2017最新航空公司退票規(guī)定
2017最新航空公司退票規(guī)定
大家都聽過關于火車票和動車票的退票方式，今天就來講講關于機票退票手續(xù)費，機票的退票手續(xù)費和火車票是不一樣的，不同的航班之間的手續(xù)費也相去甚遠。下面是學習啦小編為大家整理的關于：2017最新航空公司退票規(guī)定。歡迎閱讀!
2017最新航空公司退票規(guī)定
機票退票手續(xù)費——幾個常見的航空公司的機票退票規(guī)定參考
中國東方航空公司機票退票規(guī)定：
頭等艙、經濟艙全價票：收取票價的5%退票費;
9-8折：收取票價10%;
7.5-5.5折：收取票價的20%;
5-3.5折收取票價的50%;
3折：不得退票;
最低退票手續(xù)費不得低于50元人民幣。
海南航空公司機票退票規(guī)定：
頭等艙、經濟艙全價票：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費;
9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費;
8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取10%的退票費;
7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取20%的退票費;
5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取50%的退票費;
2017機票退票手續(xù)費規(guī)定
南方航空公司機票退票規(guī)定：
頭等艙、經濟艙全價票：免費退票;
9-7折：收取10%退票費;
6.5-5折：收取20%退票費;
4.5-4折：收取50%退票費;
深圳航空公司機票退票規(guī)定：
頭等、公務艙及經濟艙8折(含)以上客票：收取票面價格5%退票手續(xù)費。
7-6折：收取票面價格10%退票手續(xù)費。
6-4折經濟艙：收取票面價格30%退票手續(xù)費。
特價機票沒趕上飛機可以退票不
特價機票沒趕上飛機不能廢票，只能辦理退票。如航班起飛2小時前可以申請廢票，如在2小時內或在航班起飛前2小時后只能辦理退票，東航收取80%票面價作為退票費。(自愿退票手續(xù)費不得低于最低退票手續(xù)費50元人民幣)，深航的特價機票: 退票收取票面價格40%的手續(xù)費，其他航空公司特價退票只退機建、燃油稅。
首先看是訂的哪個航空公司的特價機票，除東航跟深航的特價機票外其他航空公司的特價機票都是三不準規(guī)定(不得自愿變更，不得自愿退票，不得自愿簽轉)退票只退機建、燃油稅，東航的特價機票不得簽轉，收費變更，具體原則為：
A、僅限X艙同艙變更。
B、需在原訂航班起飛7天前執(zhí)行，且僅能改至7天之外的航班。
C、計算原理：若新舊客票X艙價格存在價格差異，差額少補多不退。另外，每次變更收取100元變更費用。
D、除此情況之外，X艙不得更改。
深航的特價機票: 退票收取票面價格40%的手續(xù)費;改期每次收取30%的改期費;不得自愿簽轉
機票退票手續(xù)費注意事項
對于已經購買了機票不能成行的旅客，需要辦理退票手續(xù)，目前的機票為電子客票，有效期為一年(以開票日開始計算)，但是旅客朋友們需要注意一下，退票申請需要在機票到達有效期的至少前一個月提出，那樣退票應該就不會存在無法退下來的情況!申請退票的流程是：出票公司的財務與航空公司的財務進行結算的，因為財務結算是以月為單位，所以建議需要退票的旅客最好是提前1個月以上向預定中心提出退票申請!一般情況會在于航空公司結算完畢后一個星期內為您辦理退票退款手續(xù)!
