互聯(lián)網(wǎng)的九大思維必讀的十本書(shū)是什么
互聯(lián)網(wǎng)的九大思維必讀的十本書(shū)是什么
傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨挑戰(zhàn)，用戶(hù)數(shù)量不決定一切，不重視對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索，就像開(kāi)著豪車(chē)酒駕，很刺激但也很危險(xiǎn)。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要盡早考慮商業(yè)模式和重新確定思維。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家準(zhǔn)備的互聯(lián)網(wǎng)的九大思維，僅供參考!
互聯(lián)網(wǎng)的九大思維
1、用戶(hù)思維：對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的理解，以用戶(hù)為中心，學(xué)會(huì)換位思考，發(fā)掘用戶(hù)的真正想法和需求。以前是生產(chǎn)什么就賣(mài)什么(自己制作賣(mài)點(diǎn))，，現(xiàn)在是了解用戶(hù)需要什么才做什么(實(shí)現(xiàn)賣(mài)點(diǎn))
2、簡(jiǎn)約思維：對(duì)品牌和產(chǎn)品規(guī)劃的理解，定位力求簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)約，專(zhuān)注某個(gè)點(diǎn)，少即是多，避免復(fù)雜的功能影響用戶(hù)體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)抓住用戶(hù)的心。
3、極致思維：對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的理解，結(jié)合簡(jiǎn)約思維，把已有的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，超越用戶(hù)預(yù)期，讓產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。
4、迭代思維：對(duì)創(chuàng)新流程的理解，互聯(lián)網(wǎng)的變化太快，沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)讓人做計(jì)劃、做調(diào)查，所以我們可以實(shí)時(shí)的關(guān)注消費(fèi)者需求，根據(jù)消費(fèi)者需求的變化進(jìn)行微創(chuàng)新，小步快跑，快速迭代(試錯(cuò))。
5、流量思維：對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的理解，流量是互聯(lián)網(wǎng)公司的生命之源，不要對(duì)流量飆升所造成的支出壓力所擔(dān)憂(yōu)，而是該想著流量即金錢(qián)，流量即互聯(lián)網(wǎng)入口，想想如何更好的利用流量去盈利才是王道。
6、社會(huì)化思維：對(duì)傳播鏈、關(guān)系鏈的理解，企業(yè)所面對(duì)的員工和用戶(hù)都是以“網(wǎng)”的形式存在，溝通和交流更加便捷，學(xué)會(huì)利用社會(huì)化思維可以很好的做好營(yíng)銷(xiāo)，如小米—為發(fā)燒而生。
7、大數(shù)據(jù)思維：對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與分析將提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)據(jù)就是資源，提煉出的信息就是商業(yè)價(jià)值所在。
8、平臺(tái)思維：對(duì)商業(yè)模式、組織模式的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。打造多方共贏生態(tài)圈，不具備這種能力的要善于利用現(xiàn)有生態(tài)圈。讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部打造“平臺(tái)型組織“。
9、跨界思維：對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新的理解，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，所以學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)思維必讀十本書(shū)
1、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》
·迄今為止全世界最好的一本大數(shù)據(jù)專(zhuān)著。
·《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者維克托·邁爾-舍恩伯格，大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家，《科學(xué)》《自然》等著名學(xué)術(shù)期刊最推崇的互聯(lián)網(wǎng)研究者之一，“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”，擁有在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、耶魯大學(xué)和新加坡國(guó)立大學(xué)等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)研究重鎮(zhèn)任教的經(jīng)歷。
·《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的譯者系我國(guó)最年輕有為的大數(shù)據(jù)專(zhuān)家，電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任、教授、博士生導(dǎo)師周濤教授。這位27歲的天才型教授，數(shù)年來(lái)一直帶領(lǐng)我國(guó)學(xué)術(shù)界在大數(shù)據(jù)研究上向國(guó)際一流看齊。
·寬帶資本董事長(zhǎng)田溯寧，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要參與者、知名IT評(píng)論人謝文，北京云基地首席顧問(wèn)、云華時(shí)代智能科技有限公司董事長(zhǎng)郭昕，上海交通大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授、致遠(yuǎn)學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)汪小帆，中國(guó)傳媒大學(xué)教授沈浩，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系副主任、教授陳文光，中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平，《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編何剛、微軟亞洲研究院主管研究員謝幸等重磅推薦。
·大數(shù)據(jù)是人們獲得新的認(rèn)知，創(chuàng)造新的價(jià)值的源泉;大數(shù)據(jù)還是改變市場(chǎng)、組織機(jī)構(gòu)，以及政府與公民關(guān)系的方法。作者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。這個(gè)核心代表著我們分析信息時(shí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變。第一個(gè)轉(zhuǎn)變就是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以分析更多的數(shù)據(jù)，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不再依賴(lài)于隨機(jī)采樣。第二個(gè)改變就是，研究數(shù)據(jù)如此之多，以至于我們不再熱衷于追求精確度。第三個(gè)轉(zhuǎn)變因前兩個(gè)轉(zhuǎn)變而促成，即我們不再熱衷于尋找因果關(guān)系。
·關(guān)于大數(shù)據(jù)的取舍問(wèn)題，詳見(jiàn)作者又一力作:《刪除》，講述大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)取舍之道。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》是國(guó)外大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究的先河之作，本書(shū)作者維克托·邁爾·舍恩伯格被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”，擁有在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、耶魯大學(xué)和新加坡國(guó)立大學(xué)等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)研究重鎮(zhèn)任教的經(jīng)歷，早在2010年就在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上發(fā)布了長(zhǎng)達(dá)14頁(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前瞻性研究。
