市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記
作為一名銷(xiāo)售人員, 最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記內(nèi)容,希望你喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記篇一
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷(xiāo)售成功的 概率就比較大,實(shí)話說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以,今天我們培 訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自己知道, 你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來(lái)向客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的。 而是為了客戶的需要而來(lái)的,是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái) 的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的 想法,而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻?,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的 問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。 為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶 的需求,滿足了客戶的需要,銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿 足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。 銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn),特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功,那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏?,你要先確診病人到底得的是什么病,這 樣才能對(duì)癥下藥。
因此,在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí),你先自己將自己想成是客戶,站在客戶 的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒(méi)有這個(gè)需要,你即使努力一萬(wàn)年 也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力,就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話: “做正確的事比正確的做事”要重要的多。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記篇二
最后一天的培訓(xùn)了, 今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤??头秃笄谑敲?個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí), 在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中 的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)??头?mdash;—即售后服務(wù)工作,是一個(gè)綜合技 能要求相當(dāng)高的工作, 由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高, 必須具備以下條件:
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有 奉獻(xiàn)精神。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)日記篇三
今天第一天正式上崗了, 開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早, 是第一個(gè)來(lái)到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪, 共有 10 名員工,2 名客服和 7 名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng),而且只有 2 名男生,其 余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準(zhǔn)備,店長(zhǎng)首 先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高) ,最后會(huì)給我們幾 個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生, 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺(tái)號(hào), 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運(yùn),我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī),也算是一個(gè)完美的開(kāi)始,給自己 打打氣,不過(guò)也有不足的地方,就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉,這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后, 回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明 細(xì)說(shuō)明書(shū), 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn) 品的知識(shí),了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談??傊?,要通 過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),填補(bǔ)自己的空白。
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1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇
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