男子攜程買2921元往返機票套餐 機票退票手續(xù)費達2727元
訂好了機票高高興興去旅游，沒想到孩子生病，行程不得不取消。本來心情就由晴轉陰了，沒想到退票時又是一道“大霹靂”——2921元購買的往返機票套餐，居然要收取2727元的退票費!高達93%的退票費讓陳先生心中添堵。
航空公司機票退票手續(xù)費為262.5元
11月中旬，陳先生準備帶母親和老婆孩子一起去北京玩，為一家人在攜程網上買了27日出發(fā)、30日返回的廈航機票。誰知，訂票沒幾天，小孩就感冒了。23日，陳先生無奈之下打算退票。但陳先生發(fā)現(xiàn)，總價2921元的成人往返票，退票費居然要2727元。
記者致電廈航客服了解到，如果這兩張票在廈航官網或者致電廈航訂購的話，往返的退票費分別為全價票的10%和5%(起飛前2小時之前退票)或者20%和10%(起飛前2小時以內及之后)，且應退還雙程優(yōu)惠價170元。該客服還告訴記者，陳先生為家人購買的機票全票價格為單程1750元。
記者算了筆賬，陳先生是在起飛前2小時之前退票的，退票費應為262.5元，加上應退還的雙程優(yōu)惠價170元，總計扣432.5元。為何攜程要收取如此高額的退票費呢?廈航客服表示，“代理商賣我們的機票，每個代理商的票價不一樣，也有自己的退票規(guī)則”。該客服建議，如果有退票意見，要和攜程協(xié)商。
攜程稱享受優(yōu)惠就要承擔風險
記者日前聯(lián)系攜程方面，工作人員的說法是，在確認訂單前，攜程有在頁面上以明顯方式將退改簽費用告知消費者，保障了消費者的知情權和選擇權，“消費者下單購買機票，雙方就達成了契約。”至于為何退票費如此高，該工作人員沒有正面回答。“這是為了受益保障和風險管控。”他說，機票是一種復雜的產品，有固定的時空和風險，消費者存在退票的可能性，就意味著代理商要承擔著損失的風險。他認為，同樣的，消費者在享受優(yōu)惠同時，也應當承擔相應的風險。
記者打開攜程網站看到，無論是在機票列表，還是確認訂單的頁面，攜程均有提醒消費者該機票的退票費用是多少。
央視曾曝光攜程機票退票手續(xù)費
陳先生已在網上向上海市工商局(攜程總部在上海)投訴，截至昨天未收到回復。
記者發(fā)現(xiàn)，早在今年1月9日，央視財經頻道“第1時間”欄目就播出節(jié)目《退票費高達90% 網上訂購機票套餐需謹慎》，曝光了攜程網機票旅行套餐不按航空公司規(guī)定，收取高額退票費。
據央視記者調查，在攜程網上，同一航班的機票價格會因套餐種類的不同而有所區(qū)別，其中票價最為優(yōu)惠的旅行套餐，限制也最多。一趟春運期間由南京飛往長春的航班，旅行套餐的機票價格為702元，比正常機票價格便宜了近300元。但如果購票后，旅客有退票或者改簽的需求，網站規(guī)定消費者必須承擔657元的退票費，退票費就占到了票價的93%。
條款明顯加重消費者責任
福建金海灣律師事務所鄭志寧律師認為，根據《消費者權益保護法》第26條，“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。”
如果本來只需200多元的退票費，要翻10倍來收，對消費者明顯不合理。雖然訂票時有退票須知，但明顯損害了消費者的權益，加重了消費者的責任，屬于無效的條款。
飛機票的退票在不同時候是收取不一樣的費用，不確定性是比較大的，影響飛機票退票手續(xù)費的因素也比較多。所以說飛機票退票的話損失的金錢會比火車票來得多。
機票知識
1、客票：客票只限機票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和涂改，否則客票無效，票款不退。
2、定座：已經定妥座位的旅客在承運人規(guī)定或預先約定的時間內購買客票，如未在購買時限內購票，航空公司可以取消所定座位。如旅客自愿取消或更改座位，應及時向航空公司提出。不定期客票應在向承運人定妥座位后才能使用，旅客憑該定妥座位的客票乘機。
3、購票：中國旅客購票，須憑本人《居民身份證》或其客觀上有效身份證件，并填寫《旅客定座單》，外國旅客、華僑、港、澳臺胞購票，須憑有效護照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關出具的其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。購買兒童票、嬰兒票、應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。
4、座位再證實：旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點以前，辦理座位再證實手續(xù)，否則原定座位不予保留。
5、客票有效期：自旅客開始旅行之日起，一年內運輸有效。如客票全部未使用，則從客票填開之日起，一年內運輸有效。特種票價的客票按照承運人規(guī)定的該特種票價的有效期計算。
6、兒童票：已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價的50%購買兒童票，未滿2周歲的嬰兒按成人全票價的10%購買嬰兒票，不提供座位。如需要單獨占用座位，應購買兒童票。每一成人攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數應購買兒童票。
7、客票遺失：旅客遺失客票，應以書面形式，向承運人或其銷售代理人申請掛失，并提供原購票的日期、地點、有效身份證件、遺失地公安部門的證明以及足以證實客票遺失的其它證明。在申請掛失前，客票如已被冒用或冒退，承運人不承擔責任。
8、退票：旅客(團體旅客另行規(guī)定)在客票上列明的航班規(guī)定離站時間24小時以前要求退票(含不定期客票)，退票手續(xù)費由承運人規(guī)定，在航班規(guī)定時間24小時以內至2小時前要求退票，收取票價10%退票費;在航班規(guī)定離站時間前2小時以內要求退票，收取票價20%的退票費。
9、客票變更：旅客購票后，如要求變更航班、日期、艙位待級，應根據承運人的實際可能和運輸條件給予辦理?？推敝荒苊赓M變更一次。
10、誤機：誤機系指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機。旅客誤機后，如要求改乘后續(xù)航班或退票，按承運人的規(guī)定辦理。
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