維克托·爾耶·舍恩伯格在本書(shū)中前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，并用三個(gè)部分講述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維變革、商業(yè)變革和管理變革。
維克托最具洞見(jiàn)之處在于，他明確指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來(lái)人類(lèi)的思維慣例，對(duì)人類(lèi)的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)將為人類(lèi)的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)。書(shū)中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋(píng)果、facebook、twitter、VISA等大數(shù)據(jù)先鋒們最具價(jià)值的應(yīng)用案例。
作者簡(jiǎn)介
維克托·邁爾-舍恩伯格(Viktor Mayer-Sch·nberger)，“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”，他是十余年潛心研究數(shù)據(jù)科學(xué)的技術(shù)權(quán)威，他是最早洞見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)據(jù)科學(xué)家之一，也是最受人尊敬的權(quán)威發(fā)言人之一。他曾先后任教于世界最著名的幾大互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)府?，F(xiàn)任牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管專(zhuān)業(yè)教授，曾任哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院信息監(jiān)管科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，哈佛國(guó)家電子商務(wù)研究中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;曾任新加坡國(guó)立大學(xué)李光耀學(xué)院信息與創(chuàng)新策略研究中心主任。并擔(dān)任耶魯大學(xué)、芝加哥大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)、圣地亞哥大學(xué)、維也納大學(xué)的客座教授。
他的學(xué)術(shù)成果斐然，有一百多篇論文公開(kāi)發(fā)表在《科學(xué)》《自然》等著名學(xué)術(shù)期刊上，他同時(shí)也是哈佛大學(xué)出版社、麻省理工出版社、通信政策期刊、美國(guó)社會(huì)學(xué)期刊等多家出版機(jī)構(gòu)的特約評(píng)論員。
他是備受眾多世界知名企業(yè)信賴(lài)的信息權(quán)威與顧問(wèn)。他的咨詢(xún)客戶(hù)包括微軟、惠普和IBM等全球頂級(jí)企業(yè);而他自己早在1986年與1995年就擔(dān)任兩家軟件公司的總裁兼CEO，由他的公司開(kāi)發(fā)的病毒通用程序，成為當(dāng)時(shí)奧地利最暢銷(xiāo)的軟件產(chǎn)品。1991年躋身奧地利軟件企業(yè)家前5名之列，2000年被評(píng)為奧地利薩爾斯堡州的年度人物。
他也是眾多機(jī)構(gòu)和國(guó)家政府高層的信息政策智囊。他一直專(zhuān)注于信息安全與信息政策與戰(zhàn)略的研究，是歐盟專(zhuān)家之一，也是世界經(jīng)濟(jì)論壇、馬歇爾計(jì)劃基金會(huì)等重要機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)顧問(wèn)，同時(shí)他以大數(shù)據(jù)的全球視野，熟悉亞洲信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略布局，先后擔(dān)任新加坡商務(wù)部高層、文萊國(guó)防部高層、科威特商務(wù)部高層、迪拜及中東政府高層的咨詢(xún)顧問(wèn)。
所著《大數(shù)據(jù)》一書(shū)是開(kāi)國(guó)外大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究的先河之作，而在這之前，他已經(jīng)在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上和數(shù)據(jù)編輯肯尼斯.尼爾-庫(kù)克耶一起，發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)14頁(yè)的大數(shù)據(jù)專(zhuān)題文章，成為最早洞見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代趨勢(shì)的數(shù)據(jù)科學(xué)家之一。而他的《刪除》一書(shū)，同樣被認(rèn)為是關(guān)于數(shù)據(jù)的開(kāi)創(chuàng)性作品，并且創(chuàng)造了“被遺忘的權(quán)利”的概念而在媒體圈和法律圈得到廣泛運(yùn)用。該書(shū)獲得美國(guó)政治科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的唐·K·普賴(lài)斯獎(jiǎng)，以及媒介環(huán)境學(xué)會(huì)頒發(fā)的馬歇爾·麥克盧漢獎(jiǎng)。同時(shí)受到《連線》、《自然》《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》等各大權(quán)威媒體廣泛好評(píng)。
肯尼斯·庫(kù)克耶(Kenneth Cukier)，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》數(shù)據(jù)編輯，曾任職于《華爾街日?qǐng)?bào)》(亞洲版)和《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》。他是美國(guó)外交關(guān)系協(xié)會(huì)成員，CNN、BBC和NPR的定期商業(yè)和技術(shù)評(píng)論員之一。
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2、《免費(fèi)》
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來(lái)的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)--在我們這個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，這并不是一件不可能的事情。 “免費(fèi)”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來(lái)。
在《免費(fèi)》這本書(shū)中，克里斯·安德森認(rèn)為，新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)伎倆，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷(xiāo)手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。
究竟什么是免費(fèi)商業(yè)模式?根據(jù)作者的說(shuō)法，這種新型的“免費(fèi)”商業(yè)模式是一種建立在電腦字節(jié)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)，而非過(guò)去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)獨(dú)有特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，那么它的成本和價(jià)格也會(huì)不可避免地趨于零。這種趨勢(shì)正在催生一個(gè)巨量的新經(jīng)濟(jì)，這也是史無(wú)前例的，在這種新經(jīng)濟(jì)中基本的定價(jià)就是“零”。
對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，“免費(fèi)”是一種滌蕩舊有思維的商業(yè)體驗(yàn);而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“免費(fèi)”更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發(fā)展模式而實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的“動(dòng)力機(jī)器”。
編輯推薦:
Google創(chuàng)始人埃里克·施密特、創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)、奇虎360公司董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平、中科院研究生院管理學(xué)院教授呂本富、北大新聞與傳播學(xué)院副教授胡泳等隆重推薦!
《紐約時(shí)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《泰晤士報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》《今日美國(guó)》、《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》、《中國(guó)企業(yè)家》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等海內(nèi)外媒體合力推薦!
