情緒智力的含義是什么
情緒智力的含義是什么
情緒智力是識(shí)別和理解自己和他人的情緒狀態(tài)，并利用這些信息來解決問題和調(diào)節(jié)行為的能力。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砹饲榫w智力的含義是什么，一起來看看吧!
情緒智力的含義
情緒智力又稱為情感智力,情感智慧或情緒智能。 情緒智力是近年來對(duì)商業(yè)企業(yè)最有影響的思想之一，它的理念是，經(jīng)理人了解和控制自己和周圍同事情感的能力將決定企業(yè)能否有更好的商業(yè)表現(xiàn)，如同其他許多重要管理學(xué)思想的重大突破一樣，情緒智力的概念最初也是來源于商業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)。 情緒智力(emotional intelligence)的概念是由美國耶魯大學(xué)的薩洛維(Salove)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(Mayer)提出的，是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。
情緒智力理論的歷史發(fā)展
在西方文化中，思維和情緒的關(guān)系的哲學(xué)討論，大概可以追溯到2000多年以前。就近而言，情緒智力理論的歷史發(fā)展，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。
1.分離的情緒與智力
20世紀(jì)70年代之前，心理學(xué)始終將情緒和智力作為兩個(gè)領(lǐng)域來進(jìn)行研究。在情緒和智力研究并行的同時(shí)，心理學(xué)家也逐漸熟悉到了非認(rèn)知因素的重要性，并且開始了社會(huì)智力(social intelligence)的研究。上述這些觀點(diǎn)和理論已經(jīng)包含了情緒智力的最初含義,也可以說，它們就是情緒智力的最初起源。
2.情緒智力先驅(qū)
20世紀(jì)七八十年代，情緒智力的先驅(qū)出現(xiàn)了。他們將其整合為一個(gè)全新的領(lǐng)域——認(rèn)知和情感(也叫思維與情緒)。在這個(gè)時(shí)期，由于 R.B.Zajonc(1980)首次闡述了情緒首因的問題，引發(fā)了情緒與認(rèn)知的誰為首因的空前大辯論。這場(chǎng)誰為首因辯論的深遠(yuǎn)意義不僅在它本身，更重要的是它顛覆了認(rèn)知駕馭情緒的心理哲學(xué)基礎(chǔ)，使情緒、感情在哲學(xué)熟悉論上提升到前所未有的地位。同時(shí)，雖然“情緒智力”這個(gè)名詞零星的出現(xiàn)了，但是還沒有任何一個(gè)明確的方式來定義或者描述。
3.情緒智力研究的出現(xiàn)
1990年，美國新罕布什爾和耶魯大學(xué)心理學(xué)家P. Salovey和 D. J. Mayer一起正式提出情緒智力理論，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)證測(cè)量。Mayer等人從智力和情緒研究、哲學(xué)、人工智能、腦科學(xué)和臨床心理學(xué)研究中尋找證據(jù)，來證實(shí)被他們命名為“情緒智力”的這種人的能力是存在的。1990年～1993年這個(gè)時(shí)期被普遍認(rèn)為是情緒智力研究出現(xiàn)的劃分點(diǎn)。在此期間，情緒智力的基礎(chǔ)研究一步步進(jìn)行，尤其是腦科學(xué)方面的研究。
4.情緒智力的繁榮
1994年～1997年，情緒智力發(fā)生了不平常的轉(zhuǎn)變，變得非常流行。這是由于D. Goleman (1994)出版的《情緒智力》(emotional intelligence)暢銷書。此書受到媒體的大肆宣傳，致使情緒智力開始風(fēng)靡世界。由于這本書屬于非專業(yè)著作，對(duì)情緒智力概念及理論的科學(xué)意義造成了極大混亂。所以，情緒智力思潮在1995年～1997年間風(fēng)靡世界的同時(shí)，各種針對(duì)情緒智力的概念界定、理論模型、量化研究等的批評(píng)和評(píng)論也接踵而來。
5.情緒智力學(xué)術(shù)研究的繁榮
1997年后，心理學(xué)工作者開始討論、修正、規(guī)范、深化和發(fā)展情緒智力理論。各種情緒智力理論發(fā)展起來，新的情緒智力量表也被開發(fā)出來，研究者們對(duì)其進(jìn)行了大量的研究。“今天，EI有兩個(gè)世界：一個(gè)是寬泛、粗放的大眾心理學(xué)世界;另一個(gè)是謹(jǐn)慎、艱辛的科學(xué)研究世界”。這使得該領(lǐng)域的研究非常復(fù)雜，形成了多種情緒智力理論。
