售后服務(wù)經(jīng)理是客戶(hù)疑問(wèn)解決辦法的決策者，他們最了解客戶(hù)的需求和困惑，熟悉產(chǎn)品各種常見(jiàn)的問(wèn)題，最了解產(chǎn)品在實(shí)際使用中的表現(xiàn)。更重要的是，他們懂得如何忍辱負(fù)重，這才是使他們成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的最重要素質(zhì)。

　　xx

　　二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|xx歲

　　居住地：江蘇

　　電　話(huà)：

　　E-mail：

　　求職意向

　　到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：汽車(chē)及零配件

　　目標(biāo)地點(diǎn)：江蘇

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：售后服務(wù)區(qū)域經(jīng)理

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2012 /7—至今：XXX汽車(chē)有限公司[1年8個(gè)月]

　　所屬行業(yè)： 汽車(chē)及零配件

　　售后服務(wù) 售后服務(wù)區(qū)域經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和改善服務(wù)流程, 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商處理客戶(hù)投訴;

　　2、負(fù)責(zé)提升零件、服務(wù)業(yè)績(jī)，達(dá)成目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)督促經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行公司的各項(xiàng)商務(wù)政策和服務(wù)活動(dòng);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商提升管理水平，提升盈利水平;

　　自我評(píng)價(jià)

　　具備制造企業(yè)信息化工作經(jīng)驗(yàn)，精通UG/CATIA/CAD等3D/2D設(shè)計(jì)工具，對(duì)裝備、非標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及工藝有較深理解。為人誠(chéng)懇，有進(jìn)取心。待人熱情，精力充沛，善于與人溝通，有良好的人際關(guān)系，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　教育經(jīng)歷

　　2007/9—2011 /6 江蘇大學(xué) 車(chē)輛工程 本科

　　證 書(shū)

　　2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

　　2008/6 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

　　語(yǔ)言能力

　　英 語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)