右腦開(kāi)發(fā)：向左賺完向右賺
右腦開(kāi)發(fā)：向左賺完向右賺
右腦記憶是一個(gè)神奇的功能，正確開(kāi)發(fā)右腦能讓你的記憶力突飛猛進(jìn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹的關(guān)于右腦開(kāi)發(fā)：向左賺完向右賺，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、五官經(jīng)濟(jì)、情感營(yíng)銷……商人正通過(guò)神秘主義獲取暴利：玩弄情感而不是邏輯，讓人記住美感、故事、感覺(jué)而忘記詢問(wèn)成本——這是右腦的勝利，是能讓吝嗇鬼和購(gòu)物精算師大出血的人性G點(diǎn)。
“情感是成功的市場(chǎng)營(yíng)銷的唯一、真正的基礎(chǔ)，是價(jià)值、顧客忠誠(chéng)和利潤(rùn)的秘訣。”情感營(yíng)銷專家維基倫茲說(shuō)出了現(xiàn)代商業(yè)的新秘密。iPod、PSP為什么成為崇尚個(gè)性生活的哈潑族(Harper)的標(biāo)簽?耐克廣告為什么總跟鞋子沒(méi)有什么關(guān)系?隨時(shí)分居的現(xiàn)代男女為什么喜歡DIY的宜家家私?國(guó)際級(jí)企業(yè)的行為似乎為維基倫茲作了注解。
左腦掌管著理性的邏輯，右腦掌管著直覺(jué)和第六感。一杯咖啡按咖啡豆和水的成本來(lái)賣，值2元，是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;值10元，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;值20元，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;當(dāng)它值30元時(shí)，就是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，商業(yè)取悅的是人類的右腦。感謝北京SOHO現(xiàn)代城穿蕾絲內(nèi)衣的SOHO族、在辦公室搭帳篷的Google精英、著名創(chuàng)意公司IDU請(qǐng)回來(lái)的社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家，是他們的右腦對(duì)付著消費(fèi)者的右腦。唯一的壞處是，當(dāng)他們不斷勝利，善用左腦的工程師面臨失寵。
要心靈雞湯，不是財(cái)務(wù)報(bào)表
中杯摩卡26元，打車24元。作為在星巴克喝一杯咖啡的成本，20元用于享受美國(guó)咖啡大排檔的環(huán)境布置，20元用于小資的虛榮體驗(yàn)(出于小資情調(diào)不再新銳，該成本比1999年同比下降25%)，10元是打發(fā)時(shí)間、自?shī)首詷?lè)、心靈打坐、觀看美女的入場(chǎng)券——唯獨(dú)咖啡豆和水的成本可以忽略不計(jì)。
這是現(xiàn)代人的咖啡消費(fèi)清單。當(dāng)咖啡世界的外國(guó)人發(fā)出“發(fā)動(dòng)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，反擊高昂的價(jià)格、長(zhǎng)時(shí)間等待以及讓人眼花繚亂的杯子尺寸”宣言時(shí)，茶世界的中國(guó)人去星巴克是否也為追求更好的咖啡質(zhì)量?角落里某個(gè)用“牛嚼牡丹法”喝咖啡的年輕人會(huì)推翻這個(gè)說(shuō)法——他真能分清雀巢速溶咖啡和星巴克的分別嗎?他來(lái)星巴克有什么追求嗎?
