2017車險理賠技巧及流程有哪些
2017車險理賠技巧及流程有哪些
車輛買了保險出了事故都會理賠，但是理賠也需要技巧，而且流程也不簡單哦。下面是小編分享的車險理賠技巧及流程，一起來看看吧。
車險理賠技巧
1、車險理賠須知之外地出險理賠：如車輛在外地行駛時，若發(fā)生道路交通事故，應(yīng)第一時間通知保險公司，可以撥打投保公司的報(bào)案電話，將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。由對方委托當(dāng)?shù)氐墓具M(jìn)行勘察，并出具代勘察報(bào)告，或是該保險公司在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)前來調(diào)查，實(shí)施援助。
2、車險理賠須知之及時報(bào)案：出了交通事故，除了向交管部門報(bào)案外，車主千萬記住還要及時向承保的保險公司報(bào)案(一般保險公司要求在出險后48小時內(nèi)報(bào)案)，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供相關(guān)單據(jù)。
3、車險理賠須知之合理理賠：車險續(xù)保時的費(fèi)率和理賠次數(shù)掛鉤，如果不論大小事故都要保險公司賠，最后可能導(dǎo)致自己續(xù)保時的費(fèi)率被調(diào)高。所以，出險后要判斷一下，如果是些輕微事故就不要報(bào)案。
4、車險理賠須知之定損維修：出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險公司報(bào)案就先行修理車輛，而保險公司在理賠時認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將要由車主自己承擔(dān)。所以，一定要和保險公司定損人員協(xié)商確定好維修價格和地點(diǎn)后再進(jìn)行修理。
5、車險理賠須知之保護(hù)現(xiàn)場：保險公司對因現(xiàn)場破壞而無法確定的損失有權(quán)選擇減賠或不賠。因此，出現(xiàn)事故后盡量保護(hù)好現(xiàn)場。因妨礙交通必須駛離現(xiàn)場的，要用手機(jī)或相機(jī)多拍些事故現(xiàn)場的照片，并在現(xiàn)場標(biāo)明車輛的位置和朝向，盡可能的為保險公司理賠定損人員還原現(xiàn)場狀態(tài)。
車險理賠流程
主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個過程。詳細(xì)的細(xì)分下去有九大步驟：
1、車輛出險
出險就是發(fā)生了事故，無論是車撞人還是車撞車，就要進(jìn)入申請保險理賠的流程。
2、報(bào)案
保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)必須報(bào)案，向公安報(bào)警或撥打保險公司理賠電話，錯過了就不理賠。
3、現(xiàn)場處理
不要動車，盡可能拿出手機(jī)第一時間拍照留證，有些情況下，為了不影響交通，可以在標(biāo)記輪胎的位置下挪車。
4、提出索賠請求
當(dāng)保險公司的勘察員到達(dá)現(xiàn)場后，車主可以提出索賠請求，然后等待勘察。
5、配合保險公司事故查勘
勘察員在事故現(xiàn)場進(jìn)行初步勘察，判定是否屬于保險責(zé)任，如果屬實(shí)進(jìn)行下一步。
6、事故結(jié)案
根據(jù)事故程度，勘察員會初步現(xiàn)場定損，或直接到4S店、維修廠、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。
7、提交索賠材料
向保險公司提供索賠所需的全部材料，然后保險公司進(jìn)行審核確認(rèn)。
8、索賠審核
在提交的材料真實(shí)情況下，保險公司進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。
9、領(lǐng)取賠款
保險公司根據(jù)商定的賠款支付方式和和保險合同的約定支付賠款。
當(dāng)然，各個保險公司的具體理賠方法可能也有細(xì)微差別，但大體還是相同的。
車險續(xù)保注意事項(xiàng)
第一、由于新手車主的受損幾率是比較高的，因此選購保險一定是比較全面的，主險和附加險都是要有的。但是如果車齡比較長了，我們就主要傾向于第三者責(zé)任險和車上人員險的，別的險種是可以考慮的，但是還是要看個人的情況來決定了。
第二、現(xiàn)在的保險公司是很多的，競爭也是很激烈的，而也有不少以盈利為目的的車險代理渠道。我們在給車險續(xù)保時，一定要選擇正規(guī)的保險公司，這樣才能夠避免中介的誤導(dǎo)，在車輛出線之后也可以很好的進(jìn)行理賠，也更加放心安全。
第三、我們要知道在車險續(xù)保時，如果你沒有及時的進(jìn)行續(xù)保而是脫保了，那是會增加保費(fèi)的。有很多車主都出現(xiàn)續(xù)保不及時的情況，這樣就讓車子處于裸奔的狀態(tài)了。這樣的情況在續(xù)保時，費(fèi)用是會有些上升的。如果選擇提前續(xù)保，那就可以享受優(yōu)惠了。
第四、如果車險續(xù)保選擇了中介公司，那中介機(jī)構(gòu)是很可能會隱瞞車輛出險的一些情況的，這樣對車主來說是容易受到傷害的。在選擇險種時，我們一定要考慮到自己的車齡，新手車主幾乎都是投全險的，但是車齡是一個很重要的因素。
第五、如果車輛的出險次數(shù)比較多，那在續(xù)保時很可能會增加保費(fèi)的。車險續(xù)保常會有兩種情況，一種是交強(qiáng)險續(xù)保，我們要知道每家保險公司的交強(qiáng)險都是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)共享的，因此保費(fèi)上浮的情況也是不可以避免的。還有就是商業(yè)保險續(xù)保了，這種可能不會上浮。
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