置業(yè)顧問面試常見的10種問題和回答思路_置業(yè)顧問面試常見及回答技巧(2)
置業(yè)顧問面試常見的10種問題和回答思路_置業(yè)顧問面試常見及回答技巧
置業(yè)顧問面試問題
一，導(dǎo)入性問題:
1，你住的遠(yuǎn)嗎?到我們這兒方便嗎?好找嗎?哪里人啊?可以開始了嗎?
2，能簡單的自我介紹一下自己嗎?
二，切入性問題：
1， 以前聽說過我們公司嗎?怎么知道的?
2， 以前聽說過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎?
3， 你覺得房地產(chǎn)中介公司和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是干什么的?能說說嗎?
4， 你覺得這份工作吸引你的在什么地方?你覺得自己能干好嗎?怎么干?
5， 經(jīng)紀(jì)人工作時(shí)間不固定，也比較長，對(duì)你和你的生活有什么影響嗎?家里的事情有時(shí)候顧不上可以嗎?
6， 你原來從事什么工作?簡單介紹一下可以嗎?干的怎么樣?為什么不做了呢?
三：比配性問題
1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(舉例說明)，你工作中最大的收獲是什么?有什么遺憾或者不滿意的地方嗎?
2， 你對(duì)你自己以后有什么規(guī)劃和打算嗎?你將來的發(fā)展方向是什么?有具體的計(jì)劃嗎?你覺得你自身還有那些缺點(diǎn)，需要完善的地方?
3， 你對(duì)企業(yè)文化是怎么看的?認(rèn)同你原來公司的企業(yè)文化嗎?
4， 你對(duì)工作環(huán)境有什么要求?喜歡在什么樣子的環(huán)境下工作?你希望你有什么樣子的同事呢?
5， 如果領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方法不對(duì)，你打算怎么辦?如果和同事鬧了矛盾呢?
6， 這份工作符合你最初的打算嗎?你為什么挑選這份工作呢?
7， 如果派你去見一個(gè)陌生的客戶，你怎么去找到他，他不說話的時(shí)候你怎么辦?
語言表達(dá)能力
1， 請(qǐng)簡單的談?wù)勀愕暮啔v和你的工作經(jīng)歷。
2， 你參加工作體會(huì)最深的是什么?你學(xué)到了什么東西或者經(jīng)驗(yàn)，這些東西對(duì)你有幫助嗎?
3， 描述一下最近你和什么人發(fā)生了爭執(zhí)?原因是什么?過程說一下.
4， 描述一下你想象中的經(jīng)紀(jì)人工作或者你認(rèn)為的經(jīng)紀(jì)人工作的內(nèi)容。
5， 假如你今天就開始工作，你起草一份你的一個(gè)到兩個(gè)星期的工作計(jì)劃。
綜合分析能力
1， 你的工作是這樣子的，你概括一下需要具備的素質(zhì)和能力。
2， 你覺得溝通主要是注意哪些方面?
3， 你對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的前景怎么看?簡單說說。
4， 如果你是一個(gè)新門店的店長，你將怎樣開展業(yè)務(wù)?
5， 假如你來招聘，你覺得什么樣子的人適合這個(gè)行業(yè)的工作
團(tuán)隊(duì)能力
1， 假如你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你將怎樣建立你的威信。
2， 一個(gè)你很好的朋友，但是業(yè)務(wù)能力很差，你怎么辦?
3， 你和一個(gè)同事的關(guān)系不好，你很討厭他，上級(jí)安排你們一起去做一件事情，你怎么辦?
4， 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你做的很出色，但是領(lǐng)導(dǎo)從來沒有表示肯定，別人都不知道，你怎么辦?
5， 一個(gè)同事出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是他嫁禍于你，你怎么辦?
6， 你會(huì)幫助你和你關(guān)系很差的同事嗎?怎么幫呢?他不領(lǐng)情怎么辦?
應(yīng)變能力
1， 假如你的簡介上司對(duì)你一直不好，還經(jīng)常說你不好，你按規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用，但是他卻說改天再說，你怎么辦?
2， 上級(jí)交辦給你一件不可能完成的任務(wù)，要你去做，你怎么辦?
3， 你發(fā)現(xiàn)你說謊了，而你的客戶發(fā)現(xiàn)了，但是卻不說，這時(shí)候你怎么辦?
4， 你發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了一件事情，傷害了客戶，你打算怎么辦?
溝通能力
1， 你會(huì)和一個(gè)陌生人溝通嗎?怎么溝通?
2， 你能推銷一個(gè)你不熟悉的產(chǎn)品嗎?說說怎么推銷
3， 你朋友多嗎?你有心事和他們交流嗎?還是自己忍著不說?
4， 你會(huì)坦誠你覺得很丟面子的事情嗎?
5， 派你去一個(gè)不熟悉的地方，你準(zhǔn)備如何和大家盡快熟悉?
6， 你覺得一個(gè)話多的人很煩嗎?
7， 你在工作中最不喜歡和那些人打交道，如果上司經(jīng)常提出苛刻的要求的話，你怎么處理呢?
