2019年315晚會(huì)觀后感2篇
2019年315晚會(huì)已經(jīng)結(jié)束了，下面小編就來(lái)分享兩篇關(guān)于315的觀后感吧！
315晚會(huì)觀后感
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是一個(gè)與我們的生活息息相關(guān)的日子。今天就是3月15日了，晚上8點(diǎn)30分，中央電視臺(tái)1套節(jié)目播放了“3.15”晚會(huì)。
看完整臺(tái)晚會(huì)，我感到有一絲的恐懼?，F(xiàn)在社會(huì)上騙子真多，人們?cè)旒倜皞瘟赢a(chǎn)品的技術(shù)也很高，所以人們很容易上當(dāng)受騙。有些大學(xué)生看到報(bào)紙上寫著只要交9萬(wàn)元就能讓他們上南非有名的大學(xué)，就信以為真，結(jié)果來(lái)到了南非，不但沒(méi)有大學(xué)上，反而讓他們?nèi)[地?cái)偂⒋蚬?，落得的下?chǎng)真是非?？蓱z的。
還有一個(gè)叫朱遜的小男孩，2歲時(shí)得了輕微咳嗽，到醫(yī)院去打針，因?yàn)樽o(hù)士的不負(fù)責(zé)任，打了過(guò)量的慶大霉素，造成了藥物性耳聾，現(xiàn)在他已經(jīng)10歲了，可他還是聽(tīng)不到聲音，這可是一輩子的痛苦。還有的人因?yàn)楹攘思倬?，吃了假藥送了命?/p>
我們對(duì)那些騙子早就深惡痛絕，對(duì)那些不負(fù)責(zé)任的人非常氣憤，真想把這些丑惡的現(xiàn)象一起消滅掉。我希望天天都是“3.15”，不再讓那些壞人有機(jī)可乘。
央視315觀后感：“抓條大魚”的理論終于破了
去年的3月15日，大叔看完央視315晚會(huì)之后，有一種強(qiáng)烈的感受——抓條大魚的理論破了，怎么說(shuō)呢，從某個(gè)角度看，可以理解為央視對(duì)單個(gè)品牌的殺傷力在減弱，轉(zhuǎn)為進(jìn)行消費(fèi)常識(shí)的教育和提醒。一年之后，這種感受更為強(qiáng)烈，貌似只有餓了么和車易拍“中槍”較嚴(yán)重。大叔分享一篇去年315的觀后感。
一年一度的央視315晚會(huì)，公關(guān)們都會(huì)守候在電視機(jī)前觀看，自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關(guān)315的文章，忍不住吐個(gè)槽，比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明，大叔覺(jué)得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了，大叔認(rèn)為自從有了8點(diǎn)20分，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍，也不是什么新鮮事。
那聊什么呢?大叔換個(gè)角度試試。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，媒體在做曝光報(bào)道的時(shí)候，都希望曝光主明確，比如就是某個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，因?yàn)檫@樣，企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰，消費(fèi)者再選擇時(shí)也一目了然，俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”，意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞。
今年(2015年)的315，好多人尤其是公關(guān)看完后都長(zhǎng)出了一口氣，因?yàn)檠胍?15晚會(huì)單獨(dú)曝光企業(yè)的報(bào)道大幅減少，轉(zhuǎn)而把50%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行消費(fèi)警示，比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4S店，甚至是微信紅包，當(dāng)然，印象最深刻的是免費(fèi)wifi的安全問(wèn)題。
按照之前的報(bào)道風(fēng)格，央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問(wèn)題，某某品牌的弱堿性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的，某某場(chǎng)所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費(fèi)常識(shí)。
從單純地曝光大企業(yè)的問(wèn)題，到更多地指導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)該怎樣合理消費(fèi)和保護(hù)自己，大叔認(rèn)為，這可能是央視315晚會(huì)的風(fēng)格變了。
這樣的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)化，最直接的影響就是公關(guān)人，大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會(huì)曝光的一些問(wèn)題借勢(shì)營(yíng)銷，之前的情況是連躲都來(lái)不及。第二，雖然新聞報(bào)道可能不如之前那么“過(guò)癮”了，對(duì)消費(fèi)者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經(jīng)過(guò)兩位女性時(shí)，聽(tīng)到一個(gè)人在和另一人講述wifi泄露手機(jī)密碼的事，這女子說(shuō)得頭頭是道，大叔猜這倆人應(yīng)該不會(huì)隨便接入免費(fèi)wifi。
