會計面試題大全（附答案）

　　第五題答案：

　　中國某某網會員服務的成本和網絡廣告服務的成本構成

　　1 技術成本

　　技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。會員服務的成本和網絡廣告服務的成是各種技術結合的 產物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用

　　2 安全成本

　　在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣會員服務的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術措施來保證。

　　3 開發(fā)客戶成本

　　人力資源成本是網會員服務的成本和網絡廣告服務的成本中的最大一部分，所有的效益均由人來完成，相應的成本也是其他成本中最高的一部分。

　　4 物質成本

　　為會員服務，在互聯(lián)網上進行廣告服務都離不開電腦等物質的支持，這是最基本的一部分成本，也是固定成本是不可減少的，只有增加會員，加大廣告服務來均減這部分成本。

　　5 機會成本

　　機會成本是不確定的一部分成本，是獲得這種利益的同時產生的成本。

　　第六題答案：

　　利潤提高的秘訣在于成本控制，從網會員服務、網絡廣告服務、網刊 這一系列的過程都做了嚴格控制，在保證優(yōu)質服務的同時，把成本降下來，從而在激烈競爭的市場中保持了良好的利潤。

　　一、成本控制在于把錢花得恰到好處

　　成本控制是一門花錢的藝術，而不是節(jié)約的藝術。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方。

　　二、成本控制需要建立科學機制

　　第一步：戰(zhàn)略目標指導成本控制目標

　　方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤。所以，制定目標成本時首先要考慮企業(yè)的贏利目標，同時又要考慮有競爭力的其他網絡公司的價格。在我們公司成本主要來源于費用，而費用發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項活動上，因此，要把目標成本層層分解到各個部門甚至個人。

　　1.企業(yè)項目分析

　　各個部門以營銷目標導向，進行年度工作的項目立項，列出為實現(xiàn)目標所需要做的各類項目，同時對項目進行任務分解，再對時間、成本、性能每個環(huán)節(jié)進行分析，對比成本與收益。比如市場部明年為了達到既定的目標，需要完成多少市場宣傳及推廣的項目，項目逐一分解成任務后，對每個任務所需要的費用進行合理預算，同時對產生的收益進行估算。

　　2.進行行業(yè)價值鏈分析

　　行業(yè)價值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價值鏈的某個點，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點，如會員服務做精做大，形成無形廣告，改善價值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競爭優(yōu)勢。

　　3.競爭對手的價值鏈分析

　　競爭對手的價值鏈和本企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈中處于平行位置，通過對競爭對手價值鏈的分析，可以測算出競爭對手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競爭對手在任務活動上的差異，揚長避短，爭取成本優(yōu)勢。

　　第二步：成本控制四步執(zhí)行法

　　1.減少目標不明確的項目和任務

　　在企業(yè)目標清晰的情況下，每個項目及任務都是為實現(xiàn)目標所服務的。項目立項分析后，可以把目標不明確的項目與任務削減掉。

　　2.明確各部門的成本任務

　　實行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測算出各項費用的最高限額。然后橫向分解落實到各部門，縱向分解落實到小組與個人，并與獎懲掛鉤，使責、權、利統(tǒng)一，最終在整個企業(yè)內形成縱橫交錯的目標成本管理體系。

　　3.成本核算，精細化管理

　　沒有數(shù)字進行標準量化，就無從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計劃出臺的是一份數(shù)字清單，包括可控費用(人事、水電、包裝、耗材等)和不可控費用(固定資產折舊、原料采購、利息、銷售費用等)。每月、每季度都由財務匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)就用紅色特別標識。在月底的總結會議中，相關部門需要對超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識，最好建立《流程與成本控制SOP手冊》。手冊從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當然，有效的激勵也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎勵也成為員工工資的一部分。

　　4.成本管理的“提前”和“延伸”

　　“提前”就是加大技術投資，控制機會成本;“延伸”就是將上下游整合起來。當今的市場競爭，是實力的競爭，人才的競爭，服務質量的競爭，也是成本的競爭。

　　5、重視信息管理，建立信息溝通體系

　　信息是知識經濟時代的主要產品，信息技術是知識經濟的主要支柱。進行預測需要搜集有關工作所需要的信息;與其他部門溝通和協(xié)調需要傳遞信息;領導做出決策、計劃下達執(zhí)行的過程也是信息流動的過程。同樣，控制活動也離不開信息，要想及時發(fā)現(xiàn)偏差，采取適當?shù)男拚袆?，首先必須有信息反饋，掌握有關環(huán)境變化的信息、計劃執(zhí)行結果的信息。目前，信息技術正日益滲透到社會生活的各個方面，對人類社會的進步和發(fā)展產生了深遠影響，使得信息的擴散與應用大大加快，決策、交易可在瞬間完成。在日益激烈的市場競爭中，最早獲得準確詳實的信息，及時作出準確預測、正確決策，就能擁有主動權，在市場競爭中占據(jù)主導地位;同時，還可以最大限度地規(guī)避市場競爭風險，防范由于信息原因造成的預測不準而導致的決策失誤，使公司經營活動得以順利進行。

　　6、利用共享資源，降低產品成本

　　分享共享資源的越多，分攤到公司中的成本就越低，如：企業(yè)固定資產、產品的研究開發(fā)費用、資源的采購費用、信息使用費用、市場開發(fā)費用等等，都是共享資源。增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低的成本。