收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作自查報告
收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作自查報告
自查自糾是行評工作的重點階段,不搞人人過關(guān),但要讓人人都受到教育。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于收費崗?fù)さ淖圆樽约m報告，給大家作為參考，歡迎閱讀!
收費崗?fù)さ淖圆樽约m報告篇1
在這次為期10天的“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”活動中，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個人對紀(jì)律作風(fēng)整頓教育有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。通過XX年度和XX年度的工作可以得到肯定，巡警工作在社會上得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和百姓們的認可，城市治安得到了明顯的好轉(zhuǎn)。但近期的工作中，部分協(xié)勤同志的工作紀(jì)律發(fā)生了松懈，以致一些同志被區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)點名批評。這使我們在工作中應(yīng)該狠抓紀(jì)律，在今后的工作中應(yīng)該正視自己的自身問題，時刻把紀(jì)律放在自己的心上，嚴(yán)肅對待問題，在今后的工作中如何改正和干好自己的本職工作。通過這次的紀(jì)律作風(fēng)整頓，我查找出以下幾點問題：
1、在工作中，對待群眾自己的服務(wù)意識不夠，對待群眾不夠熱情，有時對群眾的報警求助愛理不理，有一定的特權(quán)思想，自認為了不起。
2、紀(jì)律觀念淡薄，自認為支隊領(lǐng)導(dǎo)不知道和大隊領(lǐng)導(dǎo)不在就可以遲到或早退，在平時覺得紀(jì)律不是那么的重要，總認為犯點小錯就不是違犯紀(jì)律。
3、內(nèi)務(wù)管理混亂，平時交接班時未及時打掃崗?fù)ばl(wèi)生，以及留守崗?fù)て陂g未做到很好的保持。
4、學(xué)習(xí)熱情不高，平時學(xué)習(xí)總是不愛做筆記老是把一些重要事情遺忘。對自己的一些業(yè)務(wù)知識掌握不夠，行為舉止不文明。
5、與同事之間關(guān)系不夠融洽，老是覺得自己是一名老隊員，總是在工作中愛擺一些老資格，認為自己在工作中的理解才是正確的，回避其他同事所提出的一些觀點。
以上幾點是我總結(jié)出的問題，在今后的工作中我會針對以上幾點問題在自己身上找原因，改掉缺點和問題，我會做到以下幾點：
1、熱情高效的服務(wù)群眾，牢記為人民服務(wù)的宗旨。
2、牢固樹立紀(jì)律觀念，上班時間的時間觀念，杜絕一切違反紀(jì)律的情況發(fā)生。
3、提高自己的工作責(zé)任心，加強隊員之間的溝通和了解相互學(xué)習(xí)共同提高，讓自己的工作做得更好。
4、保持好崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生及物品的完好，認真做好工作交接。
5、加強自己的政治理論和法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識。
6、注意自己的言行，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心隊友。
7、嚴(yán)格遵守“五條禁令”嚴(yán)格要求自己。
8、時刻注意自己的精神面貌，做到穿戴整齊，把巡警最好的一面充分展現(xiàn)給廣大的人民群眾。
通過這次紀(jì)律作風(fēng)整頓教育結(jié)合自身的問題和在今后工作中的整改目標(biāo)，我相信自己能在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督下認真改正缺點提高自己，切實干好本職工作，爭取做一名牛b的協(xié)勤隊員。
收費崗?fù)さ淖圆樽约m報告篇2
根據(jù)處部下達我站三月份的工作目標(biāo)任務(wù)，我站召開了職工大會，進行傳達學(xué)習(xí)，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到各班組及個人，明確各自的工作任務(wù)。圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，積極有效地開展各項工作，取得了可喜的成效。通過全體員工的共同努力，圓滿完成了處部下達我站三月份的通行費征收任務(wù)?，F(xiàn)將我站三月份工作目標(biāo)任務(wù)考核自查情況報告如下：