繼《長(zhǎng)尾理論》之后，克里斯•安德森，這位站在世界商業(yè)模式最前沿的時(shí)代巨擘，又為我們帶來(lái)了“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的理念?！睹赓M(fèi)》從商業(yè)模式的角度闡釋在一個(gè)價(jià)格為零成為常態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，是對(duì)《長(zhǎng)尾理論》的延伸和拓展。
在用戶(hù)期待免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)家不僅需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，更需要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新?！睹赓M(fèi)》為我們闡釋了“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)”背后的原理，創(chuàng)造了代表商業(yè)未來(lái)的新型商業(yè)模式，為企業(yè)在零成本、零收費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。
作者介紹:
克里斯·安德森
自2001年起擔(dān)任美國(guó)《連線》雜志總編輯。他被譽(yù)為“信息時(shí)代的精神領(lǐng)袖”。在其領(lǐng)導(dǎo)下，《連線》雜志九度獲得“美國(guó)國(guó)家雜志獎(jiǎng)”的提名，三次獲得“卓越雜志獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)。
他的作品《長(zhǎng)尾理論》開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的商業(yè)模式，在全世界范圍內(nèi)引起了極大轟動(dòng)，該書(shū)也成為全球暢銷(xiāo)書(shū)。
3、《互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)11條》
21世紀(jì)，對(duì)于全球各地商業(yè)界而言最重要的問(wèn)題是:我們將如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)?全美國(guó)最有資格回答這個(gè)問(wèn)題的是艾•里斯和勞拉•里斯。作為世界上最知名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略家，兩位作者以獨(dú)到的視角與觀點(diǎn)，令打造互聯(lián)網(wǎng)品牌這個(gè)當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)界最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題變得陡然清晰、簡(jiǎn)單。
看過(guò)本書(shū)之后，你將知道:互聯(lián)網(wǎng)不能身兼二職，只能作為業(yè)務(wù)，或只能作為品牌的媒介;互動(dòng)性是網(wǎng)站最重要的要素;使用通用名稱(chēng)作為互聯(lián)網(wǎng)品牌就是自尋死路;做品類(lèi)中的第二品牌在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有出路。
4、《平臺(tái)戰(zhàn)略》
作者簡(jiǎn)介:
陳威如，美國(guó)普渡大學(xué)戰(zhàn)略管理學(xué)博士，中歐國(guó)際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授，講授包括平臺(tái)戰(zhàn)略及打造創(chuàng)新型企業(yè)等前沿課程。加入中歐國(guó)際工商學(xué)院之前，在全球排名前5的INSEAD(歐洲工商管理學(xué)院)任教多年，并獲得杰出教學(xué)院長(zhǎng)獎(jiǎng)及MBA課程杰出教授獎(jiǎng);教學(xué)與研究方向主要集中于行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析、平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新和低端市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略;研究成果發(fā)表在國(guó)際著名的權(quán)威學(xué)術(shù)期刊上，并得到多個(gè)學(xué)術(shù)年會(huì)最佳論文獎(jiǎng)。
余卓軒，身兼創(chuàng)作者與創(chuàng)業(yè)者兩職，現(xiàn)任Prophesee世界觀概念公司故事總監(jiān)，White Chaos創(chuàng)意工坊負(fù)責(zé)人;主要從事創(chuàng)意概念與平臺(tái)戰(zhàn)略研究。中歐國(guó)際工商學(xué)院管理學(xué)碩士，加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)士。涉及領(lǐng)域廣泛，曾任企業(yè)責(zé)任全球論壇主席，聯(lián)合國(guó)會(huì)議正式觀察員，以及2041南極遠(yuǎn)征隊(duì)員。
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
平臺(tái)商業(yè)模式的精髓，在于打造一個(gè)完善的、成長(zhǎng)潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”。它擁有獨(dú)樹(shù)一幟的精密規(guī)范和機(jī)制系統(tǒng)，能有效激勵(lì)多方群體之間互動(dòng)，達(dá)成平臺(tái)企業(yè)的愿景?？v觀全球許多重新定義產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的企業(yè)，我們往往就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們成功的關(guān)鍵--建立起良好的“平臺(tái)生態(tài)圈”，連接兩個(gè)以上群體，彎曲、打碎了既有的產(chǎn)業(yè)鏈。
平臺(tái)生態(tài)圈里的一方群體，一旦因?yàn)樾枨笤黾佣鴫汛?，另一方群體的需求也會(huì)隨之增長(zhǎng)。如此一來(lái)，一個(gè)良性循環(huán)機(jī)制便建立了，通過(guò)此平臺(tái)交流的各方也會(huì)促進(jìn)對(duì)方無(wú)限增長(zhǎng)。而通過(guò)平臺(tái)模式達(dá)到戰(zhàn)略目的，包括規(guī)模的壯大和生態(tài)圈的完善，乃至對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者，甚至是拆解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、重塑市場(chǎng)格局。
本書(shū)系統(tǒng)性地探討了“平臺(tái)”這個(gè)改變?nèi)祟?lèi)商業(yè)行為與生活方式的概念，并且創(chuàng)新性地研發(fā)出了系統(tǒng)框架，解釋平臺(tái)戰(zhàn)略的建構(gòu)、成長(zhǎng)、進(jìn)化、競(jìng)爭(zhēng)、覆蓋等戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。本書(shū)立足于本土，以中國(guó)本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為案例研究分析的對(duì)象，對(duì)騰訊、阿里、起點(diǎn)中文網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、拉卡拉、維絡(luò)城、大眾點(diǎn)評(píng)等企業(yè)從平臺(tái)戰(zhàn)略的角度進(jìn)行了解析和點(diǎn)評(píng)，對(duì)于企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者都極具啟發(fā)意義。
編輯推薦:
現(xiàn)在最火的商業(yè)模式是什么?--平臺(tái)戰(zhàn)略!
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給“平臺(tái)”插上了翅膀，讓古老的“平臺(tái)”沖破了時(shí)間和空間的束縛，成為霸氣十足、極具統(tǒng)治力的商業(yè)模式。平臺(tái)戰(zhàn)略正在席卷全球，蘋(píng)果、亞馬遜因平臺(tái)而繁榮，阿里、騰讀因平臺(tái)而成為中國(guó)最具價(jià)值的公司。
平臺(tái)是什么?平臺(tái)如何打造?--說(shuō)不清嗎?
