創(chuàng)造性營(yíng)銷思維論文
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了創(chuàng)造性營(yíng)銷思維論文，歡迎大家閱讀。
創(chuàng)造性營(yíng)銷思維論文1
引言
創(chuàng)新之路沒(méi)有盡頭過(guò)去不等于未來(lái)，過(guò)去的成功，不代表未來(lái)一樣能夠成功。只有不斷的創(chuàng)新，才能將你出色的表現(xiàn)進(jìn)行到底。創(chuàng)新并不需要天才，創(chuàng)新只在于找出新的改進(jìn)方法。任何事情的成功，都是因?yàn)槟苷页霭咽虑樽龅酶霓k法。創(chuàng)新并不神秘。
創(chuàng)新是成功營(yíng)銷的前提，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如果擁有創(chuàng)新的精神，把握科學(xué)的規(guī)律就可以成就偉大的事業(yè)。營(yíng)銷本來(lái)沒(méi)有路，只是營(yíng)銷的人多了，才使的營(yíng)銷的路越走越寬，營(yíng)銷的路不能總走別人的，一個(gè)出色的營(yíng)銷人員只所以能成功，就是因?yàn)樗_(kāi)辟了一條不同于別人的新路，自己走出來(lái)的創(chuàng)新之路。營(yíng)銷中的創(chuàng)新并不是只有天才才能有，其實(shí)每位營(yíng)銷人員都有潛在靈感，只要肯動(dòng)腦筋，在營(yíng)銷領(lǐng)域用新的方法解決新的問(wèn)題，就一定能夠走向成功。
1.常見(jiàn)創(chuàng)新思維方法
創(chuàng)新思維其實(shí)就是我們常說(shuō)的不拘泥于固化思維的新的思維方式，如：發(fā)散思維，逆向思維等，下面就幾種常見(jiàn)的思維方法進(jìn)行介紹。
發(fā)散思維：發(fā)散思維又稱求異思維、輻射思維，是指從沿著一個(gè)目標(biāo)不斷前進(jìn)，前進(jìn)的方向上可以是不同的思考方式，其結(jié)果也可以是多樣的，實(shí)踐證明，創(chuàng)造性思維的主要標(biāo)志之一就是發(fā)散思維，發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的主要特點(diǎn)。
美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特認(rèn)為，流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性是發(fā)散思維的三大特點(diǎn)。
逆向思維：是創(chuàng)新思維的一種，是一種從結(jié)果反推的思維方式，這種思維方法其實(shí)很適用，使用這種思維方法往往可以主動(dòng)找到捷徑，因?yàn)橐恍﹩?wèn)題，尤其是一些特殊問(wèn)題，從結(jié)論往回推，倒過(guò)來(lái)思考，從求解回到已知條件，反過(guò)去想或許會(huì)使問(wèn)題簡(jiǎn)單化。而慣性思維往往使人習(xí)慣于一個(gè) A-B 的過(guò)程，而逆向思維卻是從目標(biāo)倒推回來(lái)，主動(dòng)尋找條件的一種思維方法。
心理思維：結(jié)合創(chuàng)造心理學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)，從人們的心理需求出發(fā)，找出產(chǎn)品與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)，切入市場(chǎng)，起到事半功倍的效果。在許多現(xiàn)代廣告創(chuàng)意中經(jīng)常應(yīng)用。只有對(duì)客觀事物獲得了大量的感性材料時(shí)，人們才能通過(guò)分析、綜合，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征，所以，思維主要表現(xiàn)在理性認(rèn)識(shí)階段。
周邊思維：這種思維方式比較神奇，重在日常工作生活中的積累過(guò)程，營(yíng)銷人員只要隨時(shí)留意身邊的一些事物，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)能夠靈活的應(yīng)用到其中，這樣，就可以實(shí)現(xiàn)同一種商品體現(xiàn)出多種用途，給產(chǎn)品增加許多意想不到的魅力。創(chuàng)新的思維在整個(gè)營(yíng)銷工作中占有重要位置，只要有創(chuàng)新思維就一定能夠使現(xiàn)代營(yíng)銷不斷適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的變化。
2.創(chuàng)新思維在營(yíng)銷中的應(yīng)用
既然這個(gè)時(shí)代呼喚創(chuàng)新，那么“萬(wàn)丈高樓平地起”，思維的創(chuàng)新可謂是最基礎(chǔ)的，也是最難的創(chuàng)新，有句廣告語(yǔ)說(shuō)的好：“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”，“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”，說(shuō)明思維創(chuàng)新的重要性，以及一切創(chuàng)新的綱要地位。
2.1 創(chuàng)新思維在選用接班人上的應(yīng)用
