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設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維

時(shí)間: 莫羽811 分享

  一個(gè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司如何與互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生關(guān)系?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家準(zhǔn)備的設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維,僅供參考!

  前言:本文通過作者與老友間的散談、頭腦風(fēng)暴,以傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)服務(wù)公司為例,提出了一個(gè)小小的創(chuàng)意。為傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司提出了一個(gè)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”思路。小編感覺貌似也適用于傳統(tǒng)的營銷策劃公司、管理培訓(xùn)公司,甚至是傳統(tǒng)的制造工廠。當(dāng)然,目前還只是創(chuàng)意!在未被轉(zhuǎn)化成價(jià)值之前,都算扯淡!不過,小編私下里還是認(rèn)為,這個(gè)“淡”或許還真的值得我們很多傳統(tǒng)公司一“扯”。

  李敬是我十多年沒見的老朋友,他和自己的朋友周游先生,在北方合伙經(jīng)營一家叫做ZKD的設(shè)計(jì)公司。名字聽起來有點(diǎn)國際化大公司的B格,但實(shí)際上整個(gè)公司攏共也就仨人:一個(gè)老總,一個(gè)副總,一個(gè)行政兼財(cái)務(wù)。

  最近兩天上海有個(gè)標(biāo)識展,他和周游先生一道來上海參展。忙里偷閑的功夫到我公司喝了杯茶,擁抱了一下我這個(gè)十多年沒見的老朋友。玩笑彼此白發(fā)增多,肚子變大的同時(shí),話語間我也聽出了他們對事業(yè)的惶恐:雖然通過自己的用心、專注,在北方地區(qū)從幾家著名的設(shè)計(jì)公司口中活生生的搶了幾個(gè)重量級客戶,一年也能掙個(gè)兩三百萬。但是就隱隱的感覺這么一家設(shè)計(jì)公司老是靠這樣的傳統(tǒng)模式做不大。更何況他們所在的城市并非北上廣深這種大都市,多數(shù)客戶是對設(shè)計(jì)的價(jià)值認(rèn)知非常不夠的。

  面對這樣的市場窘境,他們可以說是在夾縫中求生存。未來到底怎么樣,連自己也很難說清楚。于是我們針對這個(gè)問題,做了個(gè)臨時(shí)的頭腦風(fēng)暴。

  首先,我否定了他們一個(gè)“設(shè)計(jì)+平臺”跨界思維

  他們想和互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生點(diǎn)關(guān)系,用“免費(fèi)”的模式幫客戶設(shè)計(jì)VI,然后通過自己搭建一個(gè)電商平臺來幫客戶賣貨,從而獲取銷售抽成。我立刻打斷了他們的想法和思路,因?yàn)槲抑浪麄兊南敕ㄏ駱O了我現(xiàn)在所做的“驗(yàn)光車上門配眼鏡”模式。但作為一個(gè)過來人,我深深的知道這里有個(gè)他們倆根本無法逾越的深坑!

  認(rèn)識我的人都知道我們伊視可表面是一家眼鏡零售公司,實(shí)際從基因上看,我們卻是一家眼鏡設(shè)計(jì)公司。我們除了銷售自有專利眼鏡品牌,同時(shí)也再賣一些國際知名的品牌眼鏡。而這些眼鏡卻并不是通過正常的批發(fā)、代理渠道而獲得的。我們實(shí)際上是這些品牌背后的設(shè)計(jì)服務(wù)商。

  雖然我們的眼鏡設(shè)計(jì)費(fèi)在全球來算,都是最為昂貴的。但是對于這些國際品牌我們卻是“免費(fèi)”的。因?yàn)槲覀兊哪J绞牵簬推放品皆O(shè)計(jì)眼鏡,然后對方把眼鏡生產(chǎn)出來后,以低于實(shí)際批發(fā)價(jià)的一個(gè)約定折扣抵頂給我,以此來充當(dāng)眼鏡的設(shè)計(jì)費(fèi)。然后,這些產(chǎn)品就可以放在我們伊視可的平臺上做獨(dú)家的線上銷售,從而我們獲得利潤。

  但是這個(gè)模式的核心是我們先有伊視可這個(gè)銷售平臺,后有設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品進(jìn)入。這里的本質(zhì)不同就是“先后問題”。