喝百事可樂(lè)會(huì)覺(jué)得自己很年輕;用“飄柔”洗頭會(huì)有去涂鴉的自由沖動(dòng);用NIKE會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝;尋找被稱為“游擊隊(duì)”的川久保玲專賣店會(huì)覺(jué)得自己很有時(shí)尚智慧……腦白金教你送禮，人頭馬教你渾身弄得臟兮兮去畫畫，雪碧廣告更過(guò)分，教育人們把沙坑當(dāng)游泳池來(lái)跳——藍(lán)底白字的產(chǎn)品功能介紹已經(jīng)OUT，正如星巴克宣稱帶來(lái)的是咖啡哲學(xué)，商業(yè)宣傳同樣進(jìn)入社會(huì)哲學(xué)階段。
“星巴克的成功之路是，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，再由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)。星巴克成功地營(yíng)造了一種以星巴克式體驗(yàn)為特點(diǎn)的咖啡宗教。”《公司精神》一書作者如是說(shuō)。左腦的商業(yè)是看得見(jiàn)的，右腦卻是看不見(jiàn)的。雖然消費(fèi)者花了大價(jià)錢買LG的“巧克力”手機(jī)以獲得虛無(wú)縹緲的“愛(ài)情”感覺(jué)，以致忘記問(wèn)韓國(guó)人的成本核算，但這有什么關(guān)系?我們寧愿相信一塊肥皂能夠滋養(yǎng)心靈，而不是相信它含有的C17H35COONa花費(fèi)了多少成本，又可以清洗多少毛孔。
要藝術(shù)，不是使用說(shuō)明書
廣告界有一句話：“搞懂了人性你就是廣告大師。”在一篇叫做《如何攻克大客戶》的網(wǎng)絡(luò)文章里，引用了圣路可商務(wù)咨詢公司的最新研究：“拿下大客戶，并不全是因?yàn)殇N售顧問(wèn)的專業(yè)力量(左腦)在起最后的決定作用。”文章提示，面對(duì)每一個(gè)潛在客戶，都應(yīng)該是8=?的心態(tài)，而不應(yīng)該是6+2=?的心態(tài)——前者是右腦的感知，后者是左腦的邏輯思維;前者思維靈活多變，后者思維僵化停止。
此邏輯告訴我們，要取得“8”的效果，不一定在技術(shù)上增加多少成本。三星在技術(shù)上無(wú)法與很多歐美巨頭抗衡，而它購(gòu)買的專利數(shù)卻在同行中最多，和喜歡自己開(kāi)發(fā)的Sony形成強(qiáng)烈對(duì)比。1995年，三星創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室成立，借助設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，在很短的時(shí)間內(nèi)獲得了驚人的市場(chǎng)份額，產(chǎn)品售價(jià)超過(guò)不少以技術(shù)為主導(dǎo)的歐美公司。不過(guò)，人們喜愛(ài)的是三星產(chǎn)品的“型格”，而不是它比別人擁有更厚的功能說(shuō)明書。
三星為什么成功?相對(duì)那些去建立傳統(tǒng)企業(yè)商學(xué)院的企業(yè)，它建立了諸如美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院、時(shí)裝學(xué)院這些跟本行當(dāng)風(fēng)馬牛不相及的學(xué)院。把一部手機(jī)如時(shí)裝般設(shè)計(jì)是一個(gè)可怕的問(wèn)題，卻可能是吸引力的魔力之源。諾基亞有“傾城傾慕”、LG有實(shí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的黑色手機(jī)、摩托羅拉CEO在設(shè)計(jì)中心的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在辦公室看財(cái)務(wù)報(bào)表。而“HELLO，MOTO”不僅為大家準(zhǔn)備了辣妹和貝克漢姆，全球第一家旗艦店宣稱的也正是“像設(shè)計(jì)時(shí)裝一樣地設(shè)計(jì)手機(jī)”。難怪一位專心研究三星的人在研究完它的時(shí)裝學(xué)院后感嘆：“除了這些，我實(shí)在想不到為什么三星會(huì)成功。”