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵，曾經(jīng)有記者對(duì)一位知名企業(yè)家進(jìn)行采訪時(shí)，談到如何選擇他的接班人的問(wèn)題時(shí)，這位企業(yè)家并沒(méi)有選擇讓子女接班，他說(shuō)：一個(gè)企業(yè)要想做好，必須具備以下幾方面的能力，能吃苦、有領(lǐng)導(dǎo)才能、能夠協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、政府、媒體、慈善等，能夠得到員工的擁護(hù)等。這位企業(yè)家并沒(méi)有將其家業(yè)傳給子女，也未讓子女接班，他的思維方式有別與一般的家族企業(yè)，他說(shuō)，他的子女都很優(yōu)秀，他也很愛(ài)子女們，他不想讓子女在掉到領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)坑里，只是想讓子女們做一些力索能及的事，現(xiàn)在為了家庭、孩子 已經(jīng)狠心哭，如果在讓他們做一把手，簡(jiǎn)直是太為難他們了，這位企業(yè)家在選擇接班人方面的創(chuàng)新選擇為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2 體驗(yàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新應(yīng)用
當(dāng)今時(shí)代，營(yíng)銷手段在不斷創(chuàng)新，體驗(yàn)營(yíng)銷就是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，它已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商培育客戶消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的主要手段。這一點(diǎn)應(yīng)該毋庸置疑。
例如中國(guó)移動(dòng)公司，可以說(shuō)他們是體驗(yàn)營(yíng)銷的開(kāi)創(chuàng)者，他們對(duì)這一營(yíng)銷模式的投入力度及操作水平，在國(guó)內(nèi)各行業(yè)中也是排在前列，他們也在不斷的進(jìn)行著改進(jìn)和創(chuàng)新，在體驗(yàn)的過(guò)程中獲得了不小的收獲，贏得了客戶的滿意。
2.3 營(yíng)銷中要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行在創(chuàng)新
營(yíng)銷界都知道白家高記與雅士白家商標(biāo)爭(zhēng)奪事件。"白家"是一個(gè)百年老店，它注冊(cè)一后，"白家高記肥腸粉"首先在媒介上發(fā)難，表明雅士屬于"惡意搶注"，雅士等待品牌借勢(shì)傳播的機(jī)會(huì)終于到來(lái)。一場(chǎng)本就勝利在握的糾紛，隨勢(shì)引導(dǎo)成為品牌傳播的免費(fèi)途徑。知名商標(biāo)爭(zhēng)奪在四川引發(fā)了一場(chǎng)新聞大戰(zhàn)，白家品牌文化、影響力、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品利益得到了廣泛的傳播。"白家"這一品牌在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)成為人們茶于飯后的焦點(diǎn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)成為消費(fèi)者高度關(guān)注的企業(yè)，"白家"通過(guò)借勢(shì)營(yíng)銷得到了快速的密集傳播，品牌形象在短時(shí)間內(nèi)有了快速的上升，與雅士事前估計(jì)的效果一致。由此，白家利用了創(chuàng)造思路，利用一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌之爭(zhēng)，引起相關(guān)媒體的廣泛關(guān)注，而逐漸引起消費(fèi)者的關(guān)注。最終，白家達(dá)到的品牌形象利潤(rùn)三豐收的目的。
結(jié)束語(yǔ)
由此可以看出，創(chuàng)新思維在營(yíng)銷中的地位和作用，創(chuàng)新可以為企業(yè)創(chuàng)造新的商機(jī)，創(chuàng)新可以為員工獲得新的機(jī)遇，創(chuàng)新可以為社會(huì)做成更大貢獻(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)的營(yíng)銷理念在發(fā)生著快速的變化，營(yíng)銷手段日益多樣化，簡(jiǎn)單的效仿時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，簡(jiǎn)單的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷也不能滿足目前的市場(chǎng)營(yíng)銷，只有在營(yíng)銷的基礎(chǔ)上在創(chuàng)新，讓創(chuàng)新時(shí)刻伴隨著營(yíng)銷市場(chǎng)，才能更好的發(fā)揮好營(yíng)銷這一工具，才能讓營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
創(chuàng)造性營(yíng)銷思維論文2
