居家養(yǎng)老是為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)，最近《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》正在公開征求意見(jiàn)，以下是小編為你整理的廣州居家養(yǎng)老服務(wù)資訊，希望能幫到你。

　　意見(jiàn)稿涵蓋生活照料、助餐配餐、醫(yī)療保健等11個(gè)范疇

　　根據(jù)今年年初廣州市老齡辦、民政局和統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的《2015年廣州市老年人口和老齡事業(yè)數(shù)據(jù)手冊(cè)》，截至2015年底，廣州市戶籍老年人共計(jì)147.53萬(wàn)，占戶籍人口的17.27%，獨(dú)居老人有12.5萬(wàn)。昨日，廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局微信公眾號(hào)透露，廣州市地方技術(shù)規(guī)范《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》(下稱“征求意見(jiàn)稿”)已完成起草和前期征求意見(jiàn)工作，擬送審，現(xiàn)再次公開征求意見(jiàn)。如果通過(guò)，這將是廣州首個(gè)關(guān)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的地方技術(shù)規(guī)范。

　　服務(wù)本市 60周歲及以上老年人

　　《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》中對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的工作原則、服務(wù)設(shè)施建設(shè)與配置要求、服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、人員要求、服務(wù)內(nèi)容和要求、服務(wù)流程、服務(wù)監(jiān)督和改進(jìn)等內(nèi)容都進(jìn)行了涉及。規(guī)范擬適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)對(duì)象是本市行政區(qū)域內(nèi)居住的60周歲及以上的老年人。

　　征求意見(jiàn)稿中對(duì)社區(qū)日間照料服務(wù)進(jìn)行了定義:依托社區(qū)服務(wù)資源，在社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)為失能、半失能及日常生活需要一定照料的老年人提供助餐配餐、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健和文化娛樂(lè)等日間照料形式的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為依法登記注冊(cè)的從事居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)及社會(huì)組織等延伸服務(wù)部門。

　　選址宜鄰近 醫(yī)療機(jī)構(gòu)等設(shè)施

　　征求意見(jiàn)稿中，對(duì)設(shè)施的選址、場(chǎng)地、消防、設(shè)備配置也進(jìn)行了規(guī)范。

　　選址方面，征求意見(jiàn)稿中指出應(yīng)滿足7大要求。其中，要求老年人出入口門前平臺(tái)與室外地面高差不宜大于0.35m，應(yīng)采用緩坡臺(tái)階和坡道過(guò)渡;環(huán)境安靜，要達(dá)到聲音環(huán)境在60分貝以下;日照要達(dá)到冬至日不小于2小時(shí)的日照標(biāo)準(zhǔn)。選址宜與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)生活配套設(shè)施等其他為老年人提供服務(wù)的設(shè)施鄰近，利于資源整合與共享;宜設(shè)在服務(wù)對(duì)象相對(duì)集中，交通便利，供電、給排水、通信等市政條件較好的區(qū)域。

　　規(guī)劃布局上，征求意見(jiàn)稿要求新建服務(wù)設(shè)施全部或1/2以上的面積應(yīng)設(shè)在首層，且相對(duì)獨(dú)立，有方便的對(duì)外出入口;首層安排確有困難時(shí)，可設(shè)置在其他樓層并設(shè)置電梯、無(wú)障礙坡道等無(wú)障礙設(shè)施;場(chǎng)地周邊宜有一定的綠化面積。

　　場(chǎng)地方面，要求街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施總建筑面積不少于500㎡;應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息化管理，敷設(shè)線路，預(yù)留接口;開展服務(wù)的室內(nèi)場(chǎng)所應(yīng)全面禁煙，且在明顯位置設(shè)置禁煙標(biāo)志。

　　社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施分區(qū)部分要求

　　●就餐區(qū)

　　1 就餐場(chǎng)所面積應(yīng)滿足日常服務(wù)需要，就餐人均面積宜滿足0.85㎡/座;

　　2 應(yīng)留有可供輪椅車出入的空間，宜設(shè)置輪椅就餐位;

　　3 供餐人數(shù)在100人以下的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其食品處理區(qū)面積不小于30㎡，100人以上每增加1人增加0.3㎡，1000人以上超過(guò)部分每增加1人增加0.2㎡;

　　●老年人休息區(qū)

　　1 根據(jù)場(chǎng)地規(guī)模大小和老年人需求配置休息位，人均休息位使用面積不小于4㎡;

　　2 休息位的設(shè)置應(yīng)關(guān)注老年人對(duì)隱私的需求，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置隔間;

　　3 配置老年人休息所需的基本生活用具，如毛毯、痰盂、廢紙簍;公用毛毯應(yīng)每周進(jìn)行清洗、消毒;

　　4 臥姿休息位旁應(yīng)配置緊急呼叫裝置;

　　●康復(fù)護(hù)理區(qū)

