情景模擬面試題及參考答案
情景模擬題在面試題中占有一定的比重，是面試過程中經(jīng)?？己说囊环N題型。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于情景模擬面試題及參考答案的內(nèi)容，歡迎閱讀!
情景模擬面試題及參考答案(一)
如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著一車過期的面包的可口可樂公司的卡車上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路遇見了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當(dāng)場還有剛剛趕來的記者，那些難民知道車?yán)镉谐缘?。請問你，你會怎么樣處理這件事情，既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包。
注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。
這種面試題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，它主要是考察面試者的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個回答并作點(diǎn)評。
答案
【答復(fù)一】“不勞者無食”，臨時決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷毀過期面包，并告知他們：1、過期面包不會影響身體;2、公司將支付一定的金錢或?yàn)殡y民申請救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N毀過期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者，并通過記者向社會呼吁：關(guān)注難民，關(guān)注失業(yè)人員。
【點(diǎn)評】85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng)意，考慮問題比較周到。不足之處：“組織難民銷毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性;另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說明答題者的信息管理能力方面有欠缺?？偟恼f，此人很適合外部環(huán)境變動較大的工作，建議在公關(guān)部、企劃部工作。
【答復(fù)二】先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷毀面包的場面，(當(dāng)然只是銷毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包)，然后我用車子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著辦吧。
【點(diǎn)評】50分。答題者缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，喜歡想當(dāng)然，記者不太可能參與這樣的作假活動。另外，用作假的手段欺騙公眾說明此人價值觀有問題，不可聘用。
【答復(fù)三】我會把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會看著他們挨餓嗎?社會道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時的。
【點(diǎn)評】60分。答題者很果斷，有較強(qiáng)的道義感正義感，觀察問題也比較全面，但是很難保證不會把記者不把“可口可樂公司把過期的面包給人吃”這件事報(bào)道出去。給60分是因?yàn)榇痤}者具有合格的道德品質(zhì)，可以進(jìn)一步培養(yǎng)。
【答復(fù)四】就我個人認(rèn)為，此事具體的難度是:1、過期食品的發(fā)放會給記者以口舌;2、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會影響企業(yè)信譽(yù);3、從人道主義的角度來說，解決難民的生存問題是每個人最起碼的人道主義的體現(xiàn);4、從個人的角度來說，臨時突發(fā)事件處理能力的具體表現(xiàn)。具體解決方法我觀點(diǎn)如下：具體思路是利用此契機(jī)，化不利因素為有利因素，樹立企業(yè)美譽(yù)度。1、電話請示上級如何利用此次機(jī)會，遵循企業(yè)制度。在獲取同意的情況下;2、和記者作好溝通，將食品發(fā)放給難民，雖是過期食品但不影響身體，即解決了難民的吃的問題，又解決了食品的銷毀問題，一舉兩得，如果溝通有效，還可以形成好的報(bào)道，必要是可采取行賄的手段，大肆宣傳;3、事后繼續(xù)申請總部，再拿出一定的費(fèi)用繼續(xù)作好救濟(jì)的工作，處理好與媒體的關(guān)系，在此地區(qū)作好更為廣泛的宣傳，培養(yǎng)公司的美譽(yù)度，以及市場的前期培育;4、通過此事和地方政府建立關(guān)系，為將來在此地區(qū)產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺;5、此事件具體的處理的基礎(chǔ)是建立在和上級真實(shí)的請示與匯報(bào)和良好懂得溝通以及費(fèi)用的預(yù)測，要綜合考慮投入與產(chǎn)出比，最終目標(biāo)是化不利因素為有利因素，培育公司的美譽(yù)度。
【點(diǎn)評】70分。對問題的分析比較全面，答題比較沉穩(wěn)，思路清晰。不足之處：回答沒有新意、且審題不清(題目規(guī)定“不可以賄賂記者”)。
【答復(fù)五】坦率地告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個。然后，看著記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用。不過即便如此，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因?yàn)?，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退。”此時意味深長地看著記者，看他的舉動。他多半會提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類，于是，你就表示贊同，然后邀請記者協(xié)助你分發(fā)面包。會把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會看著他們挨餓嗎?社會道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時的。
