2017中國(guó)十大汽車(chē)保險(xiǎn)公司排名(4)
2017中國(guó)十大汽車(chē)保險(xiǎn)公司排名
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2017機(jī)
2017車(chē)
各種事故的汽車(chē)保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)
異地理賠
一：報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理異地車(chē)險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車(chē)主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。
二：查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。
三：核價(jià)、核損。
四：投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車(chē)險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。
五：理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。
六：投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款
單方事故
指不涉及人員傷(亡)或第三者財(cái)物損失的單方交通事故
舉例：碰撞外界物體，自身車(chē)輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償)
事故的處理及保險(xiǎn)索賠程序
單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單。
一、報(bào)案
事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》
2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》
三、定損修理
1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損
2、修理廠修車(chē)
3、車(chē)主提車(chē)
四、提交單證進(jìn)行索賠
理賠：收集索賠資料并將材料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
五、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算，并確定最終的賠付金額。
六、賠付
保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定的銀行帳戶劃撥賠款。
多方肇事
多方肇事(有人傷亡)
指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。
舉例1：碰撞行人，行人受傷
該類(lèi)事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜
事故處理及辦理保險(xiǎn)索賠程序
一、報(bào)案
事故發(fā)生后，事故各方車(chē)輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)報(bào)案;
提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車(chē)經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車(chē)。因?yàn)槿绻檬鹿受?chē)將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車(chē)輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車(chē)輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。
三、責(zé)任認(rèn)定
交警部門(mén)根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》;如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門(mén)提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟
四、傷者治療
1、傷情診斷
醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。
2、住院治療
醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。
3、出院手續(xù)
主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需繼續(xù)住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。
主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門(mén)，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。
如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。
4、傷殘?jiān)u定
傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》
5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用
當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。
6、醫(yī)療核損
保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。
五、車(chē)輛定損修理
1、將車(chē)輛送抵定損中心，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司及時(shí)定損;
2、修理廠修車(chē);
3、車(chē)主提車(chē)。
六、賠償調(diào)解
1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。
2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人(廈門(mén)島內(nèi)法院只允許保險(xiǎn)公司作第三人、島外可以作被告)。
七、提交單證進(jìn)行索賠
付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠所需資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
八、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后，開(kāi)始進(jìn)行理算，以確定最終賠付金額。
九、賠付-
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶劃撥最終賠款。
停放事故
指車(chē)輛在停放過(guò)程中無(wú)人照料的情況下被不明物體碰撞造成車(chē)輛受損的事故。
舉例：車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)停放中被第三方車(chē)輛碰撞損壞，但第三方車(chē)輛無(wú)法找到。
注意：該類(lèi)案件保險(xiǎn)公司只承擔(dān)70%的賠償責(zé)任!
事故處理方法及保險(xiǎn)索賠程序
一、報(bào)案
事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
保險(xiǎn)公司人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，并出具《查勘報(bào)告》，同時(shí)根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門(mén)開(kāi)具《事故證明》，無(wú)法出具事故證明保險(xiǎn)公司不予以受理賠付。
三、車(chē)輛定損修理
1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損;
2、修理廠修車(chē);
3、車(chē)主提車(chē)。
四、提交單證進(jìn)行索賠
理賠：收集索賠資料交到保險(xiǎn)公司并辦理索賠手續(xù)
五、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后開(kāi)始進(jìn)行理算，以便確定最終的賠付金額
六、賠付
保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主的指定帳戶劃撥所有賠款
整車(chē)被盜
指整部車(chē)輛被盜、被搶。
該類(lèi)事故因?yàn)樯婕暗浇痪箨?duì)立案以及必要的偵破時(shí)間，所以處理起來(lái)周期比較長(zhǎng)
事故處理方案及保險(xiǎn)索賠程序
一、報(bào)案
1、24小時(shí)內(nèi)帶齊身份證、駕駛證、行駛證原件向案發(fā)地派出所報(bào)案，并取得加蓋派出所公章的報(bào)案回執(zhí)及被盜(搶)車(chē)輛報(bào)案表。
2、48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案
二、刊登《尋車(chē)啟事》
一周內(nèi)帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)車(chē)輛報(bào)案表到市一級(jí)報(bào)紙上刊登《尋車(chē)啟事》，并保存好全幅報(bào)紙。
三、開(kāi)具《被盜(搶)車(chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)》
如果三個(gè)月后(有些公司規(guī)定2個(gè)月)車(chē)輛仍未找到，帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊(duì)辦理未偵破證明手續(xù)，并由上述兩個(gè)部門(mén)在《被盜(搶)車(chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)》上蓋章確認(rèn)未破獲
四、車(chē)輛銷(xiāo)戶
1、到保險(xiǎn)公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車(chē)輛立案表》并蓋章;
2、辦理車(chē)輛銷(xiāo)戶手續(xù)
帶齊被盜(搶)車(chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)、報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)案表、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車(chē)輛立案表(一份交車(chē)管所留存)、行駛證填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛停駛登記申請(qǐng)表》，在公安報(bào)上刊登《銷(xiāo)戶聲明》，取得《銷(xiāo)戶證明》
五、提交單證進(jìn)行索賠
收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
六、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額
七、賠付
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶劃撥賠款
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