盡管一些互聯(lián)網(wǎng)大佬言必稱(chēng)平臺(tái)，但平臺(tái)到底是怎么生長(zhǎng)起來(lái)的?如何才能打造一個(gè)富有生命力的平臺(tái)?在《平臺(tái)戰(zhàn)略》出版之前，還沒(méi)有一本書(shū)系統(tǒng)、全面地講述過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以，以中歐國(guó)際工商學(xué)院同名課程為基礎(chǔ)而創(chuàng)作的《平臺(tái)戰(zhàn)略》是一個(gè)創(chuàng)新。《平臺(tái)戰(zhàn)略》既是解析平臺(tái)戰(zhàn)略的手術(shù)刀，可以用來(lái)解讀3Q大戰(zhàn)，判定阿里和京東的未來(lái)走勢(shì);也是實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略的施工圖，創(chuàng)業(yè)企業(yè)按圖索驥可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)夢(mèng)想。
本書(shū)得到來(lái)自新浪、阿里、盛大、拉卡拉等多位互聯(lián)網(wǎng)大佬的鼎力推薦!
5、《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》
編輯推薦
《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》為國(guó)內(nèi)首部O2O著作，系統(tǒng)闡述和解讀傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)和與民生相關(guān)的企業(yè)如何借助O2O來(lái)重構(gòu)和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式，順利在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》不僅通過(guò)大量成功案例極富洞察力地分析了O2O在營(yíng)銷(xiāo)、支付和消費(fèi)體驗(yàn)三大方面的巨大作用，而且還經(jīng)驗(yàn)性地總結(jié)了O2O的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、O2O組織的構(gòu)建與組織文化、O2O的運(yùn)營(yíng)。
名人推薦
驢媽媽旅游網(wǎng)是以自助游為核心特色的新型B2C旅游綜合網(wǎng)站，是最受白領(lǐng)階層喜歡的旅游服務(wù)品牌之一。經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，形成了以打折門(mén)票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長(zhǎng)線游、出境游、定制游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，為游客出行提供一站式服務(wù)。如何玩轉(zhuǎn)O2O是這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)討論最多的話(huà)題，如何用O2O去旅游，是最近一年我思考最多的問(wèn)題。作為全國(guó)第一本系統(tǒng)性介紹O2O商務(wù)模式的書(shū)籍，本書(shū)給我?guī)?lái)一些新的靈感，值得向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的O2O開(kāi)拓者們推薦。
--洪清華 景域集團(tuán)董事長(zhǎng)/驢媽媽創(chuàng)始人
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭。在國(guó)內(nèi)O2O概念剛剛興起之際，要了解中國(guó)的電子商務(wù)和O2O，本書(shū)無(wú)疑提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。攜程的實(shí)踐已經(jīng)充分證明了O2O對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的巨大革新。作為先行者，攜程被稱(chēng)為“古代O2O”的優(yōu)秀代表。現(xiàn)在回過(guò)頭去看，攜程經(jīng)歷了O2O的三個(gè)階段和形態(tài):機(jī)票和酒店等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品“鼠標(biāo)+水泥”模式;旅游度假?gòu)?fù)雜產(chǎn)品“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)+線下旅行社服務(wù)”模式;貫通主要旅行需求，線上線下融合，提供一站式服務(wù)的OTP開(kāi)放平臺(tái)模式?，F(xiàn)在攜程已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第二大旅游集團(tuán)，為6000萬(wàn)會(huì)員提供服務(wù)，我認(rèn)為，它的成功經(jīng)驗(yàn)，涉及O2O的核心，一是傳統(tǒng)行業(yè)的信息化程度，二是準(zhǔn)確掌握用戶(hù)的消費(fèi)行為。本書(shū)對(duì)O2O的眾多熱點(diǎn)問(wèn)題都展開(kāi)了有益的探討，提出了很多極具啟發(fā)性的研究成果和看法。豐富的案例和故事，增強(qiáng)了它的可讀性和實(shí)用性。希望廣大業(yè)界人士和讀者，跟我一樣從中獲得新的靈感。
--郭東杰 攜程旅游集團(tuán)副總裁
Internet連接世界，O2O連接Internet與世界。世界因Internet而平等，商業(yè)因O2O而靈動(dòng)豐富。
--林軍 雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人/《沸騰十五年》作者
思考著并勇敢地踐行，這樣的創(chuàng)業(yè)者難得，尤其是在泡沫如波濤的電商行業(yè)。張波老弟的《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》幾乎是對(duì)翼碼這些年的實(shí)踐總結(jié)，這本書(shū)的出版，不單單顯示了張波的“有才”，還隱現(xiàn)出翼碼公司的大度，透出行業(yè)領(lǐng)軍者的氣度。各位走在創(chuàng)業(yè)路上的同志們，有福了!