【點(diǎn)評】85分。答題者很老練，考慮問題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強(qiáng)。此人適合管理和公關(guān)崗位。
【答復(fù)六】告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個。然后，讓饑民吃面包。此時記者如果拍照，就誰他去。但一定要打聽清楚記者是哪家報(bào)社的?；氐焦?，向上級匯報(bào)此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。(事情的經(jīng)過當(dāng)時在場的記者可以證明)。引起社會的關(guān)注和討論。(輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的)。公司高層出面，宣布重新聘請被“辭退”者。并獎勵
他和辭退他的業(yè)務(wù)主管，理由是兩人做得都對。這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會”的良好形象就確立了。
【點(diǎn)評】90分。答題者創(chuàng)意十足。能在短短的時間內(nèi)想到過程如此復(fù)雜的計(jì)劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部。
情景模擬面試題及參考答案(二)
關(guān)于博物館，有人認(rèn)為它是非營利性的組織，應(yīng)該由政府來撥款維護(hù)，而有人則不這么認(rèn)為，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案
博物館是陳放歷史資料和文物的地方，能夠給大眾提供一個學(xué)習(xí)歷史的較為直觀的場所，并且具有很高的歷史價值和社會價值，每一個人都有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)這些公共場所。政府作為人民的政府，撥款維護(hù)博物館這些公共場所，是為了更好的服務(wù)于人民，忠誠于歷史;而我們作為社會的一份子，更應(yīng)該認(rèn)識到自己對于社會的義務(wù)和責(zé)任。延伸來說，現(xiàn)在的迎奧、創(chuàng)建文明城市、做文明市民，都是在不斷的提高全民的精神文明建設(shè)，同時在人的價值與社會價值中構(gòu)建和諧統(tǒng)一，我們作為社會的一份子，更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會和歷史賦予的責(zé)任，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，才能夠更好的服務(wù)于社會，為自己、為社會貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
情景模擬面試題及參考答案(三)
現(xiàn)在許多大城市房價偏高，使很多老百姓買房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱?
答案
目前，許多城市的房價已經(jīng)超過了工薪階層的購買能力，往往一個月的工資還買不起一平米的房子，而在房價逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，國家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;其次，一些房地產(chǎn)商囤積居奇，惡意的哄抬房價;建造豪華住宅或利用其他服務(wù)，增加房價;第三，
政府部門對房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣，在一定何程度上也提升了了房價;第四，由于房價的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時，我們也能看出政府和國家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來，通過政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場的秩序規(guī)范，每一個人都會住有其所。
情景模擬面試題解題技巧
一、情境模擬對話須雙重準(zhǔn)備
要答好情境模擬對話題，專家認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。
準(zhǔn)備1：調(diào)研必不可少。情境模擬對話設(shè)置的場景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考的單位(系統(tǒng))、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過有針對性的現(xiàn)場模擬演練，考生可以身臨其境，體會現(xiàn)場的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對題目有較好的把握，能力有較大提升。
二、情境模擬對話四大高分技巧
在應(yīng)對情境模擬對話時，專家認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問鼎面試蒼穹。
技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵。考生應(yīng)該有意識提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場語言，充分運(yùn)用現(xiàn)場資源，順利完成任務(wù)。
技巧2：運(yùn)用人際交往意識與技巧類的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識與技巧類題目的解題思路來解答情境模擬對話類題目。
技巧3：語言是武器，注重溝通技巧。在回答過程中，考生一定要明確：針對不同的對話對象，其語言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語言。在答題過程中，可以適當(dāng)加入肢體語言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
技巧4：勇于創(chuàng)新?？忌谟龅角榫衬M對話類試題時，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。
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