摘 要：本文從設(shè)計(jì)及營(yíng)銷的定義出發(fā)，比照營(yíng)銷思維過(guò)程，分析了設(shè)計(jì)中的營(yíng)銷思維以及設(shè)計(jì)師貫徹營(yíng)銷思維的形式。設(shè)計(jì)固有的創(chuàng)新特質(zhì)是設(shè)計(jì)師滿足顧客需求、貫徹營(yíng)銷思維的基礎(chǔ)。文章提出，設(shè)計(jì)師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客需求的理性研究，并在設(shè)計(jì)作品中全面貫徹營(yíng)銷思維，提升設(shè)計(jì)作品滿足顧客需求的程度，更好地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)作為營(yíng)銷者而存在。
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì);營(yíng)銷思維;創(chuàng)新;營(yíng)銷者;設(shè)計(jì)師
設(shè)計(jì)是一個(gè)廣泛的范疇。從設(shè)計(jì)的定義來(lái)看，“設(shè)計(jì)是一項(xiàng)制造可視、可觸、可聽(tīng)等東西的計(jì)劃。”[1]從廣義上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的一切產(chǎn)品、包括服務(wù)，都是設(shè)計(jì)的成果，都是設(shè)計(jì)作品。這個(gè)定義天然地包含了設(shè)計(jì)的目標(biāo)――為顧客服務(wù)：“制造可視、可觸、可聽(tīng)等東西”的主要服務(wù)對(duì)象是顧客，而設(shè)計(jì)作品是否“可視、可觸、可聽(tīng)”，判斷標(biāo)準(zhǔn)并非是設(shè)計(jì)師獨(dú)自可以評(píng)判的，必然要交由顧客去進(jìn)行評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)師的工作就是將自己的設(shè)計(jì)作品提供給顧客，并以能滿足顧客的程度作為評(píng)判設(shè)計(jì)作品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
“營(yíng)銷是滿足別人并獲得利潤(rùn)。”(菲利普・科特勒，2012年8月)營(yíng)銷是為顧客服務(wù)的藝術(shù)，為滿足顧客需求而實(shí)施的市場(chǎng)行為。相對(duì)于顧客，實(shí)施營(yíng)銷行為的人或機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為營(yíng)銷者。而營(yíng)銷思維所指的就是營(yíng)銷者在營(yíng)銷過(guò)程中，遵循營(yíng)銷的知識(shí)、規(guī)律和方法，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷問(wèn)題，并能提出解決方案的思維過(guò)程。該過(guò)程包含了營(yíng)銷現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)與分析、營(yíng)銷問(wèn)題的歸納與總結(jié)，營(yíng)銷工具的選擇以及營(yíng)銷方案的提出，還包括了營(yíng)銷方案實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。營(yíng)銷思維的模式主要表現(xiàn)為營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程都是圍繞顧客需求的滿足程度來(lái)展開(kāi)的。經(jīng)典的營(yíng)銷理論表明，營(yíng)銷思維的主要過(guò)程可以表述為首先進(jìn)行環(huán)境分析(SWOT)確定營(yíng)銷總體戰(zhàn)略，接著進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位(STP)，最后是營(yíng)銷策略組合(4Ps)。設(shè)計(jì)全程參與該營(yíng)銷過(guò)程，并積極提供設(shè)計(jì)作品來(lái)實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷功能。
設(shè)計(jì)師通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)狀態(tài)進(jìn)行感知，并敏銳地發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品尚有可改進(jìn)的余地，然后實(shí)現(xiàn)它，于是設(shè)計(jì)作品帶來(lái)了差異化，這成為營(yíng)銷進(jìn)一步開(kāi)展的關(guān)鍵因素。
1 設(shè)計(jì)中的營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境分析往往需要給營(yíng)銷者提供一種思路，去回答公司自身資源和發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境狀況是否匹配的問(wèn)題。如果采用SWOT分析，結(jié)果應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生一種公司戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略可以使公司在當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間能夠順利生存下來(lái)并獲取應(yīng)有的利益，或?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)。在該公司戰(zhàn)略中，包含了對(duì)某種需求趨勢(shì)的滿足，這可以帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。
