自如友家租房超40歲無法租住算歧視嗎_合法嗎

自如友家租房超40歲無法租住，這樣算是年齡歧視嗎?限定年齡租房合法嗎?下面是小編為大家整理的自如友家租房超40歲無法租住算歧視嗎，歡迎大家分享收藏!

自如友家租房超40歲無法租住算歧視嗎?

近日，有網(wǎng)友發(fā)文反映其在自如租房時看到合同上寫超40歲無法租住。就此事自如官方回應(yīng)稱，友家房源超過40周歲是沒辦法簽約入住的，整租的話可以，因為年齡差異比較大的話，在生活習(xí)慣上差異也比較大，容易產(chǎn)生矛盾，但是39歲續(xù)租的話是可以的。

如何看待杭州周先生對自如合同規(guī)定的質(zhì)疑?自如限制租戶年齡是否涉年齡歧視?

北京市安理律師事務(wù)所 律師 包華：

首先，要確認合同條款是否有效。合同條款在不違反法律強制性規(guī)定的情況之下，雙方協(xié)商一致，就可以稱之為有效的合同。

但同時這個條款限制了具體使用人員的年齡，也就是從18歲到40歲，這里存在兩方面的問題，從承租人角度上講，周先生當(dāng)前一定是符合要求的，但當(dāng)我們把這個條款作為一個必須接受的前提條件，當(dāng)周先生年齡發(fā)生變化時，合同是否還繼續(xù)執(zhí)行?另一方面，合同當(dāng)中對于年齡的規(guī)定，一定程度上涉及到了年齡歧視。

限定年齡租房合法嗎?

自如租房合同中的確提到，“居住者年齡需在18周歲以上、40周歲以下”。但是，讓周先生不能理解的是，年輕人都有父母，為什么探親性質(zhì)的短期居住自如也不允許呢?對此，我們采訪了鏈家旗下自如產(chǎn)品的客服：

自如有家是指什么?和自如整租有何區(qū)別?

自如有家是指合租房源，一般是兩居室以上。

自如整租是整租房源，存在不同戶型的房源。

自如有家是否對客戶年齡有要求?

合租房源為了保證入住客戶的體驗，對于年齡是有限制的，住宿人包括簽約人在內(nèi)必須在18周歲以上(含18周歲)，40周歲以下(含40周歲)。因為合租群體普遍偏年輕，和40周歲以上的群體存在例如家庭原因，年齡代溝，作息時間不同等問題，有可能會產(chǎn)生矛盾，為了避免此類矛盾，我們設(shè)置了年齡限制。

品牌歧視用戶怎么處理?

商家在服務(wù)過程中出現(xiàn)歧視行為，侵犯了消費者的合法權(quán)益。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)通過以下方式來維護自己的合法權(quán)益：

1.要求商家立即停止歧視行為，并要求商家出具書面說明，說明歧視行為的原因和情況;

2.消費者可以向商家的上級機構(gòu)或者相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴，追究商家須承擔(dān)的法律責(zé)任;

3.如商家拒絕承認自己的錯誤，消費者可以通過向消費者協(xié)會、行政機關(guān)或者司法機關(guān)提起投訴、申訴、起訴等法律程序，依法行使自己的維權(quán)權(quán)利。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條 消費者受到侵害，可以依法向消費者協(xié)會、行政機關(guān)或者司法機關(guān)提出投訴、申訴、起訴等法律程序，維護自己的合法權(quán)益;第二十七條 商家提供商品或者服務(wù)，不得歧視消費者;第三十六條 消費者有維護自己的合法權(quán)益，并參與商品和服務(wù)的質(zhì)量安全監(jiān)督管理的權(quán)利。

自如的房子為什么那么貴?

首先自如的房源是從房主直接代理的房源，而且是屬于長期委托，所以代理價格也是相對較高。

另外就是自如的房子還需要中介公司再次進行裝修或者整理，這也導(dǎo)致成本增加，并且自如不收取中介費，而是直接收取承租方的租金，必然也會高一些。

自如風(fēng)波不斷

投訴不斷，自如仍不自如

在過去挺長的一段時間里，自如也曾意氣風(fēng)發(fā)，它在2018年到2020年初獲得了大量明星資本的投資，不差錢的它開啟了快速擴張之路。

值得注意的是，自如其實非常了解年輕群體的訴求，它還推出了面向應(yīng)屆生群體的“海燕計劃”，想要通過為他們提供租房月付、免押金的專項支持方式來減輕畢業(yè)生壓力，讓他們感受到進入社會的溫暖。

可就是這樣的一個初衷很好的計劃，卻在實施時面臨了一些噱頭大于實際的質(zhì)疑，因為這樣的一個關(guān)愛并不是所有畢業(yè)生都能享受到的，很多畢業(yè)生甚至感受到的是自如的“套路”。

以一位網(wǎng)友的實際經(jīng)歷為例，這位叫小孫的自如用戶在與自如簽約之后，卻被告知不能住進原來確定的房間，管家先把小孫安排到了其它小區(qū)暫住。在溝通補償方案時，雖然管家也提出了一些還不錯的方案，可小孫發(fā)現(xiàn)如果他接受的話，那么就不能享受第一次租住自如的優(yōu)惠價，而且海燕計劃的一些優(yōu)惠他也沒辦法享受了。

這讓小孫很苦惱，明明是你自如內(nèi)部出現(xiàn)問題，為什么要我那么折騰?而在暫住的房間里，小孫還發(fā)現(xiàn)自己的房間存在很多槽點，隔斷房、采光差、室友違反每個房間最多住兩人的約定...總之，就是哪哪都看不順眼。

這樣曲折的畢業(yè)后首次租房體驗讓小孫很是奔潰，而當(dāng)他想要和管家據(jù)理力爭時，還發(fā)現(xiàn)當(dāng)初服務(wù)態(tài)度非常好的自如管家也好像換了一副臉色，有時連找都找不到。

類似的投訴、吐槽案例在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上并不少見，就比如在某知名互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上，我們可以看到多達幾千條關(guān)于自如的投訴，房間問題、隔斷問題、甲醛房、管家服務(wù)問題、房租漲價問題、退租換租問題...種種問題都指向自如在實際的租房體驗中，還存在著大量的不足之處。

客觀來說，住戶在租房過程中遇到大量不順心問題的情況很常見，相比于過去魚龍混雜的租房市場，現(xiàn)在的自如們至少給住戶提供了一個相對可信賴的選擇。只是，如果人們發(fā)現(xiàn)通過自如租房帶來的糟心之處并不少，長此以往人們還會不會信任它?

當(dāng)然，相比于租房過程中遇到的種種不滿意，至少像小孫這樣的人最后還是找到了一個可以接受的解決方案，對比去年長租公寓市場接連暴雷的情況，那時的住戶和房東才是真的慘。

2020年，疫情掀翻了長租公寓行業(yè)的底褲，蛋殼公寓、青客公寓紛紛暴雷，大量長租公寓品牌倒閉，而在此過程中，被掃地出門還欠上一屁股租金貸的租客、拿不到租金或者被要求降低租金的房東...整個長租公寓市場都充斥著負面聲音。

自如在此期間也陷入了要求房東降租金、驅(qū)趕房客的爭議。一面逼租客強行解約、甚至還鬧出拆房間的事件，一面又逼房東降低租金否則強制解約，自如陷入了租客與房東雙重維度的信任危機，而這個危機至今也沒有完全解除。