網購差評遭威脅怎么處理
網購差評遭威脅怎么處理
網購以其快速、便捷的特點，正在被越來越多的人接受并依賴。然而，網購在給人們帶來便利的同時，也帶來了一些弊端。比如，有一些買家在網購后給了差評就遭到騷擾威脅。那么，在網購差評遭威脅時該怎么處理呢?下面Sara小編給大家分享一些網購給賣家差評遭到威脅處理方式的相關內容，歡迎閱讀!
案例一：女大學生網購給差評遭威脅：將其信息賣色情網站
女大學生在淘寶上買了一件衣服，覺得質量不好給了個差評。沒想到的是，店家竟發(fā)來威脅短信，稱如果不刪除，就將其個人信息賣入色情網站。
今晚，說起這事，在武漢讀大學的大一女生小付仍是氣憤難平。
小付介紹，4月15日，她在淘寶網上花費50元，購買了一件女式短袖。收到貨后，感覺衣服質量很差，就給了店家一個差評。
隨后，店家給小付發(fā)來留言，要求她刪除差評，但小付沒有注意到。昨日晚上，她突然收到店家發(fā)來的一條威脅短信，她隨后登陸淘寶網，看到了店家留言。“我要求店家先道歉，但對方不道歉，就是要我刪差評。”小付說，她沒有立即刪除差評，接著，手機上就收到了第二條威脅短信。
今晚，楚天都市報記者在小付的手機里看到，確實有兩條威脅短信——
19日晚6時10分，內容為：“再不刪除評價，就把你個人信息賣入各種色情網站，讓你手機支付寶植入病毒。愿你自行刪除，否則后果自負。”
當晚6時51分，內容為：“今日之內沒有刪除，我說到做到。不信的話那就等著瞧，一定會讓你后悔一輩子。”
記者撥打發(fā)來威脅短信的手機號，發(fā)現是湖南省婁底市號碼，電話無人接聽，發(fā)短信也無人回復。
案例二：女子網購給差評卻遭威脅：把你家孩子看好
重慶市大渡口區(qū)的李女士最近因為一次網購而心煩不已。5月25日，李女士手機莫名收到了幾十條騷擾信息，懷疑是有人盜用了自己的個人信息，不一會又接到了一個陌生來電，態(tài)度惡劣，揚言讓自己看好女兒，究竟是怎么回事?
原來，5月2日，李女士網購了兩個花瓶，前一個因為大小不符給店家打了中評，隨后店家找到李女士要求修改評價，就有5元的返現。
李女士考慮到商家做生意也不容易，就答應了修改評論，可店家遲遲不到賬，李女士認為店家不守信用，隨后把第二個花瓶打了差評，因此造成店家惱羞成怒。
“你家地址是這上面的吧?十分鐘之內不刪評論，把你家孩子給我看好，出門小心點!”
“網購賬號的頭像確實是我的女兒，”李女士說，自己平時只聽說過賣家威脅買家取消差評的事，沒想到真讓自己遇到了，“現在我都不知道該怎么辦了。”
28日下午，我們嘗試聯(lián)系李女士購買花瓶網店的客服，對方遲遲沒有回復。
隨后，李女士說：“如果再接到類似騷擾，可以直接選擇報警。”
網購差評遭威脅怎么處理?
第一，賣家威脅買家，某寶的處罰非常嚴重。日前，淘寶針對此調整了規(guī)則，并且還發(fā)布《“惡意騷擾”規(guī)則新增“會員侮辱、恐嚇”情形變更公示通知》，表示賣家若出現惡意騷擾行為，每次扣12分，情節(jié)嚴重的扣48分。
第二，跟他死磕，他騷擾幾次咱就打幾次110!評價好壞是我們的權利，店家無權干涉，我們的手機號和住址如果遭到任何騷擾都在第一時間報警，警察不解決，我們就天天打110報警，他騷擾我們一次，我們就打一次110，終究會有人管得了敢威脅我們的店家。
如何應對網購差評遭威脅?
可以選擇報警，或者打網購網站客服電話投訴。也可以與賣家溝通，說出自己的真實評價，如果不是因為賣家產品或者自身原因造成的能不給差評就不給差評，酌情修改成好評或者中評也未嘗不可。
遇到賣家糾纏不清，可以不斷打網購網站客服電話投訴，直到賣家被關閉店鋪為止;如果此時賣家不知悔改，繼續(xù)騷擾，就可以直接報警了，同時找新聞頻道曝光該賣家，估計從此后賣家就不會再找麻煩了。
網購維權案例：
據《沈陽晚報》報道，沈陽買家左先生日前爆料，因對淘寶賣家遲遲不郵寄商品還出言相罵的行為感到嚴重不滿，他通過淘寶網投訴了賣家，沒想到竟接到了神秘恐嚇電話。“一個南方口音的男子在電話里狠狠地說，他有我的地址和電話，如果我不撤訴就殺我全家。”
隨后，記者與淘寶網取得了聯(lián)系。淘寶網相關負責人表示，面對類似的情況，買家可將聊天記錄、短信記錄、通話記錄等信息提供給淘寶網客服，一經查實，淘寶網將對賣家進行扣分處理。
與此同時，記者也與涉事網店進行了聯(lián)系，網店負責人誠懇地表示，這樣的事情今后肯定不會發(fā)生，該店愿意依照淘寶網的相關規(guī)定給予買家一定的賠償。
網購給賣家差評遭到威脅怎么辦?
可以向淘寶維權部門進行申訴，提供騷擾電話通話記錄、短信息記錄、旺旺聊天記錄等，淘寶在接到投訴后會進行核實，情況屬實將給予賣家警告處分，嚴重的會關閉賣家的網上店鋪。
如果網店店主的騷擾行為嚴重，市民可以向公安機關要求對網店店主進行拘留、罰款。根據《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，處五日以下拘留或五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款;
如果店家騷擾行為伴隨敲詐勒索，根據《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，敲詐勒索的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款;
如果賣家的行為構成犯罪(例如：侵犯公民的通信自由、侮辱罪、敲詐勒索罪等)可以向公安機關報案，要求追究其刑事責任。
如何去防止被騷擾呢?
一、建議購物時使用一個專用的手機號，只有在購物時才去使用。
二、收貨地址最好選擇單位，如果是家里，一定僅留樓棟號，不要留到單元門牌號，之后電話與快遞員約定取件地點，避免將對方帶入家中。三、獨自一人在家時，下樓取包裹，尤其是獨身女性應盡量約到小區(qū)傳達室、保安亭等人多的地方收件，別給不法分子留下手的機會。
四、丟棄包裹前，一定要對包裹快遞單進行處理，涂掉包裹、快遞單上的姓名、電話、地址、購買產品等一系列個人信息!
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