設(shè)計(jì)師同樣需要思考該問(wèn)題。設(shè)計(jì)師的思考方式與營(yíng)銷者不同，設(shè)計(jì)師通過(guò)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前尚未被滿足的需求，并提供獨(dú)特的設(shè)計(jì)來(lái)滿足該需求。設(shè)計(jì)師考慮自己的設(shè)計(jì)作品是否成功時(shí)，重點(diǎn)考慮顧客對(duì)它的功能、利益、特色的評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)師甚至撰寫設(shè)計(jì)說(shuō)明來(lái)勸服顧客接受其設(shè)計(jì)作品中對(duì)需求表述和滿足方式。
由于設(shè)計(jì)固有的創(chuàng)新特質(zhì)，設(shè)計(jì)師在評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)作品是否成功時(shí)，還往往保有一種熱情，希望通過(guò)設(shè)計(jì)作品引領(lǐng)顧客消費(fèi)行為。這種特質(zhì)既使得設(shè)計(jì)作品具有某種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使得設(shè)計(jì)作品可能具有市場(chǎng)前瞻性，從而獲得較為長(zhǎng)期的市場(chǎng)利益。這正是設(shè)計(jì)師與營(yíng)銷人員的分歧所在。營(yíng)銷人員憑借對(duì)市場(chǎng)過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期發(fā)展的理性判斷和邏輯判斷，得出對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)，并希望設(shè)計(jì)師遵循該預(yù)測(cè)指導(dǎo)展開(kāi)工作。而設(shè)計(jì)過(guò)程往往面向未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展，希圖通過(guò)創(chuàng)設(shè)市場(chǎng)需求來(lái)解決當(dāng)前的需求不足的問(wèn)題。
設(shè)計(jì)師需要在創(chuàng)意的新穎程度與市場(chǎng)需求的客觀發(fā)展規(guī)律方面進(jìn)行衡量，有意識(shí)地控制并篩選有利于滿足市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)作品。
2 設(shè)計(jì)中的STP過(guò)程
營(yíng)銷中的STP過(guò)程主要是指在選定的某種需求趨勢(shì)下，按照需求識(shí)別的關(guān)鍵因素將總體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng);然后進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇;在選定的目標(biāo)市場(chǎng)中，與競(jìng)爭(zhēng)品牌和產(chǎn)品相比，公司品牌和產(chǎn)品在顧客心目中位置的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程歸根結(jié)底需要對(duì)自身品牌和產(chǎn)品進(jìn)行差異化。通過(guò)差異化才能在顧客心目中確立獨(dú)一無(wú)二的位置，或者相對(duì)優(yōu)越的位置關(guān)系，從而順利進(jìn)入顧客的選擇序列。營(yíng)銷人員確定差異化的過(guò)程艱難而理性，充滿了對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)品牌和產(chǎn)品多方面的分析與選擇，最終才能確定其中可能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化因素，并希望將這些差異化因素落實(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)、包裝、外在形象等方面，從而作為下一步與顧客進(jìn)行溝通的主要內(nèi)容。
設(shè)計(jì)師的思維過(guò)程非常直接，就是創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)品牌和產(chǎn)品不同的產(chǎn)品。他們通過(guò)對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的特點(diǎn)和顧客使用方式進(jìn)行研究，找到其中可改進(jìn)的環(huán)節(jié)，然后得到一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，這就帶來(lái)了一個(gè)差異化的產(chǎn)品。但是設(shè)計(jì)師在該差異化是否能夠帶來(lái)足夠的市場(chǎng)利益方面評(píng)價(jià)能力不足，需要營(yíng)銷人員的分析工具與分析方法來(lái)得到反饋。
