繼偽裝中領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)向華人行騙的電話詐騙死灰復(fù)燃后，偽裝成銀行官方號(hào)碼騙取銀行賬號(hào)和密碼等信息的詐騙電話，也有卷土重來(lái)之勢(shì)。近日，一名華裔女子接到騙徒電話，險(xiǎn)些將自己的賬戶和個(gè)人信息拱手相送。

　　家住布碌侖的華裔劉女士2月27日接到號(hào)碼顯示為“800–432–3117”的來(lái)電，對(duì)方自稱是大通銀行(Chase)客服代表，聲稱劉女士的信用卡于25日在加州兩家商場(chǎng)分別產(chǎn)生了1500美元和2300美元消費(fèi)記錄，因此致電核實(shí)。

　　“我今年一直都在紐約，怎么會(huì)在加州消費(fèi)?”她說(shuō)，雖然擔(dān)心被盜刷，但層出不窮的電話詐騙讓她心存疑慮，于是便對(duì)該男子稱需要先上網(wǎng)查詢賬戶查證、再行處理，隨即掛斷了電話。

　　經(jīng)劉女士通過(guò)大通銀行手機(jī)APP查詢，其信用卡交易記錄中并未出現(xiàn)上述兩筆記錄，正躊躇不定時(shí)，“800–432–3117”的電話號(hào)碼再次來(lái)電，而接線員則換成了一名也自稱是大通銀行工作人員的女子。

　　女士隨即在電話中詢問(wèn)為何在交易記錄中并未顯示兩筆“可疑交易”，對(duì)方回應(yīng)稱是由于銀行及早發(fā)現(xiàn)因此暫時(shí)凍結(jié)交易，并催促劉女士盡快提供信息，“否則超過(guò)48個(gè)小時(shí)銀行就必須解除凍結(jié)”。

　　劉女士表示，因擔(dān)心繼續(xù)被盜刷，于是按照電話中的要求，將自己的銀行賬號(hào)、密碼等一一告知，直到對(duì)方問(wèn)到賬單地址(billing address)和(SSN)安全號(hào)時(shí)，再次引起她的懷疑。于是決定掛斷電話，前往分行柜臺(tái)詢問(wèn)核實(shí)，才發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)騙局。

　　“接到顯示官方號(hào)碼的電話稱賬戶有問(wèn)題的電話，如果拿不準(zhǔn)，建議當(dāng)事人親自到位于全市五區(qū)任意一家分行核實(shí)。”大通銀行華埠分行客戶代表王女士提醒，“800–432–3117”的確為大通銀行的官方電話號(hào)碼之一，隸屬該行的個(gè)人信用卡防詐騙部門(mén)。不過(guò)，騙徒使用軟件等技術(shù)手段偽裝銀行官方號(hào)碼，騙取受害人銀行賬戶和個(gè)人信息的現(xiàn)象層出不窮。他們通常以銀行卡遭盜刷、網(wǎng)上銀行賬戶有可疑交易等理由，要求當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)碼和密碼、社會(huì)安全號(hào)、賬單地址、網(wǎng)上銀行賬戶用戶名及密碼等信息，借此詐騙錢(qián)財(cái)或盜用當(dāng)事人個(gè)人信息開(kāi)戶甚至貸款。

　　王女士指出，按照銀行要求，如果銀行發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的信用卡出現(xiàn)可疑交易，將通過(guò)官方號(hào)碼致電當(dāng)事人，如有需要，也會(huì)通知其前往任意一家大通銀行分行辦理手續(xù)。但需要注意的是，在絕大多數(shù)情況下，接線員不會(huì)在電話中以口述方式要求持卡人提供其銀行卡號(hào)碼、社會(huì)安全號(hào)等信息。如果持卡人的儲(chǔ)蓄賬戶支票帳戶 (checking account)儲(chǔ)蓄賬戶(saving account)出現(xiàn)異常情況，銀行則會(huì)用“800–935–9935”這個(gè)電話號(hào)碼致電當(dāng)事人。

　　“為了保護(hù)持卡人的銀行和個(gè)人信息，大多數(shù)銀行都是采用自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，提示持卡人手動(dòng)輸入卡號(hào)和密碼，而非接線員以口頭形式要求持卡人提供信息。”王女士說(shuō)，上述流程主要為了方便銀行驗(yàn)證致電人的信息是否正確，然后接線員才會(huì)詢問(wèn)其姓名，開(kāi)始受理服務(wù)。