關(guān)于申訴成功憑證的常見問題
1、申訴成功憑證是什么？
答：申訴成功憑證是一串8位數(shù)字，在申訴審核通過后用于重新設(shè)置您帳號的密保資料和密碼的重要憑證。此憑證在您帳號申訴成功后，系統(tǒng)會通過您申訴時留的郵箱或手機，發(fā)郵件或短信給您。
注：若您提交的帳號申訴沒有成功，系統(tǒng)將不會發(fā)申訴成功憑證給您。
2、如何獲取申訴成功憑證？
答：申訴通過后，申訴成功憑證會通過您申訴時留的郵箱或手機發(fā)送給您。
3、申訴通過后，申訴成功憑證的有效期是多久？
答：申訴通過后，申訴成功憑證的有效期是七天且一次使用有效。
4、申訴時填寫了手機，申訴成功后刪除了申訴成功憑證的短信，怎么辦？
答：您可以通過撥打0755-86013515按照語音提示補發(fā)申訴結(jié)果。