摩拜百城免押金:老用戶押金如何退
近日摩拜啟動(dòng)百城免押金計(jì)劃,都有哪些城市的摩拜單車免押金呢?老用戶的押金怎么辦呢?如何退押金呢?一起看看。
摩拜免押金的城市
押金問題一直困擾著共享單車行業(yè),從2017年底開始,就不斷有共享單車企業(yè)挪用押金的消息傳出。
6月11日,摩拜單車宣布,在全國(guó)百城開啟新老用戶全面免押,且無任何條件限制,無需信用分。
摩拜方面透露,今年5月起,摩拜單車陸續(xù)在合肥、杭州、東莞等城市實(shí)行無門檻免押,此次摩拜免押城市擴(kuò)容至揚(yáng)州、紹興、龍巖等百城,涵蓋廣大二三線城市,實(shí)現(xiàn)了半數(shù)以上運(yùn)營(yíng)城市的無門檻免押金。
不過,此次免押城市并不包括北上廣深等一線城市。摩拜方面表示,本次百城免押,摩拜實(shí)現(xiàn)了半數(shù)以上運(yùn)營(yíng)城市的無門檻免押金;為了提升產(chǎn)品水準(zhǔn)、給用戶帶來更好的騎行體驗(yàn),摩拜將選擇最合適的時(shí)間公布更多舉措。
目前,除了摩拜,ofo此前也在部分城市與螞蟻金服合作實(shí)行了免押舉措。然而,上月底,ofo取消了20座城市的信用免押金服務(wù),僅保留上海、杭州、廣州、深圳、廈門5座城市的免押金服務(wù)。
此外,今年三月份,阿里系的哈羅共享單車也宣布在全國(guó)范圍實(shí)行免押金,成為了首家全面支持信用替代押金的企業(yè)。
摩拜老用戶退押金方法
據(jù)介紹,摩拜用戶退押有兩種途徑:
一是在摩拜app內(nèi)“我的錢包”頁面按照程序操作;
二是通過摩拜官方微信微博留言,“用戶可隨時(shí)發(fā)起退押申請(qǐng),摩拜在收到申請(qǐng)后會(huì)立即啟動(dòng)退還操作,退完押金后,不影響用戶騎行。”
摩拜方面表示,若超時(shí)未到賬,用戶可以通過app上報(bào)情況,并提供摩拜賬戶和支付流水號(hào)以供查詢。
摩拜相關(guān)人員表示,押金原路退還到用戶賬戶的具體時(shí)間取決于第三方支付渠道,一般在2到7個(gè)工作日內(nèi);如果用戶在使用期間解除或更換過綁定的銀行卡或支付寶,可能會(huì)造成退款延遲的現(xiàn)象。
“用戶可以選擇先退余額,再退押金,但是之前充值贈(zèng)送的部分會(huì)被相應(yīng)扣除;退押金之后,用戶錢包里的騎行券及月卡權(quán)益會(huì)失效。”摩拜方面強(qiáng)調(diào)。