情緒智力與職業(yè)生涯發(fā)展
人的情緒主要有喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、焦慮等等。
喜悅是大家最喜歡的情緒。通常說笑比哭好，但有時(shí)候哭比笑好。
悲傷這種情緒非常有用。熱戀的時(shí)候，愛情有可能讓你成為一個(gè)浪漫的詩人，失戀的時(shí)候，悲痛有可能使你成為一個(gè)深邃的哲人。我們通常是在人生低谷的時(shí)候、痛苦的時(shí)候反省。我們成功的時(shí)候高興、興奮，反思卻是不足的。
憤怒是好事嗎?我們很多人都不喜歡憤怒這種情緒。我們通常說一個(gè)人情緒智力高就不發(fā)脾氣，不發(fā)脾氣才代表有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)。一個(gè)民族如果不懂得憤怒，就會(huì)被別人欺辱;一個(gè)人不會(huì)憤怒也就不會(huì)保護(hù)自己的界限。幾千年的中國封建文化，使中國人的脾氣太好了，羊氣有余，狼氣極缺，許多人失去了憤怒的能力。
恐懼通常情況下是不被人們喜歡的，因?yàn)槟愫芟胗赂摇Ｄ鞘裁唇凶鲇赂?有人說是不害怕;有人說是無所畏懼。真正的勇敢是：我明明知道自己害怕，兩腿哆嗦，但還是要去做應(yīng)該做的事情。在人類所有的情緒中，對(duì)我們幫助最大的情緒就是恐懼。如果人類不懂得恐懼，我們的祖先早就被泥石流、火山、海嘯吞噬了。恐懼使我們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，恐懼使我們避免傷害。為什么大家參加各種培訓(xùn)，拼命學(xué)習(xí)?是我們對(duì)這個(gè)多變的社會(huì)把握不夠，我們對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展前景的把握欠缺，內(nèi)心有一種恐懼感，這種恐懼感幫助我們老老實(shí)實(shí)坐下來學(xué)習(xí)。
喜悅、悲傷、憤怒、恐懼、焦慮這五種情緒影響著個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。
人的情緒如同季節(jié)，自然交替。情緒沒有好壞之分，只有效果不同。職業(yè)生涯的發(fā)展快慢受情緒智力影響重大。那我們?cè)鯓尤グ盐兆约旱那榫w、提高自己的情緒智力呢?什么是情緒智力?對(duì)于自己：了解自己的情緒，接受自己的情緒，控制自己極端情緒的能力。對(duì)于他人：理解他人的情緒，接受他人的情緒，陪伴他人的情緒，影響他人情緒的能力。情緒智力高的人不在情緒波動(dòng)時(shí)做重大決定。我們要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒的奴隸是被動(dòng)接受，受其左右;情緒的主人對(duì)各種情緒了解接受，利用享受。
我們有的時(shí)候恐懼、有的時(shí)候悲傷，有的時(shí)候焦慮，有的時(shí)候憤怒，這些并不是問題。問題是我們覺得有這些情緒是不對(duì)的，不應(yīng)該的，自己不允許自己有這樣的情緒，不允許自己的員工有這樣的情緒，也不允許自己的孩子有這樣的情緒，我們只是認(rèn)為笑才是最好的情緒。如果一個(gè)人悲傷的時(shí)候不會(huì)哭，生氣的時(shí)候不會(huì)怒，緊張的時(shí)候不會(huì)害怕，有急事兒的時(shí)候也不焦慮。那將是個(gè)什么樣的人?你愿意把自己變成那樣的人嗎?
在職業(yè)生涯發(fā)展過程中，許多極限是我們自己設(shè)定的，它們妨礙了我們的成功。一個(gè)人可以突破死亡極限，可以突破常規(guī)極限，但我們更多的時(shí)候是要突破自我極限。所謂的自我極限常常是心理極限，心理極限常常又表現(xiàn)為情緒極限。我受不了這種氣，受不了這種窩囊，受不了就要逃避、退縮。我們是否應(yīng)該這樣想：突破心理極限就是接受自己以前所不能接受的情緒，接受并掌控了，你就成長(zhǎng)了，你的職業(yè)生涯就可能質(zhì)躍發(fā)展。
在職業(yè)生涯中，沒有幾次把體力、智力、心力用到極限，是難以成功的。精疲力竭、頭疼欲裂都是突破極限的表現(xiàn)。工作場(chǎng)合把自己的情緒和工作本身盡可能分開，我們接受自己和別人有各種各樣的情緒，但是在工作上提高自己的職業(yè)化素質(zhì)。一個(gè)情緒智力高超的人，不是一個(gè)不笑、不哭，不恐懼、不著急、不發(fā)火的人。我們要做的是一個(gè)敢笑、敢說、敢做，還要敢哭、敢急、敢怒的人，并把效果比動(dòng)機(jī)看得更重要，這才是一個(gè)情緒智力健全的人。
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