3 設(shè)計(jì)參與營(yíng)銷策略組合的制定與實(shí)施
營(yíng)銷人員面對(duì)顧客，提供的不外是有形的商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意十大類產(chǎn)品。這些現(xiàn)代營(yíng)銷產(chǎn)品無(wú)不是設(shè)計(jì)作品。這些營(yíng)銷產(chǎn)品按照營(yíng)銷人員對(duì)顧客需求的描述而創(chuàng)設(shè)出來(lái)并投入市場(chǎng)。營(yíng)銷人員積極與顧客進(jìn)行溝通，引導(dǎo)和關(guān)注顧客的使用過(guò)程并期待能得到改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而提升產(chǎn)品的價(jià)值。一旦營(yíng)銷人員希望能夠通過(guò)提供更好的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求的時(shí)候，不得不求助設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良更新。
設(shè)計(jì)的開(kāi)端或者叫創(chuàng)意來(lái)源往往是一個(gè)需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這個(gè)待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題暗藏著一個(gè)需要去滿足的需求。不論是需要進(jìn)行即時(shí)溝通的通信工具，還是待清洗的一件臟衣服，都給設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)靈感。設(shè)計(jì)師通過(guò)提供與當(dāng)前使用現(xiàn)狀相區(qū)別的改進(jìn)后的產(chǎn)品，如蘋果手機(jī);或者服務(wù)，如手機(jī)系統(tǒng)的全新界面;或者僅僅是一種更新的包裝，如洗發(fā)水的小袋裝，都意味著對(duì)顧客需求的更深層次的、更細(xì)化的滿足。這是對(duì)品牌產(chǎn)品系列的豐富和對(duì)顧客的進(jìn)一步細(xì)分。這正是營(yíng)銷人員追求的。
營(yíng)銷人員也需要借助設(shè)計(jì)作品――廣告、包裝、展示、銷售空間等來(lái)進(jìn)行與顧客的溝通。這時(shí)我們注意到設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)師所在的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，也是在扮演者營(yíng)銷者的角色。設(shè)計(jì)師必須能夠在品牌和產(chǎn)品定位的框架下去思考如何達(dá)成廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)，并提供一系列主旨一致形式不同的設(shè)計(jì)作品，來(lái)全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷溝通的要求。
設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品不但包含了品牌產(chǎn)品的相關(guān)信息，而且還要反映品牌產(chǎn)品與顧客試圖建立的利益與情感之間的聯(lián)系。這種與顧客的情感聯(lián)系的表達(dá)常常是營(yíng)銷人員不擅長(zhǎng)的，卻必須要通過(guò)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品來(lái)實(shí)現(xiàn)。
設(shè)計(jì)師需要仔細(xì)衡量品牌產(chǎn)品的信息表達(dá)與情感表達(dá)之間的關(guān)系，確保實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通目標(biāo)。設(shè)計(jì)師還需要借助營(yíng)銷人員使用規(guī)范的營(yíng)銷工具和方法幫助評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)作品的營(yíng)銷溝通水平與效果，并持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)作品。
4 結(jié)語(yǔ)
設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)都是在滿足顧客需求的框架下展開(kāi)工作，并且設(shè)計(jì)師對(duì)顧客需求的思考和體驗(yàn)直接而豐富，因此設(shè)計(jì)中的營(yíng)銷思維構(gòu)建是理所當(dāng)然的，并且是可以實(shí)現(xiàn)的。
設(shè)計(jì)師需要理解營(yíng)銷的語(yǔ)言、工具和方法，并能夠解讀營(yíng)銷人員的市場(chǎng)研究成果，輔助自己的設(shè)計(jì)工作。換句話說(shuō)，設(shè)計(jì)師必須同時(shí)也是營(yíng)銷者。
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