　　1 應(yīng)根據(jù)老年人生理特點(diǎn)，在康復(fù)治療師的專業(yè)指導(dǎo)下配置康復(fù)訓(xùn)練器材，如肩梯、平行杠、手功能組合訓(xùn)練箱、下肢訓(xùn)練站立架和肌力訓(xùn)練器械等，配置器材應(yīng)有專業(yè)依據(jù);

　　2 應(yīng)配置康復(fù)輔助器具，如按摩器、艾灸盒、理療熱敷袋和紅外線理療燈等;

　　●文娛活動(dòng)區(qū)

　　1 面積原則上不少于100㎡，應(yīng)配置適合老年人特點(diǎn)的娛樂(lè)性、社交性、益智性設(shè)施設(shè)備;

　　2 應(yīng)結(jié)合服務(wù)需求，配置不少于5種康樂(lè)類或文化類用品設(shè)備;

　　3 應(yīng)配置書報(bào)架及不少于10種適合老年人閱讀的書籍、報(bào)刊、雜志;并相應(yīng)配置助視儀、放大鏡等;

　　4 應(yīng)配置多媒體或音像播放設(shè)備，如電視機(jī)、音樂(lè)播放器、投影儀等;

　　5 宜配置供老年人使用的電腦、上網(wǎng)設(shè)備。

　　服務(wù)人員每年需完成在崗培訓(xùn)

　　為了讓老人安心地參與社區(qū)居家養(yǎng)老，征求意見(jiàn)稿中對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員也進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范?？傮w而言，要求具有合法的勞動(dòng)從業(yè)資格，熟悉居家養(yǎng)老服務(wù)程序和規(guī)范要求，上崗前接受不少于10個(gè)學(xué)時(shí)崗前培訓(xùn)。

　　其中，管理人員應(yīng)具有大專以上文化程度及2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);每年參加不少于1次的區(qū)級(jí)以上管理培訓(xùn)活動(dòng)。專業(yè)人員包括醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、社工、會(huì)計(jì)、廚師、電工、維修工等，應(yīng)具有專業(yè)技術(shù)教育背景或從業(yè)資格。每年在崗培訓(xùn)不少于15學(xué)時(shí)。服務(wù)人員具有家政服務(wù)員或養(yǎng)老護(hù)理員從業(yè)資質(zhì);每年在崗培訓(xùn)不少于12學(xué)時(shí)。

　　與老年人談話每次不少于15分鐘

　　根據(jù)征求意見(jiàn)稿，社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容可謂豐富齊全，包括生活照料、助餐配餐、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、精神慰藉、安全救援、老年用品服務(wù)、臨終關(guān)懷、轉(zhuǎn)介服務(wù)、臨時(shí)托養(yǎng)11個(gè)范疇。每類下面都有多個(gè)子類。例如生活照料一項(xiàng)，下設(shè)助潔、助浴、洗滌、個(gè)人護(hù)理、協(xié)助就餐、陪伴就醫(yī)、代辦服務(wù)7個(gè)子類。每個(gè)子類都有相關(guān)的詳細(xì)規(guī)范。

　　針對(duì)老年人精神需求，此次的征求意見(jiàn)稿也充分體現(xiàn)了關(guān)注，做出了很多人性化的設(shè)置。

　　以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容中的精神慰藉一類為例，規(guī)范中設(shè)置的服務(wù)形式包括陪同聊天、陪同散步等。具體的服務(wù)要求從量到形式，都有細(xì)致的規(guī)范。量的要求上，包括每周電話問(wèn)安不少于1次，耐心傾聽(tīng)，與老年人談話每次不少于15分鐘，有談話記錄;服務(wù)對(duì)象生日、傳統(tǒng)節(jié)日應(yīng)電訪或上門問(wèn)候;定期(如中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日)組織志愿者關(guān)懷探視、慰問(wèn)服務(wù)對(duì)象。

　　在形式上，要求服務(wù)人員在陪聊、談心過(guò)程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的需要，語(yǔ)速適中，耐心、細(xì)致，不應(yīng)有意打探隱私，達(dá)到心理疏導(dǎo)和撫慰的效果;為生活方式經(jīng)歷重大改變的服務(wù)對(duì)象(如入院、喪偶、喪子、重大疾病確診等)，提供個(gè)別的心理關(guān)顧服務(wù)，以協(xié)助其適應(yīng)生活方式轉(zhuǎn)變。

　　意見(jiàn)反饋渠道

　　市民可在9月15日前將修改意見(jiàn)和建議書面反饋至廣州市老年人服務(wù)中心。

　　聯(lián)系人:吳先生

　　聯(lián)系電話:020-62839955

　　傳真:020-62839900

　　電子郵箱:gzlnzxsgk@163.com

　　地址:廣州市白云區(qū)景云路42號(hào)

　　郵編:510405

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