  設(shè)計(jì)服務(wù)和電商零售實(shí)際上是兩碼事,就好像牛與馬完全是兩種不同的基因。我們總是習(xí)慣看別人做的好,就覺得很簡單。實(shí)際上那是一種“無知者無畏”。這種精神在互聯(lián)網(wǎng)早起還有點(diǎn)紅利,但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下這個(gè)階段,就行不通了。因?yàn)楹芏鄸|西都已經(jīng)有了自己的體系和運(yùn)行的規(guī)則,如果你是一個(gè)完全的門外漢,那就很難一下子扎進(jìn)來,并如魚得水。這就好比一個(gè)老人用智能手機(jī)一樣,即便通過半年一年學(xué)會了基本使用,但是很多功能也依然磕磕絆絆,永遠(yuǎn)進(jìn)入不了熟練狀態(tài)。

  葵花寶典說:要想成功,必先自宮!這是很有道理的一個(gè)說法。你要想做電商平臺,那么首先你要砍掉自己的設(shè)計(jì)。因?yàn)殡娚唐脚_和你的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)幾乎風(fēng)馬牛不相及。團(tuán)隊(duì)、資金、體系、資源......都不一樣。那么,你有必勝的把握嗎?

  所以類似我們伊視可的這種案例只能算是個(gè)例,并不具備可復(fù)制性。因?yàn)檎l也不知道我們團(tuán)隊(duì)在這6年里,死過多少回!

  其次,我給了另外一個(gè)“設(shè)計(jì)+VC”的跨界思維

  還好我和李敬、周游先生都是80后,面對想法被否定都還能坦然面對,不至于像個(gè)孩子那樣,爭個(gè)面紅耳赤,最后回頭一看,全是狡辯。

  我們說創(chuàng)業(yè)要順勢而為,當(dāng)下的中國恰恰是萬眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。那么這個(gè)“勢”我們?nèi)绾?ldquo;順”呢?

  我們很清楚,無論在哪個(gè)時(shí)代,草根初創(chuàng)企業(yè)大多都是“瘸子”:懂技術(shù)的不懂運(yùn)營,懂運(yùn)營的不懂產(chǎn)品,懂產(chǎn)品的不懂設(shè)計(jì),懂設(shè)計(jì)的不懂交互......所以才會有了此前一些VC大佬所說的“這是一個(gè)合伙人的時(shí)代”,因?yàn)楹匣锶酥g可以互補(bǔ)長短,從而形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭砸向市場。

  是的,無論是電商模式也好,傳統(tǒng)模式也罷。這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了“集體看臉”的時(shí)代。你的廣告著陸頁文字表述再詳細(xì),再精準(zhǔn),如果圖不好,轉(zhuǎn)化率立刻降低50%以上。對,就那么殘酷!這做過電商的人應(yīng)該都曉得。

  除此外,即便顧客買了你的產(chǎn)品,收到快遞后發(fā)現(xiàn)包裝設(shè)計(jì)很垃圾,說明書很老土,那么你也別再指望這個(gè)顧客對你有什么好印象,或者下次復(fù)購了!君不見買某品牌一瓶小小的精油,竟然可以收到五六件甚至十幾件外包裝設(shè)計(jì)精美的小贈品?君不見小米手機(jī)的外包裝號稱上面可以站倆老爺們兒?君不見蘋果手機(jī)的外包裝連個(gè)紙張交接縫都很難找到?

  那么,這些是什么?當(dāng)然是設(shè)計(jì)啊!設(shè)計(jì)是有價(jià)值的,但是在它轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值之前,那些沒有體驗(yàn)過設(shè)計(jì)價(jià)值的人,是很難認(rèn)可的。這也算是人性使然吧。

  所以,“順”萬眾創(chuàng)業(yè)的“勢”就是要做初創(chuàng)公司的“設(shè)計(jì)合伙人”!把我們的設(shè)計(jì)能力當(dāng)成一種“資本”去投資那些你看得上的“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,按照天使投資的規(guī)則,去占他們一小小部分的股份。等到A輪、B輪甚至IPO的時(shí)候再退出!

  如果一定要給這種模式起個(gè)名字,就叫做“設(shè)計(jì)投資公司”吧!