人際協(xié)調(diào)能力
1， 請(qǐng)問你對(duì)團(tuán)隊(duì)精神是怎么理解的?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是什么樣子的一種關(guān)系?
2， 你以前有和同事相處不好的時(shí)候嗎?你怎么處理呢?
3， 假如你作為市場(chǎng)部門的一員，你的客戶對(duì)你提出了無理或者不合法的要求，你打算如何處理?
4， 如果你做主管，你有幾個(gè)下屬互相有矛盾，不說話，你打算怎么處理?
管理組織能力
1， 你現(xiàn)在需要提交一份工作回報(bào)計(jì)劃給上級(jí)，你主要著重闡述那些方面的內(nèi)容?
2， 如果你是一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)部門經(jīng)理，現(xiàn)在派你去一個(gè)新的地方開展業(yè)務(wù)，你打算如何開拓市場(chǎng)?
條理計(jì)劃能力
1， 你作為銷售部經(jīng)理，你能提出一個(gè)工作計(jì)劃嗎?
2， 你覺得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該從哪些方面去開拓市場(chǎng)是比較有效的?
3， 你以前做過市場(chǎng)銷售嗎?說說經(jīng)歷
4， 你寫日記嗎?或者隨身帶著記事簿，把一些重要的東西隨時(shí)記錄下來?
5， 你每個(gè)月的花費(fèi)在那些方面。怎么分配的?
工作能力
1， 你覺得一個(gè)銷售員最重要的能力應(yīng)該是哪些方面?
2， 你覺得市場(chǎng)和銷售是一回事情嗎?談?wù)勀銓?duì)他們的理解.
3， 你以前工作的業(yè)績?cè)趺礃?有什么收獲呢?
學(xué)習(xí)和生活態(tài)度
1， 你有什么業(yè)余愛好啊?
2， 你經(jīng)常上網(wǎng)嗎?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3， 你知道今年市場(chǎng)上什么方面的書籍好賣呢?
4， 你知道國外的一些銷售理念或者銷售故事嗎?說幾個(gè)聽聽。
置業(yè)顧問面試禮節(jié)
1. 在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時(shí)以上到達(dá)亦會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲： “ 打擾了。 ” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝。
3. 假如要敲門進(jìn)入，應(yīng)該敲2回是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁。進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對(duì)著門，用手輕輕將門合上。
4. 進(jìn)入面試室后，等考官告訴你 “ 請(qǐng)坐 ” 時(shí)可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。
5. 與考官交談時(shí)不需要應(yīng)始終注視對(duì)方在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時(shí)怎么和別人交談的，就怎么去做。當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。
6. 面試結(jié)束后，站起來對(duì)考官表示感謝。在走出面試室時(shí)先打開門，然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
面試九忌
(1)忌握手無力，靠近試者過近。中國人見面問候的方式是握手，面試時(shí)與主試者應(yīng)恰如其分地輕輕一握，不要有氣無力地被動(dòng)握手，給對(duì)方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對(duì)方保持合適的距離，不能過分靠近對(duì)方，逼視對(duì)方。更不能以姓名稱呼主試者，而應(yīng)時(shí)時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊敬。
(2)忌坐立不安，舉止失當(dāng)。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一，在整個(gè)面試過程中，注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言語離題。有的求職者講話不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，讓主試者聽得莫名其妙。例如說些俗不可耐的笑話，談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問題，講些涉及個(gè)人生活的小道消息，或任意對(duì)面試室的家具和裝修評(píng)頭論足。主試者可沒有時(shí)間猜測(cè)你想真正表達(dá)的是什么。
(4)忌說得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作，急著回答自己沒聽清或沒有理解透徹的的問題，而不是有禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說一遍或再說明;不加解釋就自稱掌握某種技術(shù)，何處培訓(xùn)、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所謂“欲速則不達(dá)“。
(5)忌提問幼稚。在想考官提問時(shí)要考慮自己提的問題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過或解釋過。千萬別提一些很幼稚的問題，如：“辦公室有空調(diào)嗎?”“你
知道某某主任在哪里嗎?”
(6)忌言語粗俗。粗俗的語言，毫不修飾語言習(xí)慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié)，反倒另人難堪、生厭。
(7)忌反應(yīng)遲鈍。聆聽主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官;不僅用頭腦，還得用心靈。如果對(duì)方說話時(shí)你雙眼無神、反應(yīng)遲鈍，這組已讓考官對(duì)你失去信心，不論你將來如何推銷自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。
(8) (8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺得其天真可愛，而且在平時(shí)人們的表達(dá)中也經(jīng)常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會(huì)使主試者認(rèn)為你過于造作、善于偽裝、會(huì)演戲，另外，表達(dá)惡意的鬼臉更容易另對(duì)方覺得你是沒有禮貌、無教養(yǎng)的。
(9)忌像個(gè)嫌疑犯一般。應(yīng)但意識(shí)到面試是一種機(jī)會(huì)平等的面談，不是公安機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過多理會(huì)主試者的態(tài)度。一開始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒有的，多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應(yīng)聘者還是應(yīng)該把自己解放出來，不要擔(dān)當(dāng)被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。自信別緊張，保持微笑。
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