2016亞信聯(lián)創(chuàng)面試題整理
亞信聯(lián)創(chuàng)股份有限公司于2009年12月6日,由亞信集團股份有限公司和聯(lián)創(chuàng)科技(南京)有限公司宣布合并而成,亞信聯(lián)創(chuàng)的面試也少不了回答面試題這個環(huán)節(jié)。以下是小編為大家收集到的亞信聯(lián)創(chuàng)面試題,希望對大家有幫助!
亞信聯(lián)創(chuàng)面試題:填空題
1. TMF的全稱是,其目前在OSS標準方面的模型是,它和 SID 一起構(gòu)成NGOSS的基礎模型。
2. 針對ITU-T TMN的建議,網(wǎng)絡管理分成五個功能層次,分別是: ,, ,和。你本人對于其中哪些層次的系統(tǒng)比較熟悉:
3. GIS系統(tǒng)是,你所知道的格式有試舉例你所用過的GIS系統(tǒng) MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc
4. FAB在eTOM模型中所對應的含義分別是:
5. 針對TMN對網(wǎng)管的五個典型功能模塊的劃分,分別是:、 、 。
6. SLA的含義是:。
7. Q3網(wǎng)管體系中的協(xié)議棧是其核心是CMIP,它是協(xié)議中的第協(xié)議,其原語有七個: Get, Set,Create, Delete, Cancel Get, Event, Action ,其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 來描述的。
8. CORBA技術所采用的通信協(xié)議是, 試舉例說明幾個CORBA典型的Service: Naming Service, Event Service, 。
9. CRM系統(tǒng)分為
10. 對于國際國內(nèi)計費廠商的了解,填出你所知道的三家。
創(chuàng)智等等。
11. 業(yè)界流行的BSS概念主要包括
12. 計費系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是13. 試列舉業(yè)界知名的OSS/BSS廠商:
14. (OS知識)AIX中用于設備和系統(tǒng)管理的命令是 smitty ,Solaris中用于系
統(tǒng)重新配置的命令是 sys-unconfig 。
15. (OS知識)Unix中常用于查看進程狀態(tài)的命令 ps ,殺死進程的命令是 kill 。
16. (OS知識)Unix中添加網(wǎng)關的命令格式是 route add default ip 。
AIX中自帶的用于查看網(wǎng)口狀態(tài)、收發(fā)包數(shù)量的命令是 tcpdump 。
17. 在win32環(huán)境下,int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。
A:10
18. syslog協(xié)議使用的是 UDP 協(xié)議,端口是 514 。
19. unix中,對于非root用戶,一般無法訪問系統(tǒng)1024以下端口,可以主要通過
chmod +s 命令改變。
20. “97工程”是
21. 綜合營帳系統(tǒng)是由在建設?
亞信聯(lián)創(chuàng)面試題:簡答
1. 簡單敘述一下存量系統(tǒng)中的對象模型和層次分類。
答:
1. 基礎設施(局點、大樓、機房、列)
2. 物理資源(設備、架、框、槽、單板、端口)
3. 網(wǎng)絡資源(鏈路、子網(wǎng)、網(wǎng)絡等)
4. 邏輯資源(號碼、電路、連接等)
2. 試說明一下資源對象的生命周期管理。
答:
生成、預約、使用、故障、維修、報廢等。
3. eTOM的核心是直接支持消費的用戶和流程,這部分主要是指哪些流程? 答:
1. Fulfillment(業(yè)務實施)
2. Assurance(業(yè)務保障)
3. Billing(計費)
4. CRM體現(xiàn)統(tǒng)一的客戶接入體驗,對于這個你的理解是什么?
答:
1. 即無論采用什么接入方式,電話,營業(yè)廳,e-mail,sms,合作伙伴等接入方式,
都能展現(xiàn)統(tǒng)一的客戶視圖。
5. 業(yè)界流行的CRM系統(tǒng)主要包括哪幾部分?為什么要這樣設計?
答:
1. 主要包括market,sales,order,support四個部分。(BI獨立于CRM之外,但提
供數(shù)據(jù)支持)
2. 主要是因為對于運營商而言,需要通過市場的分析,來獲取潛在客戶的機會,以及現(xiàn)有客戶的需求,來進行針對性的銷售。當客戶定購時,提供統(tǒng)一,全面的定購流程的支持。在定購后,通過流程支持客戶在網(wǎng)的體驗。同時結(jié)合BI進行數(shù)據(jù)的分析和抽取,形成市場分析的資料來源之一。這樣形成一個閉環(huán),不斷的優(yōu)化客戶的體驗流程。
22. 計費系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是融合計費,主要包括哪幾個方面的融合?