  當(dāng)然,VC也有VC的基因,有他的專業(yè)性以及運(yùn)營模式。但是2016年不是經(jīng)濟(jì)不景氣嗎?大多數(shù)機(jī)構(gòu)不是變得異常謹(jǐn)慎嗎?相信投資人才也會在這個(gè)節(jié)骨眼上有所流動吧?嗯!那就先找個(gè)來自投資機(jī)構(gòu)的合伙人加入吧。如果運(yùn)氣好,沒準(zhǔn)兒還能撿個(gè)漏哦。

  互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”

  我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

  “獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué),強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”,重在劍意,與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣,去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

  我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

  1、用戶思維

  “獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式,第一招學(xué)不會,后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟。互聯(lián)網(wǎng)思維也一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,第一個(gè),也是最重要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

  作為廠商,必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。

  這里面有幾個(gè)法則

  法則1:得“屌絲”者得天下。

  成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米,無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

  法則2:兜售參與感。

  一種情況是按需定制,廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢,自然也會為這些產(chǎn)品買單。

  讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。

  電影《小時(shí)代》豆瓣評分不到5分,但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”,《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。

  法則3:體驗(yàn)至上

  好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

  用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型,Who,目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What,消費(fèi)者需求——兜售參與感;How,怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

  2、簡約思維

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!

  法則4:專注,少即是多

  蘋果就是典型的例子,1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。

  品牌定位也要專注,給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由,一個(gè)就足夠。

  最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬元。

  大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,做不到專注,就沒有可能生存下去。

  法則5:簡約即是美

  在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要做減法。外觀要簡潔,內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設(shè)計(jì)。

  3、極致思維

  極致思維,就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

  法則6:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

  用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個(gè)社會化媒體時(shí)代,好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

  尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!

  法則7:服務(wù)即營銷

  阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求:1)客服24小時(shí)輪流上班,使用Thinkpad小紅帽筆記本工作,因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”,即首席驚喜官,每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)<?,找到之后會給對方寄出包裹,為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

  海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話,學(xué)不會的,可能是海底撈了。

  4、迭代思維

  “敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯(cuò),在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

  這里面有兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)“微”,一個(gè)“快”。

  法則8:小處著眼,微創(chuàng)新

  “微”,要從細(xì)微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)。“可能你覺得是一個(gè)不起眼的點(diǎn),但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品,后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

  法則9:精益創(chuàng)業(yè),快速迭代

  “天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新,小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

  這里的迭代思維,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識,意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。

  5、流量思維

  流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價(jià)值不必多言。

  法則10:免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士,用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場,一時(shí)間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計(jì)沒有幾臺電腦還會裝著了。

  “免費(fèi)是最昂貴的”,不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略,因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

  法則11:堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

  任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度,就會開始產(chǎn)生質(zhì)變,從而帶來商機(jī)或價(jià)值。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持,也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先把流量做上去,才有機(jī)會思考后面的問題,否則連生存的機(jī)會都沒有。

  6、社會化思維

  社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài)。

  法則12:利用好社會化媒體

  有一個(gè)做智能手表的品牌,通過10條微信,近100個(gè)微信群討論,3千多人轉(zhuǎn)發(fā),11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表,訂單金額900多萬元。

  這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點(diǎn)要記住,口碑營銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

  法則13:眾包協(xié)作

  眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式,維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。

  InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式,把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%,研發(fā)能力提高了60%。

  小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與,實(shí)際上也是一種眾包模式。

  7、大數(shù)據(jù)思維

  大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識,對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

  法則14:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

  用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。

  法則15:你的用戶是每個(gè)人

  在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

  銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實(shí)體店和線上的會員賬號,在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實(shí)體店,他的手機(jī)連接上wifi,他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化,并達(dá)到與用戶之間的溝通。

  8、平臺思維

  互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。

  法則16:打造多方共贏的生態(tài)圈

  平臺模式的精髓,在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。

  將來的平臺之爭,一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),所以后來者如360其實(shí)是很難撼動的。

  法則17:善用現(xiàn)有平臺

  當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時(shí)候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

  馬云說:“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個(gè)阿里巴巴,有個(gè)騰訊,我不會跟它挑戰(zhàn),心不能太大。”

  法則18:讓企業(yè)成為員工的平臺

  互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

  包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個(gè)人成為自己的CEO。

  內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。

  9、跨界思維

  (隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入,(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

  法則19:攜“用戶”以令諸侯

  這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是:用戶!

  他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù),另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機(jī)、做電視,都是這樣的道理。

  未來十年,是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代,一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化,來不及變革的企業(yè),必定遭遇劫數(shù)!

  所以,最后一個(gè)法則:用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。

  一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人,能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個(gè)真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織。

  李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

  以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。

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