--孔華威 上海中科計(jì)算技術(shù)研究所所長(zhǎng)/iTalk 沙龍創(chuàng)始人
O2O是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大金礦，如何玩轉(zhuǎn)O2O卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大難題。本書(shū)從筆者在上海翼碼的成功O2O實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，深刻地揭示了O2O商業(yè)革命的本質(zhì)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的O2O開(kāi)拓者必讀的書(shū)。
--@萬(wàn)能的大熊 互聯(lián)網(wǎng)知名評(píng)論員
作者簡(jiǎn)介
張波，上海翼碼公司(電子憑證行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者)業(yè)務(wù)支撐部總監(jiān)，專(zhuān)注于電子憑證和O2O的研究和實(shí)踐6年多，是該領(lǐng)域的先驅(qū)者之一。“Home O2O”的開(kāi)創(chuàng)者和實(shí)踐者，不僅對(duì)O2O在營(yíng)銷(xiāo)、支付和消費(fèi)體驗(yàn)等領(lǐng)域的應(yīng)用和商業(yè)模式有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)O2O的產(chǎn)品、組織、支撐和運(yùn)營(yíng)也有深入的研究，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富。他樂(lè)于分享，在《信息與電腦》雜志和雷鋒網(wǎng)發(fā)表了系列關(guān)于O2O的文章，同時(shí)還在多貝網(wǎng)舉辦了系列關(guān)于O2O的在線講座，深受廣大網(wǎng)友歡迎。
2012年是O2O元年，無(wú)論是成熟的傳統(tǒng)企業(yè)、如火如荼的電子商務(wù)企業(yè)，還是以電信、銀行、娛樂(lè)等為代表的與民生相關(guān)的企業(yè)，都在探索和踐行O2O模式，因?yàn)镺2O中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式。《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》是國(guó)內(nèi)首部O2O方面的著作，不僅宏觀上敘述了O2O的概念、在各行業(yè)的應(yīng)用情況，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，而且還系統(tǒng)闡述和解讀了各行業(yè)如何借助O2O來(lái)順利實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí);不僅極富洞察力地分析了O2O在營(yíng)銷(xiāo)、支付和消費(fèi)體驗(yàn)三大方面的巨大作用，而且還經(jīng)驗(yàn)性地總結(jié)了O2O的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、O2O組織的構(gòu)建與組織文化、O2O的運(yùn)營(yíng)。
6、《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo):定位客戶(hù)》
作者簡(jiǎn)介:
麥德奇(Dimitri Maex)
全球營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)奧美集團(tuán)旗下奧美互動(dòng)紐約子公司董事總經(jīng)理。他同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)著公司的全球數(shù)據(jù)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立調(diào)查公司Forrester Research認(rèn)為這支團(tuán)隊(duì)的水平在業(yè)內(nèi)排名第一。麥德奇開(kāi)發(fā)的分析模型清晰精確、蜚聲全球，他為葛蘭素史克、IBM、飛利浦、西門(mén)子、UPS、聯(lián)合利華和其他許多跨國(guó)企業(yè)提供幫助，協(xié)助這些企業(yè)以最新的方式利用自身的數(shù)據(jù)及分析，贏得極高的利潤(rùn)。
保羅布朗(Paul B. Brown)
長(zhǎng)期為《紐約時(shí)報(bào)》撰稿的暢銷(xiāo)書(shū)作家。他合著了多部經(jīng)典的商業(yè)名著，如《終生客戶(hù)》(Customers for Life)、《你的營(yíng)銷(xiāo)不對(duì)路》(Your Marketing Sucks)等。
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
今天，我們的一切行為都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而且數(shù)量巨大。每次瀏覽網(wǎng)頁(yè)、搜索或者用智能手機(jī)上網(wǎng)，幾乎都會(huì)增加數(shù)十億字節(jié)之多的數(shù)據(jù)，而且這個(gè)增量還在擴(kuò)大。如此龐大的數(shù)據(jù)可以幫助我們更好地理解并預(yù)測(cè)客戶(hù)的行為。
最大的好消息是，我們?cè)僖矡o(wú)須精通數(shù)學(xué)或者統(tǒng)計(jì)學(xué)、甚至無(wú)須依賴(lài)昂貴的建模軟件來(lái)分析客戶(hù)。數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域正在掀起一場(chǎng)革命。仿佛一夜之間，挖掘這些“大數(shù)據(jù)”的方法與工具變得格外簡(jiǎn)單，價(jià)格也不再高高在上。
來(lái)自業(yè)內(nèi)翹楚奧美互動(dòng)的董事總經(jīng)理，在這本書(shū)中告訴你怎樣利用數(shù)據(jù)辨認(rèn)出利潤(rùn)最高的客戶(hù)，并用最有效的方法接觸這些客戶(hù)，從而增加他們的購(gòu)買(mǎi)力。
預(yù)計(jì)現(xiàn)有客戶(hù)與潛在客戶(hù)未來(lái)的價(jià)值。
尋找客戶(hù)，包括現(xiàn)實(shí)和互聯(lián)網(wǎng)。
判斷哪些客戶(hù)是因?yàn)樾枨筚?gòu)買(mǎi)，哪些客戶(hù)是因?yàn)閺V告購(gòu)買(mǎi)，哪些客戶(hù)是因?yàn)閮r(jià)格購(gòu)買(mǎi)，哪些客戶(hù)是因?yàn)榭诒?gòu)買(mǎi)。
優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)配置，使之盡可能帶來(lái)最高的回報(bào)。
以最新的技術(shù)優(yōu)化銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)。
本書(shū)適合那些希望利用數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升利潤(rùn)的讀者
力求讓所有廣告費(fèi)用得到最高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)人員
迫切希望企業(yè)更快成長(zhǎng)的企業(yè)主
為終端客戶(hù)服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商
負(fù)責(zé)提高企業(yè)凈收入的財(cái)務(wù)人員
尋求反饋的廣告創(chuàng)意策劃
……
編輯推薦:
全球數(shù)據(jù)分析頂尖高手奧美專(zhuān)家告訴你如何在商業(yè)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)
7、《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》
編輯推薦
從商業(yè)模式角度全面分析微信5.0推出的“掃一掃”、表情商店、微信游戲、微信支付等新功能背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，以及公眾賬號(hào)折疊給企業(yè)帶來(lái)的影響和應(yīng)對(duì)策略
