角度來看一下B2C網(wǎng)站核心的功能，它應(yīng)該包含以下邏輯：1、展現(xiàn)邏輯;2、商品類邏輯;3、導(dǎo)航邏輯;4、搜索邏輯;5、購(gòu)物車邏輯;6、物流、運(yùn)費(fèi)邏輯;7、訂單結(jié)算邏輯;8、支付邏輯;9、用戶注冊(cè)邏輯;10、用戶權(quán)限邏輯;11、訂單跟蹤邏輯;12促銷邏輯等。

　　另外，像投票、拍賣、推薦、積分等功能都應(yīng)該屬于可選的附屬邏輯。

　　二、網(wǎng)站組成

　　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：

　　1、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站;

　　2、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);

　　3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

　　三、營(yíng)銷策略

　　剔除

　　在B2C電子商務(wù)模式中，大部分人都會(huì)認(rèn)為“庫(kù)存和物流”是理所當(dāng)然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢?大部分人的第一反應(yīng)是：肯定不能。沒有什么是不可能的，辦法總比問題多，已經(jīng)有電子商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個(gè)環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)方法：

　　1、銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實(shí)物類產(chǎn)品。

　　2、實(shí)物類產(chǎn)品銷售的話，就需要要整合相關(guān)的資源。

　　減少

　　B2C網(wǎng)站都是靠眾多的廣告費(fèi)砸起來的。網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)就是，它是一種低成本的營(yíng)銷平臺(tái)。B2C網(wǎng)站想獲得快速發(fā)展，減少硬廣告的投放，降低營(yíng)銷成本，然后多花一些精力在營(yíng)銷上進(jìn)行創(chuàng)新。

　　創(chuàng)造

　　1、導(dǎo)購(gòu)資訊：大部分B2C網(wǎng)站都是產(chǎn)品展示和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容單調(diào)，很難留住回頭客。很多購(gòu)買者在有需求的時(shí)候，面對(duì)眾多的同類產(chǎn)品，選擇會(huì)讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導(dǎo)購(gòu)信息讓他們對(duì)他們所要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的了解和比較的話，他們就可以購(gòu)買一個(gè)讓他自己滿意的產(chǎn)品。讓客戶滿意，客戶就愿意繼續(xù)到你的網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品。客戶買產(chǎn)品，買的不是產(chǎn)品本身，買的是產(chǎn)品帶給用戶的好處。人性化的導(dǎo)購(gòu)信息可以幫助用戶快速的獲得各類產(chǎn)品的好處。

　　2、購(gòu)物文化：大部分購(gòu)物網(wǎng)站都缺少一種東西，那就是購(gòu)物文化。什么叫購(gòu)物文化呢?就是讓你的購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)造出一種氛圍，讓用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購(gòu)買你的產(chǎn)品就是一種享受。

　　電商運(yùn)營(yíng)模式

　　1.收取服務(wù)費(fèi);

　　2.會(huì)員制，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi);

　　3.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。價(jià)格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點(diǎn)擊率提高，訪問量持續(xù)攀升。