毛戈平設(shè)計(jì)的化妝品品牌MGPIN在上海很有口碑，三宅一生具有永恒主題的香水價(jià)格無(wú)人叫貴——藝術(shù)存在于商品之中。解釋情緒的右腦商業(yè)思維向掌管分析的左腦商業(yè)思維發(fā)起挑戰(zhàn)，如日中天的Intel，新CEO在舊CEO面前也毫不忌諱地提出要推翻過(guò)去證明成功的“金科玉律”，實(shí)行從消費(fèi)者角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的新策略——商業(yè)屬于右腦未來(lái)已經(jīng)成為國(guó)際企業(yè)的一個(gè)共識(shí)。
要提前介入，不是銷售小把戲
“讓研究人員走出實(shí)驗(yàn)室。”寶潔集團(tuán)CEO雷夫利，把寶潔式的“消費(fèi)者調(diào)查”傳統(tǒng)提升到了一個(gè)高度，會(huì)時(shí)不時(shí)到消費(fèi)者家中“微服私訪”，調(diào)查人員甚至賴在他們家中同吃同住。伊萊克斯亞太區(qū)廚房電器產(chǎn)品線副總裁蜜雪兒·菲利普斯在接受《新周刊》采訪時(shí)表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，他們?cè)谏虾ＴO(shè)立龐大的設(shè)計(jì)調(diào)研中心，目的是為了改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不符合中國(guó)人習(xí)慣的細(xì)節(jié)，得出“他們需要什么樣的廚衛(wèi)產(chǎn)品”的數(shù)據(jù)——中國(guó)師奶炒菜時(shí)愛(ài)用多大火是他們最關(guān)心的問(wèn)題之一。
“在公認(rèn)成功的世界企業(yè)25個(gè)首席創(chuàng)新官(CIO)中，有17個(gè)女性。”這是藍(lán)色創(chuàng)意中國(guó)廣告有限公司CEO柳軍提供的有趣信息。女性右腦發(fā)達(dá)是科學(xué)的常識(shí)，而他認(rèn)為商業(yè)的趨勢(shì)已由過(guò)去功能決定形式，到功能隨著感覺(jué)走——問(wèn)題放到中國(guó)，很多企業(yè)未在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上、整體概念上考慮右腦的感覺(jué)。銷售環(huán)節(jié)是最底端的，中國(guó)企業(yè)沒(méi)有將右腦思維提前介入推出市場(chǎng)前的各個(gè)環(huán)節(jié)。廣告公司的功能還是做廣告，沒(méi)有參與包括設(shè)計(jì)、包裝、概念的整個(gè)策劃。
只有技術(shù)和創(chuàng)意的完美結(jié)合，才能造就商業(yè)的勝利。但對(duì)于已經(jīng)達(dá)到發(fā)展瓶頸的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要將增長(zhǎng)由“5%”跳躍到“8%”，出奇制勝依賴的可能是心理分析師和人類學(xué)大師。奇瑞QQ盡管被人控告抄襲，但它的可愛(ài)的確成為了白領(lǐng)寵兒，無(wú)人關(guān)心它是否有越野的功能——全面而強(qiáng)大的技術(shù)有時(shí)候在當(dāng)中不是勝利的唯一因素，在“巨量傳播”的世界，“不要試圖說(shuō)出你的全部，而是要聚焦于一個(gè)強(qiáng)有力的區(qū)隔概念，并把它釘入消費(fèi)者心智。”
事實(shí)上，全球化工廠已經(jīng)將社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、藝術(shù)家的辦公室做得比工程師的辦公室更大。但不少中國(guó)企業(yè)仍對(duì)“右腦方案”持懷疑態(tài)度。他們會(huì)為一個(gè)創(chuàng)意拍案叫絕，但不想為沒(méi)有成本評(píng)估的策劃書承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這是以思想、美、直覺(jué)、概念崛起的右腦主義者戰(zhàn)勝工業(yè)原教旨主義者的過(guò)程。高舉寫著“體驗(yàn)”的旗幟的右腦商業(yè)，目標(biāo)是摧毀工業(yè)原教旨主義的偶像——存在于投資者、決策者、設(shè)計(jì)師、技術(shù)人員、消費(fèi)者左腦中的那種遵循舊邏輯的“經(jīng)濟(jì)學(xué)理性”。