從運(yùn)營(yíng)角度系統(tǒng)歸納微信公眾賬號(hào)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方式，微信內(nèi)容的規(guī)劃、寫(xiě)作和推送技巧，利用服務(wù)號(hào)提供客戶(hù)服務(wù)的類(lèi)型、方式和流程規(guī)范，利用訂閱號(hào)提供增值服務(wù)的本質(zhì)、運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略
從營(yíng)銷(xiāo)角度深刻總結(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)的步驟、方法、技巧、禁忌、營(yíng)銷(xiāo)效果的量化與評(píng)估，利用微信尋找新客戶(hù)的有效途徑，如何充分利用老顧客的價(jià)值、如何留住老顧客、如何挖掘新顧客、如何基于客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)決策
從實(shí)踐角度對(duì)近60個(gè)成功的知名商業(yè)性案例進(jìn)行全方位剖析，詳細(xì)解讀企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的策略、方法、技巧，可操作性極強(qiáng)
內(nèi)容簡(jiǎn)介
這是一本深度介紹微信營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)，也是一本系統(tǒng)講解微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的書(shū)，它基于微信的最新版本，從策略、方法、技巧與實(shí)踐等多角度詳細(xì)解析了微信的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)，所有內(nèi)容都是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，旨在為企業(yè)運(yùn)用微信提供有價(jià)值的參考。
《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng):策略、方法、技巧與實(shí)踐》首先從商業(yè)模式角度全面分析了微信5.0推出的“掃一掃”、表情商店、微信游戲、微信支付等新功能背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，以及訂閱號(hào)折疊給企業(yè)帶來(lái)的影響和應(yīng)對(duì)策略;其次從運(yùn)營(yíng)角度系統(tǒng)歸納了微信公眾賬號(hào)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方式，微信內(nèi)容的規(guī)劃、寫(xiě)作和推送技巧，利用服務(wù)號(hào)提供客戶(hù)服務(wù)的類(lèi)型、方式和流程規(guī)范，利用訂閱號(hào)提供增值服務(wù)的本質(zhì)、運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略;然后從營(yíng)銷(xiāo)角度深刻總結(jié)了微信營(yíng)銷(xiāo)的步驟、方法、技巧、禁忌、營(yíng)銷(xiāo)效果的量化與評(píng)估，利用微信尋找新客戶(hù)的有效途徑，如何充分利用老顧客的價(jià)值、如何留住老顧客、如何挖掘新顧客、如何基于客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)決策;最后從實(shí)踐角度對(duì)近60個(gè)成功的知名商業(yè)案例進(jìn)行全方位剖析，詳細(xì)解讀企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，可操作性極強(qiáng)。
作譯者
王大恩(筆名:王易)，資深新媒體運(yùn)營(yíng)者和實(shí)踐者，熱衷于微信創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)方面的研究和實(shí)踐，成功策劃和實(shí)施了多個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。炒作網(wǎng)(chaozuowang.com)和微信通(wexintong.com)創(chuàng)始人，曾受聘于多家廣告公司擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的策劃、咨詢(xún)和診斷。著有暢銷(xiāo)書(shū)《微信，這么玩才賺錢(qián)》 ，深受廣大讀者歡迎，是微信領(lǐng)域目前最有影響力的書(shū)之一。
8、《學(xué)會(huì)提問(wèn)》
作者簡(jiǎn)介:
尼爾•布朗(Neil Browne)
博林格林州立大學(xué)(Bowling Green State University)的杰出經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。獲有托雷多大學(xué)法學(xué)博士學(xué)位和德州大學(xué)的博士學(xué)位。曾經(jīng)合著七本書(shū)，并在專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表一百余篇研究論文。數(shù)十所學(xué)院和大學(xué)曾經(jīng)聘請(qǐng)布朗教授，協(xié)助教職員培養(yǎng)批判性思考技巧。他也任職于《韓國(guó)批判性思考期刊》的編輯委員會(huì)。一九八九年，榮獲教育促進(jìn)支持協(xié)調(diào)會(huì)的“全國(guó)年度杰出教授”銀牌獎(jiǎng)?wù)?。同年也獲“俄亥俄州年度杰出教授”榮銜。曾獲頒無(wú)數(shù)地方性和全國(guó)性的教學(xué)獎(jiǎng)。
斯圖爾特•基利(Stuart M. Keeley)
美國(guó)伊利諾伊大學(xué)心理學(xué)博士?，F(xiàn)為美國(guó)鮑靈格林州立大學(xué)心理學(xué)教授。
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
如果在你的家鄉(xiāng)投資建一座核電廠，你會(huì)支持還是反對(duì)?
如果學(xué)校出于安全考慮要對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行安全檢查，你會(huì)高興還是憤怒?
如果你的兄弟姐妹做了父母明令禁止的事，你會(huì)告訴父母還是隱瞞不說(shuō)?
無(wú)數(shù)專(zhuān)家都說(shuō)股市要跌、房?jī)r(jià)要漲，或者激烈地唱著反調(diào)，你相信誰(shuí)?質(zhì)疑誰(shuí)?結(jié)論是唯一的嗎?
所有這些問(wèn)題背后，你自己的觀點(diǎn)是什么?你的理由是什么?有確鑿的證據(jù)來(lái)證實(shí)嗎?
在一個(gè)被泛濫信息包圍的時(shí)代，每時(shí)每刻都會(huì)遇到各種問(wèn)題，大到涉及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，小到個(gè)人生活的決策。面對(duì)別人兜售的觀點(diǎn)--他們熱衷于讓你相信這是“事實(shí)”，你明明覺(jué)得有什么不對(duì)勁，可一時(shí)又很難找到突破口反駁，你有能力提出關(guān)鍵問(wèn)題，讓眾說(shuō)紛紜的爭(zhēng)論立見(jiàn)分曉，讓道貌岸然的說(shuō)謊者原形畢露嗎?
面對(duì)提問(wèn)，你有能力組織更多確鑿的證據(jù)支持自己的觀點(diǎn)嗎?還是只把聲高當(dāng)有理?一遇到別人提出相反的觀點(diǎn)時(shí)，就認(rèn)為別人是沒(méi)事找茬，有意和自己過(guò)不去，甚至為此惱火:他為什么橫豎不肯接受我的觀點(diǎn)?
過(guò)于感情投入，最大危險(xiǎn)就是你可能沒(méi)法識(shí)別謬誤和操縱。遇到一個(gè)難回答的問(wèn)題，將它直接槍斃掉比仔細(xì)思考然后做出回答要容易得多，而且，這樣做一定讓你顯得一言九鼎霸氣外露，但也在無(wú)形中關(guān)閉了通往批判性思維大門(mén)。
不草率、不盲從，對(duì)問(wèn)題深思熟慮，不為感性和無(wú)事實(shí)根據(jù)的傳聞所左右，盡力理解那些價(jià)值觀和我們背道而馳的人的分析推理方式，克服偏見(jiàn)對(duì)判斷的影響，這樣才有可能得出更為正確、理性的結(jié)論。
我們需要靠自己去問(wèn)為什么!擦亮雙眼看清世界!