再說(shuō)說(shuō)昨晚那個(gè)謠言，沒(méi)想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多群里都看到這個(gè)內(nèi)容，大意是因?yàn)樯衔缈偫硖岬搅穗娚?，所以晚上央?15晚會(huì)推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會(huì)不僅利用微博辟謠，直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容，可見(jiàn)這則謠言對(duì)晚會(huì)的殺傷力度之大。
大叔早就說(shuō)過(guò)，微信和微博等自媒體平臺(tái)越來(lái)越豐富之后，造謠的成本越來(lái)越低，因?yàn)椴恍枰獙徍?。再加上微信群和朋友圈的?qiáng)大社交關(guān)系鏈，一個(gè)段子的傳播度，無(wú)論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現(xiàn)在復(fù)制黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章，為何在48小時(shí)內(nèi)超過(guò)300萬(wàn)的閱讀數(shù)，最關(guān)鍵的是微信平臺(tái)較為封閉，不如微博有一定強(qiáng)度的自凈能力，且沒(méi)有微博的時(shí)間抽，無(wú)法追蹤造謠始發(fā)者，所以，促成了315的謠言威力之大。
最后，再說(shuō)回315本身。如果央視315晚會(huì)的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài)，對(duì)公關(guān)是不是一個(gè)利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說(shuō)法認(rèn)為，央視這次的315晚會(huì)之所以沒(méi)有“逮到大魚”，主要是因?yàn)檠胍?套及整個(gè)央視經(jīng)過(guò)去年的一系列高層震蕩后，隊(duì)伍折了一大半，導(dǎo)致央視啟動(dòng)315晚會(huì)項(xiàng)目太晚，公開(kāi)報(bào)道顯示，央視從2014年11月才啟動(dòng)315晚會(huì)籌備，留給記者找選題和暗訪的時(shí)間過(guò)短。
不管是什么原因，大叔總認(rèn)為，315晚會(huì)不應(yīng)該辦成公關(guān)的春晚。原因，你懂的。
(PS:真的是一年前寫的文章，不信你點(diǎn)：央視315晚會(huì)：“大魚”理論破了，“延時(shí)”謠言又來(lái) )
下面，繼續(xù)干貨。
餓了么、淘寶網(wǎng)和大疆創(chuàng)新的名字分別出現(xiàn)在了剛剛過(guò)去的“央視315晚會(huì)”上，隨后三者分別針對(duì)晚會(huì)上出現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容發(fā)表了聲明。大叔做了一個(gè)梳理，并做點(diǎn)評(píng)。值得一提的是，餓了么由于個(gè)人員工的微博和微信聊天記錄截屏，被誤以為這就是官方回應(yīng)而放大了讀者的負(fù)面情緒，尤其值得注意。
一、餓了么
今年央視315晚會(huì)的首槍崩在了“餓了么”的頭上。此后在短短幾小時(shí)內(nèi)，局勢(shì)的變化值得咱們說(shuō)道說(shuō)道。
首先，自然是央視的曝光。
隨即第一個(gè)“官方”回復(fù)出現(xiàn)，微博認(rèn)證“餓了么網(wǎng)上訂餐高級(jí)經(jīng)理”——餓了么大先生的微博、微信朋友圈回應(yīng)刷爆朋友圈，直接叫板央視。
正牌公關(guān)出動(dòng)了，餓了么和媒體的拉群對(duì)話截圖流出，危機(jī)公關(guān)了還不忘漲粉重任。
最后，餓了么官方微信號(hào)上出了個(gè)官方聲明，算是告結(jié)。
大叔點(diǎn)評(píng)：
1、公關(guān)需要制度，尤其是面對(duì)負(fù)面輿情的新聞發(fā)言人制度，如果人人都可以對(duì)媒體的報(bào)道或消費(fèi)者的遭遇評(píng)頭論足的話，那還真不如“你信不信，反正我是信了”這樣的回應(yīng)。強(qiáng)烈建議，所有公司都建立新聞發(fā)言人制度。
2、媒體溝通需要方式，微信很方便，幾乎所有甲方公關(guān)都有媒體溝通微信群，在群里什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)，一個(gè)截屏可能就會(huì)影響一個(gè)品牌的美譽(yù)度。
3、餓了么的回復(fù)十分規(guī)矩，畢竟認(rèn)真對(duì)待央視的曝光，才是給消費(fèi)者最好的交代。所以，餓了么沒(méi)有回應(yīng)央視什么，而且致消費(fèi)者。大叔認(rèn)為，這里在消費(fèi)者前面加上親愛(ài)的，有點(diǎn)不倫不類，如果不加，可能更嚴(yán)謹(jǐn)。
二、淘寶網(wǎng)
而另一個(gè)因刷單行為損害網(wǎng)店信譽(yù)評(píng)價(jià)體系而中槍的淘寶，則在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就做出了官方回應(yīng)。
315晚會(huì)之前，馬云就已發(fā)聲“阿里打假投入不封頂，要做打假中國(guó)隊(duì)”、“消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難”。
大叔點(diǎn)評(píng)：
淘寶的回復(fù)速度在一小時(shí)內(nèi)完成，可見(jiàn)準(zhǔn)備十分充分，實(shí)際上，馬云今天就主動(dòng)發(fā)聲再談淘寶假貨問(wèn)題，為此事定調(diào)?；氐竭@份聲明，淘寶傳遞的意圖十分明確，刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平臺(tái)上，我管理不了，呼吁相關(guān)部門介入，甚至直接有案件判罰，更希望友商主動(dòng)配合。這份聲明可謂一石二鳥。
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