一、硬性目標(biāo)任務(wù)：(分值：60分，自查分：60分)1、通行費征收：據(jù)統(tǒng)計，三月份累計完成通行費征收278526元(其中月票收入13415元)，占計劃任務(wù)25.5萬元的109.22，超額完成計劃任務(wù)。(自評分：25分)采取措施：依照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，積極做好通行費征收工作，并做好征收政策的宣傳工作。嚴(yán)格控制月票車審批手續(xù)，對不符合條件的車輛，堅決不予辦理，并取得車主的理解。同時，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，取得車主的信賴。并不斷改善收費外部環(huán)境，加強對治安亭的管理，本月未發(fā)生爭吵打架事件，取得了較好的效果。2、做好房建工程的掃尾工作。我站于3月18日組織施工單位召開了房建工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工作的完成時間，要求各施工單位準(zhǔn)備好驗收資料以待組織人員驗收。已形成會議紀(jì)要上報處部。(自評分：10分)3、站容站貌建設(shè)。我站已將收費崗?fù)?、辦公大樓、職工宿舍等衛(wèi)生責(zé)任劃分到每個班組及個人，每周對衛(wèi)生情況進行一次檢查，并形成制度化，列入工作目標(biāo)任務(wù)考核之中，有力地增進了站容站貌建設(shè)。(自評分：10分)4、站班子建設(shè)及職工隊伍建設(shè)。定期召開站班子會，商討近期工作情況，對各自分管的工作進行總結(jié)匯報，做到交心通氣。每周召開一次站務(wù)會，通報本周全站工作情況，分析通行費完成情況及所采取的措施。根據(jù)具體情況，在3月31日召開了全站職工大會，并形成會議紀(jì)要上報處部。(自評分：5分)5、各種材料的上報工作。按規(guī)定及上報了本月月票辦理情況及免費車情況。做到帳實相符。及時上報上個月的收費統(tǒng)計報表，做到準(zhǔn)確無誤。已按規(guī)定做好了2015年度先進集體和先進工作者代表發(fā)言稿的上報工作。完成了本月2篇信息報道工作，交處部審核。(自查分：10分)
二、中性目標(biāo)任務(wù)(分值：20分，自評分：18分)1、對周邊村免費車輛情況，已下達通知至本村，要求村委會干部協(xié)助做好免費車輛的統(tǒng)計工作，并逐一進行審查、清理，并將清查情況上報處辦。(自評分：5分)2、通過各方面的努力，已基本完成服務(wù)中心的辦證工作。(自評分：5分)3、兩棟宿舍的裝修工作及門面和綠化工程掃尾工作，已召開了掃尾工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工程的完成時間。(自評分：8分)
三、三、其它目標(biāo)任務(wù)(分值：20分，自評分:20分)1、及時完成了處領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。協(xié)助工程科做好公路養(yǎng)護工作，取得了較好的成效。2、進一步做好職工的思想政治工作，穩(wěn)定職工隊伍，設(shè)立職工娛樂室，豐富職工業(yè)余生活，取得了較好的實效。綜上所述，我們對照三月份工作目標(biāo)任務(wù)，逐項逐條進行了檢查，綜合自評得分為98分，取得了可喜的成效。有力地調(diào)動了全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性《收費站目標(biāo)任務(wù)考核自查情況報告》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀收費站目標(biāo)任務(wù)考核自查情況報告。
收費崗?fù)さ淖圆樽约m報告篇3
我們xx局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求，認真開展自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
首先，能夠認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，謹(jǐn)言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責(zé)對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權(quán)力。
我們窗口還經(jīng)常開展自勵、自強、自警、自省學(xué)習(xí)活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調(diào)整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生，無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉(zhuǎn)二提”工作要求，履職盡責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一，努力實現(xiàn)率先崛起。
自查結(jié)果：無違規(guī)、無違紀(jì)、無違法行為。
存在問題：
(1)、有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng)，不夠熟練，個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調(diào)整到位，按時辦結(jié)。
(2)、軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。
剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學(xué)習(xí)，散就是個別人思想松懈，對學(xué)習(xí)的重要性認識不夠，窗口個別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執(zhí)行按時辦結(jié)制，堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點和不足，學(xué)先進、比創(chuàng)新、看實效，對照標(biāo)桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份完美答卷。
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