9、《大數(shù)據(jù)變革:讓客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)奔跑》
編輯推薦
大數(shù)據(jù)時(shí)代必讀之作，講述企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)客戶(hù)行為
挖掘潛在商機(jī)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，步入數(shù)據(jù)革命新階段。
信用卡公司真的可以提前預(yù)測(cè)一對(duì)有問(wèn)題的夫婦會(huì)不會(huì)離婚嗎?當(dāng)然。企業(yè)需要的所有信息都已唾手可得，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員基于“直覺(jué)”的日子已一去不返，數(shù)據(jù)分析令預(yù)測(cè)客戶(hù)行為變得非常簡(jiǎn)單。隨著世界各地的企業(yè)艱難且長(zhǎng)期對(duì)抗客戶(hù)成本，正如谷歌、亞馬遜和沃爾瑪這些數(shù)據(jù)分析的先行者所表現(xiàn)的那樣，那些將數(shù)據(jù)進(jìn)行智能轉(zhuǎn)換的公司才會(huì)取得成功。
《大數(shù)據(jù)變革:讓客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)奔跑》頗富啟發(fā)性，它由知名管理咨詢(xún)公司經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)，描述了近年來(lái)市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)生的革命性變化，為讀者提供了極好的案例研究，為合理地使用客戶(hù)數(shù)據(jù)提出了不可或缺的工具和建議，幫助企業(yè)通過(guò)利用客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)增加銷(xiāo)售額并獲取顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
今日世界，產(chǎn)品與服務(wù)的可替代性日益顯著，因此，企業(yè)必須知道并深入了解客戶(hù)的愿望與需求，這樣才能贏得關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)分析可以將所有數(shù)據(jù)源集中起來(lái)，并提供獲得客戶(hù)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)易途徑，之后便可對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)加以評(píng)估。像谷歌和亞馬遜這樣的成功企業(yè)正是在這方面處于領(lǐng)先地位。通過(guò)智能方式連接內(nèi)外數(shù)據(jù)，企業(yè)可以確保產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的需求。
《大數(shù)據(jù)變革:讓客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)奔跑》描述了客戶(hù)數(shù)據(jù)如何變革我們的經(jīng)濟(jì)，內(nèi)容包括:
客戶(hù)數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用可以讓企業(yè)擁有顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)理解現(xiàn)在以及未來(lái)的客戶(hù)需求，并對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整
內(nèi)外客戶(hù)數(shù)據(jù)的智能連接讓企業(yè)能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求
以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須是透明的，這樣才能獲得客戶(hù)的信任
《大數(shù)據(jù)變革:讓客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)奔跑》不僅可供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士閱讀，而且適合于任何一個(gè)想知道一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息“失控”之后會(huì)發(fā)生什么的人士閱讀。
作者簡(jiǎn)介
比約·布勞卿(Bjorn Bloching)，羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司的高級(jí)合伙人，經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，領(lǐng)導(dǎo)著該咨詢(xún)公司的國(guó)際市場(chǎng)與銷(xiāo)售技術(shù)中心。
拉斯·拉克(Lars Luck)，羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司的合伙人，“銷(xiāo)售和有針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐小組的領(lǐng)導(dǎo)。
托馬斯·拉姆什(Thomas Ramge)，著作頗豐，曾獲得德國(guó)《金融時(shí)報(bào)》頒發(fā)的卓著商業(yè)圖書(shū)獎(jiǎng)。
10、《社交紅利》
作者簡(jiǎn)介:
徐志斌
騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)資深員工，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。
2007年正式加入騰訊，2010年進(jìn)入騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)任職至今。
從業(yè)13年，有9年分別在eNet硅谷動(dòng)力、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等從事編輯、記者工作。
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
在微信、微博、QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)中，社交紅利(用戶(hù)、流量與收入)十分醒目和誘人。但紅利也非常吝嗇，有能力獲得社交紅利的網(wǎng)站和應(yīng)用屈指可數(shù)。這個(gè)現(xiàn)象令人迷惑不解。
開(kāi)放平臺(tái)是觀察社交網(wǎng)絡(luò)的最佳觀察點(diǎn)。2010年，筆者調(diào)入騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)工作后，每天可見(jiàn)海量的數(shù)據(jù)縱橫往來(lái)。如果我們將這些數(shù)據(jù)和優(yōu)秀案例一一排列出來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)都可被歸納到3個(gè)基礎(chǔ)的原點(diǎn)中:“信息”“關(guān)系鏈”、“流動(dòng)”。微信、微博、QQ空間概莫能外，其他社交網(wǎng)絡(luò)同樣被囊括其中。
紅利收益正是從這三個(gè)原點(diǎn)散發(fā)出來(lái)。就像一個(gè)簡(jiǎn)單的等式，“收益=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)。”也可以提煉成一句話(huà):“讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)”，或者是鼓勵(lì)“讓人們討論你”。紅利的產(chǎn)生源自于此。
那些從QQ空間、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)帶走海量用戶(hù)、流量與收入的前行者，正是這樣做的。
編輯推薦:
1、如何從微信微博QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)帶走海量用戶(hù)、流量與收入，本書(shū)一一解答。
2、國(guó)內(nèi)第一本，也是唯一一本系統(tǒng)講透社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在邏輯與玩法的干貨集
騰訊一線資深員工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，騰訊內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)教材
3、包括李開(kāi)復(fù)、雷軍、馬蔚華、張志東在內(nèi)的18位重量級(jí)CEO首次聯(lián)合推薦，300+互聯(lián)網(wǎng)高管紛紛搶讀
互聯(lián)網(wǎng)六大商業(yè)模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之一：工具+社群+商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息交流越來(lái)越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點(diǎn)點(diǎn)的分散需求聚攏在一個(gè)平臺(tái)上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的價(jià)值。
如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具+社群+電商/微商”的混合模式。比如微信最開(kāi)始就是一個(gè)社交工具，先是通過(guò)各自工具屬性/社交屬性/價(jià)值內(nèi)容的核心功能過(guò)濾到海量的目標(biāo)用戶(hù)，加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機(jī)話(huà)費(fèi)充值等商業(yè)功能。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn)需求，用來(lái)做流量的入口，但它無(wú)法有效沉淀粉絲用戶(hù)。社群是關(guān)系屬性，用來(lái)沉淀流量;商業(yè)是交易屬性，用來(lái)變現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之二：長(zhǎng)尾型商業(yè)模式
長(zhǎng)尾概念由克里斯·安德森提出，這個(gè)概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶(hù)銷(xiāo)售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷(xiāo)售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對(duì)而言只產(chǎn)生小額銷(xiāo)售量。但利基產(chǎn)品銷(xiāo)售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶(hù)銷(xiāo)售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式媲美。通過(guò)C2B實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制，核心是“多款少量”。所以長(zhǎng)尾模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)，并使得利基產(chǎn)品對(duì)于興趣買(mǎi)家來(lái)說(shuō)容易獲得。例如ZARA。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之三：跨界商業(yè)模式
