職場(chǎng)情景模擬面試題及答案(2)
職場(chǎng)情景模擬面試題及答案
情景模擬面試技巧
一、情境模擬對(duì)話須雙重準(zhǔn)備
要答好情境模擬對(duì)話題，專家認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。
準(zhǔn)備1：調(diào)研必不可少。情境模擬對(duì)話設(shè)置的場(chǎng)景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考的單位(系統(tǒng))、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過(guò)有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，考生可以身臨其境，體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對(duì)題目有較好的把握，能力有較大提升。
二、情境模擬對(duì)話四大高分技巧
在應(yīng)對(duì)情境模擬對(duì)話時(shí)，專家認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問(wèn)鼎面試蒼穹。
技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識(shí)提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問(wèn)題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言，充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)資源，順利完成任務(wù)。
技巧2：運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對(duì)話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類題目的解題思路來(lái)解答情境模擬對(duì)話類題目。
技巧3：語(yǔ)言是武器，注重溝通技巧。在回答過(guò)程中，考生一定要明確：針對(duì)不同的對(duì)話對(duì)象，其語(yǔ)言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語(yǔ)言。在答題過(guò)程中，可以適當(dāng)加入肢體語(yǔ)言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
技巧4：勇于創(chuàng)新?？忌谟龅角榫衬M對(duì)話類試題時(shí)，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對(duì)事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問(wèn)題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。
怎樣應(yīng)戰(zhàn)情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢(shì)，在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問(wèn)一答的模式，引入了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強(qiáng)，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。在情景面試中，應(yīng)試者應(yīng)落落大方，自然和諧地進(jìn)入情景，進(jìn)入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發(fā)揮出最佳效果。
(一)當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時(shí)候
專家點(diǎn)評(píng)：你一個(gè)人面對(duì)多個(gè)考官時(shí)，最先需要的是冷靜，沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對(duì)面回答的場(chǎng)面，多數(shù)人會(huì)感到緊張、慌亂，臨場(chǎng)發(fā)揮不好，因?yàn)槠綍r(shí)大學(xué)生應(yīng)聘的機(jī)會(huì)很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官后，心跳加快、舉足無(wú)措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必，你研究好面試官，就可沉著冷靜、平常對(duì)待，千萬(wàn)不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法官，要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會(huì)消除緊張情緒，流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個(gè)是老板，哪個(gè)是HR，哪個(gè)是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問(wèn)題風(fēng)格不同、基調(diào)不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問(wèn)題。問(wèn)題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測(cè)試式、挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。
(二)巧識(shí)語(yǔ)言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試
專家點(diǎn)評(píng)：幾種面試官中，往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官，為了鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)，他們通常會(huì)在面試中設(shè)置種種語(yǔ)言陷阱，以測(cè)試你的智慧、性格、應(yīng)變能力、心理承受能力。面試官往往會(huì)用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問(wèn)，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問(wèn)題，窮追不舍，直至求職者無(wú)法回答，來(lái)“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰?；蛘吲^澆你一盆冷水，包括長(zhǎng)時(shí)間的沉默、聲色俱厲的敵意提問(wèn)等方式，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來(lái)，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對(duì)壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試，這是刁鉆的主考官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。
對(duì)應(yīng)聘者而言，了解面試官的出題背景、真實(shí)意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是：不管哪一類的刁鉆問(wèn)題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。具體來(lái)說(shuō)，在刁鉆問(wèn)題的背后，目的都不外乎是考查求職者：能力與適應(yīng)性、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問(wèn)題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下，會(huì)有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時(shí)斗智斗勇，奮戰(zhàn)到底。以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終面帶微笑，沉著應(yīng)答，識(shí)破陷阱內(nèi)幕，巧妙迂回作戰(zhàn)。
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