答:
1. 多種業(yè)務的融合計費
2. 語音和流量,內(nèi)容等多種服務的融合計費
3. 預付費和后付費的融合計費
23. 試描述客戶定購一個電話號碼時,從其開始定購到開通成功,在系統(tǒng)流程中需要經(jīng)過哪些步驟?
答:
1. 客戶通過Call Center或者到營業(yè)廳等方式,定購號碼。
2. 確認客戶是否已經(jīng)存在,如果不存在,則新增客戶信息。
3. 定購系統(tǒng)將工作流發(fā)送至資源管理系統(tǒng),檢驗申請資源的有效性。
4. 如果有效,則將工作流發(fā)送至產(chǎn)品管理系統(tǒng)申請有效產(chǎn)品策略。
5. 如果成功,將開通信息工作流發(fā)送至業(yè)務開通系統(tǒng),進行業(yè)務開通。
6. 業(yè)務開通系統(tǒng)更新資源系統(tǒng)中的資源成功后,反饋回定購系統(tǒng)信息。
7. 定購系統(tǒng)將客戶相關信息發(fā)送至計費系統(tǒng)。
24. Party模型中,對客戶是怎么定義的?對于客戶間關系是怎么定義的?
答:
1. 將所有的客戶,包括person和organization都定義為統(tǒng)一的Party來管理。實際上
這些Party是統(tǒng)一客戶的概念。
2. 客戶間的關系是通過Party與Party間的關系來表征的。這個關系是一個單獨的關
系實體。體現(xiàn)的是person和person,organization與organization,person與organization之間的關系。
25. 在收入保障體系中,你認為需要保障的點主要是哪些?
答:
1. 訂單輸入過程,客戶資料輸入不正確,引發(fā)欠費風險。
2. 業(yè)務開通過程,實際開通與開通策略不一致,引發(fā)客戶體驗風險。
3. 話單生成過程,生成話單與實際信令話單不一致,引發(fā)話單丟失風險。
4. 計費處理過程,實際處理結(jié)果與產(chǎn)品設計結(jié)果不一致,引發(fā)客戶體現(xiàn)以及收入流失風險。
5. 收費充值過程,收費金額,或者金額所產(chǎn)生的客戶體驗動作與預想的不一致,引發(fā)
客戶體驗以及收入流失風險。
26. Billing系統(tǒng)主要包括哪幾部分的功能,各部分主要是做什么?
答:
1. 采集,主要負責從網(wǎng)元或者虛擬網(wǎng)元(如sp等)采集話單。
2. 預處理,負責對話單進行撿錯和合并后,進行格式轉(zhuǎn)換。
3. 批價,負責對話單進行批價處理,包括對有客戶資料的處理和無客戶資料的處理。
27. 預付費與后付費融合的計費處理流程是怎樣的?
答:
1. 智能網(wǎng)平臺獲取BSS系統(tǒng)管理客戶的帳戶余額與客戶的定價策略;
2. 每次凍結(jié)一定金額,進行反算,獲取客戶能使用的時長或者流量;
3. 使用完畢后扣除其金額,同時凍結(jié)下一次的金額。
4. 金額使用完畢或者客戶退出服務,則本次連接結(jié)束。
28. 你對于“一單清”的理解?
答:
1. 所有的對于同一個帳戶所付的費用,統(tǒng)一顯示在一張費用清單上,體現(xiàn)多業(yè)務,多
號碼的費用的融合。
29. 后付費和預付費融合的帳戶余額管理有幾種方式?
答:
1. 全部由預付費管理,即全部為付費的模式。
2. 全部由后付費管理,即全部為后付費的模式。
3. 后付費和預付費共同管理,即分設備,或者同一設備分時段等,在同一個帳戶下付費,但是會產(chǎn)生不同的計費模式,此時其余額是由預付費和后付費共同管理的。
30. 網(wǎng)絡編程中為保證應用級的TCP連接,是否需要心跳機制?你所了解的網(wǎng)絡負擔最小的
心跳機制是什么?
答:
需要。
Server端定時發(fā)送心跳幀,Client無需回應,用定時器保證是否出現(xiàn)收幀超時。這樣定義的機制只存在單向流量。
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