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句很任性的話(huà)，他說(shuō)，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個(gè)億。雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午茶、煎餅，還進(jìn)軍了美甲;小米做了手機(jī)，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車(chē)、智能家居。
互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢?互聯(lián)網(wǎng)顛覆實(shí)質(zhì)上就是利用高效率來(lái)整合低效率，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配，也是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，并以此來(lái)提升整體系統(tǒng)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，減少所有渠道不必要的損耗，減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進(jìn)入用戶(hù)手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)來(lái)提高效率，降低成本。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈條當(dāng)中的低效或高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價(jià)值鏈就有機(jī)會(huì)獲得成功。
馬化騰在企業(yè)內(nèi)部講話(huà)時(shí)說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)在跨界進(jìn)入其他領(lǐng)域的時(shí)候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉?lái)傳統(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破，把原來(lái)獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。反正這塊市場(chǎng)原本就沒(méi)有我的利益，因此讓大家都賺錢(qián)也無(wú)所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營(yíng)和贏利模式以及新的公司。而身處傳統(tǒng)行業(yè)的人士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，往往非常舍不得或不愿意放棄依靠壟斷或信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的既得利益。因此，往往想得更多的就是，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)工具，思考的是怎樣提高組織效率、如何改善服務(wù)水平，更希望獲得更大利潤(rùn)。所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中很容易受到資源、過(guò)程以及價(jià)值觀的束縛即阻礙。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之四：免費(fèi)商業(yè)模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)“信息過(guò)剩”的時(shí)代，也是一個(gè)“注意力稀缺”的時(shí)代，怎樣在“無(wú)限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心命題。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)始想盡辦法去爭(zhēng)奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價(jià)值，然后轉(zhuǎn)化成贏利。
很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費(fèi)、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶(hù)，然后通過(guò)新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶(hù)，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶(hù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳統(tǒng)企業(yè)用來(lái)賺錢(qián)的領(lǐng)域免費(fèi)，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶(hù)群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價(jià)值鏈或增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來(lái)的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)，那就是免費(fèi)的模式。信息時(shí)代的精神領(lǐng)袖克里斯·安德森在《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》中歸納基于核心服務(wù)完全免費(fèi)的商業(yè)模式：一是直接交叉補(bǔ)貼，二是第三方市場(chǎng)，三是免費(fèi)加收費(fèi)，四是純免費(fèi)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之五：O2O商業(yè)模式
2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的演講中提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息帶來(lái)了一個(gè)嶄新的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關(guān)鍵入口，將后端蘊(yùn)藏的豐富資源帶到前端，O2O和二維碼是移動(dòng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。
O2O是OnlineToOffline的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。O2O狹義來(lái)理解就是線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場(chǎng)景：一是線上到線下，用戶(hù)在線上購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶(hù)實(shí)地享受服務(wù)，目前這種類(lèi)型比較多;二是線下到線上，用戶(hù)通過(guò)線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過(guò)線上下單來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來(lái)O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實(shí)現(xiàn)線上線下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開(kāi)放、互動(dòng)、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。
1號(hào)店聯(lián)合董事長(zhǎng)于剛認(rèn)為O2O的核心價(jià)值是充分利用線上與線下渠道各自?xún)?yōu)勢(shì)，讓顧客實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物。線上的價(jià)值就是方便、隨時(shí)隨地，并且品類(lèi)豐富，不受時(shí)間、空間和貨架的限制。線下的價(jià)值在于商品看得見(jiàn)摸得著，且即時(shí)可得。從這個(gè)角度看，O2O應(yīng)該把兩個(gè)渠道的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)無(wú)縫對(duì)接起來(lái)，讓顧客覺(jué)得每個(gè)渠道都有價(jià)值。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之六：平臺(tái)商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)的世界是無(wú)邊界的，市場(chǎng)是全國(guó)乃至全球。平臺(tái)型商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺(tái)，產(chǎn)品更為多元化和多樣化，更加重視用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計(jì)。
張瑞敏對(duì)平臺(tái)型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)可以放大，原因有：第一，這個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放的，可以整合全球的各種資源;第二，這個(gè)平臺(tái)可以讓所有的用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶(hù)之間的零距離。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)的需求變化越來(lái)越快，越來(lái)越難以捉摸，單靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，這就要求打開(kāi)企業(yè)的邊界，建立一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。通過(guò)平臺(tái)以最快的速度匯聚資源，滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的個(gè)性化需求。所以平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多方共贏互利的生態(tài)圈。
但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不要輕易嘗試做平臺(tái)，尤其是中小企業(yè)不應(yīng)該一味地追求大而全、做大平臺(tái)，而是應(yīng)該集中自己的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，瞄住精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)，發(fā)掘出用戶(hù)的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)好針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的極致產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品打造核心用戶(hù)群，并以此為據(jù)點(diǎn)快速地打造一個(gè)品牌。
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