銀行面試問(wèn)題與解答技巧介紹
銀行面試問(wèn)題與解答技巧介紹
銀行是以存款、貸款、電匯、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。進(jìn)入銀行工作首先要通過(guò)面試。小編下面就給大家介紹銀行面試問(wèn)題與解答技巧，希望對(duì)大家有幫助。
銀行面試問(wèn)題解答思路
1.如果讓你去推銷(xiāo)銀行信用卡，你會(huì)怎么做?
答1).首先要對(duì)本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對(duì)不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來(lái)和本行卡作對(duì)比.
(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識(shí)某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類(lèi)的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡，
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.
(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動(dòng)自己的家庭，朋友，社會(huì)關(guān)系，讓自己認(rèn)識(shí)的人，全都持有一張卡。
2.在美國(guó)一家旅館里，一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺(jué)得很有意思，便和女服務(wù)員說(shuō)：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說(shuō)：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒(méi)帶在身邊，不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示?
答:如果站在為了完全滿(mǎn)意客戶(hù)需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶(hù)。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶(hù)對(duì)自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話(huà)就是空話(huà).所以這個(gè)問(wèn)題站在兩個(gè)角度來(lái)考慮問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)是錯(cuò)誤的。
3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門(mén)口有客戶(hù)在等你,這時(shí)電話(huà)又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶(hù)打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話(huà)并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話(huà)通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去，接著接待客戶(hù)，接待完客戶(hù)后再去找主任.
4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷(xiāo)量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷(xiāo)量上不去的問(wèn)題?
答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷(xiāo),酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷(xiāo)量自然就上來(lái)了.
5. 你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶(hù)群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
面試的應(yīng)對(duì)技巧
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話(huà)，他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了。”
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣，你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯(cuò)了，還是現(xiàn)在面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)?？赡苁且恍┡c面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說(shuō)話(huà)謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上了，但是面試官還是會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該分清楚，你面對(duì)的是面試官，而不是朋友。不管是說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還是禮貌用語(yǔ)，都應(yīng)該把握分寸。特別是說(shuō)話(huà)要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。
4、解決爭(zhēng)端
可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題是，你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你面對(duì)一位有敵意的面試官時(shí)，最好的方法就是停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)他/她，是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話(huà)冒犯到他了?很多時(shí)候，人們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己正在說(shuō)的話(huà)(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后，就會(huì)馬上不著痕跡的調(diào)整過(guò)來(lái)。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開(kāi)
不管結(jié)局如何，都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開(kāi)。面試沒(méi)有成功的話(huà)，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開(kāi)，給人留下個(gè)好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
求職面試技巧
面試前的準(zhǔn)備：
面試前要先預(yù)想主考官會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，并準(zhǔn)備謹(jǐn)慎而有條理地回答。事先有準(zhǔn)備的人，表情和肢體語(yǔ)言比較篤定從容，且具備較好的回應(yīng)能力。大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，可事先找朋友練習(xí)面試技巧。面試時(shí)最好提前10分鐘到達(dá)地點(diǎn)，先去洗手間放松一下，整理一下思路，還可最后檢查一下自己的儀容，整理因擠公車(chē)而弄亂的發(fā)型，女士還可趁機(jī)補(bǔ)補(bǔ)妝。
面試時(shí)的禮儀：
面試務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)，一進(jìn)公司就是面試的開(kāi)始，對(duì)人要客氣有禮，秘書(shū)或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應(yīng)關(guān)掉手機(jī)和傳呼機(jī)，若當(dāng)著主考官的面關(guān)掉，更可顯出你的誠(chéng)懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動(dòng)作。與主考官保持視線(xiàn)的接觸，但不要緊盯著對(duì)方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。
面試時(shí)的應(yīng)對(duì)：
仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)題，審慎回答，不要太簡(jiǎn)略，切忌只回答是的、好、對(duì)的、沒(méi)問(wèn)題等無(wú)法使內(nèi)容更生動(dòng)的字句，要完整并舉實(shí)例說(shuō)明，但要避免冗長(zhǎng)。若對(duì)應(yīng)征公司不了解，不妨坦誠(chéng)相告，以免說(shuō)錯(cuò)而得不償失。
當(dāng)對(duì)方問(wèn)你能為公司做什么時(shí)，若無(wú)法馬上回答，可先請(qǐng)問(wèn)對(duì)方這份工作上最重要的內(nèi)容是什么，你好就這些部分來(lái)回答。
當(dāng)對(duì)方問(wèn)及你的專(zhuān)長(zhǎng)時(shí)，別忘了針對(duì)專(zhuān)業(yè)特性來(lái)回答。對(duì)自己的能力和專(zhuān)長(zhǎng)不需刻意強(qiáng)調(diào)，但也不必大過(guò)謙讓。
主考提及你是否有問(wèn)題時(shí)，一定要把握機(jī)會(huì)發(fā)問(wèn)，以表現(xiàn)自己對(duì)這份工作的強(qiáng)烈興趣，但要就工作內(nèi)容、人事規(guī)章等范圍發(fā)問(wèn)，不要離題太遠(yuǎn)。
面試結(jié)束后：
無(wú)論告辭時(shí)說(shuō)些什么，要表現(xiàn)出信心堅(jiān)定，給主試者一個(gè)深刻的印象。離開(kāi)前應(yīng)謝謝主試者給你面談的機(jī)會(huì)。若面試時(shí)間較長(zhǎng)，在面試結(jié)束時(shí)，可以贊揚(yáng)主試者在面試過(guò)程中使你獲益的特殊觀(guān)點(diǎn)，還可寄封謝卡，以加深對(duì)你的印象。
若你認(rèn)為這份工作不適合你，可打電話(huà)或?qū)懸环獯朕o客氣、親切的信，告訴對(duì)方原因，切忌從此人間蒸發(fā)。
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5.2015中國(guó)銀行面試經(jīng)驗(yàn)分享