我的互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)九大思維,您都了解嗎,還不趕緊來補(bǔ)補(bǔ)?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家準(zhǔn)備的我的互聯(lián)網(wǎng)思維,僅供參考!
一、互聯(lián)網(wǎng)的9大思維
1、用戶思維。是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商,必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。
法則:得“屌絲”者得天下;兜售參與感;體驗(yàn)至上。
2、簡(jiǎn)約思維?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!
法則:專注,少即是多;簡(jiǎn)約即是美。
3、極致思維。就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。
法則:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品;服務(wù)即營(yíng)銷。
4、迭代思維。這里的迭代思維,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識(shí),意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。
法則:小處著眼,微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè),快速迭代。
5、流量思維。流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價(jià)值不必多言。
法則:免費(fèi)是為了更好地收費(fèi);堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。
6、社會(huì)化思維。社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。
法則:利用好社會(huì)化媒體;眾包協(xié)作。
7、大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)思維,是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。
法則:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù);你的用戶是每個(gè)人。
8、平臺(tái)思維。互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。
法則:打造多方共贏的生態(tài)圈;善用現(xiàn)有平臺(tái);讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)。
9、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入,如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。
法則:攜“用戶”以令諸侯;用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。
未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì),也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。
二、怎樣用互聯(lián)網(wǎng)思維改造你的企業(yè)
五大轉(zhuǎn)型原則:
1、專注:畢其功于一役,做到極致。
2、無界:專業(yè)與人文,理性與感性的交匯。
3、精益:迭代推進(jìn),臻于完備。
4、媒體化:有愛就有傳播。
5、協(xié)作:傳統(tǒng)組織的變形與再造。
我們談互聯(lián)網(wǎng)思維“用戶思維”
怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?依然是我之前總結(jié)的“獨(dú)孤九劍”9大思維,包括:用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維。
排在第一位的是用戶思維,那么什么是用戶思維?我的個(gè)人理解就是體驗(yàn)至上。
好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。
用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型,Who,目標(biāo)消費(fèi)者—“屌絲”;What,消費(fèi)者需求—兜售參與感;How,怎樣實(shí)現(xiàn)—全程用戶體驗(yàn)至上。
360公司董事長(zhǎng)周鴻祎新書《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》發(fā)布會(huì)在北京舉行,周鴻祎在演講時(shí)指出,360是試水互聯(lián)網(wǎng)思維最早的企業(yè)之一。2006年,360開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域,到2010年初成為中國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)安全公司,顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的商業(yè)模式。而之所以能獲得成功,就是因?yàn)檎覝?zhǔn)了用戶的剛性需求。 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,流氓軟件橫行,而普通用戶對(duì)此束手無策,而免費(fèi)安全的理念出現(xiàn)后,自然獲得了廣大網(wǎng)民的歡迎,用戶量也因此水漲船高,此后360才能建立起基于免費(fèi)安全的商業(yè)模式。
相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)擁有的是客戶,而非用戶,更缺乏海量的用戶基礎(chǔ)。周鴻祎認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)可以在一個(gè)小地域劃分出一塊市場(chǎng),再把它守住。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,想固守一塊市場(chǎng)、一個(gè)客戶群是非常困難的事情,大成者甚少,死掉者居多。因此有很多企業(yè)贏利模式特別明確,卻由于過早掙錢,反而不能做大。
“用戶至上”四個(gè)字貫穿了周鴻祎的整場(chǎng)演講。他指出,不要讓用戶至上成為依據(jù)空喊的口號(hào),也不要成為企業(yè)通用的標(biāo)語。用戶至上是能否找到真正的剛性需求,有沒有魄力為用戶少掙兩個(gè)億的收入,從而贏得更多用戶的肯定,這才是對(duì)用戶至上最好的詮釋。
最后,我再給大家舉一個(gè)用戶思維的例子,那就是騰訊微信朋友圈廣告。朋友圈投放廣告之前,會(huì)先選取一部分活躍的種子用戶,廣告出現(xiàn)在第一批用戶的朋友圈,一旦有人點(diǎn)贊或是評(píng)論,該廣告就會(huì)出現(xiàn)在該用戶微信好友的朋友圈中,而且在廣告的右上角有個(gè)推廣的字樣,推廣右邊有個(gè)向下的三角,如果你不喜歡就可以點(diǎn)我不喜歡,然后類似的廣告就不會(huì)出現(xiàn)在你的朋友圈。這就是用戶體驗(yàn)的最好的案例。