水星路由器WAN口獲取不到ip地址怎么辦
寬帶路由器在一個緊湊的箱子中集成了路由器、防火墻、帶寬控制和管理等功能，具備快速轉(zhuǎn)發(fā)能力，靈活的網(wǎng)絡(luò)管理和豐富的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等特點。當(dāng)我們在使用水星無線路由器的時候，如果按照說明書設(shè)置完成后還是不能上網(wǎng)的話，是一件讓人很著急的事情，那么水星路由器WAN口為什么獲取不到ip地址呢?有什么解決方法呢?
水星路由器WAN口獲取不到ip地址的原因：
一、寬帶出現(xiàn)故障
如果你家里的寬帶線路出現(xiàn)了故障，就會造成你的水星路由器，無法與寬帶服務(wù)器通信，即水星路由器的WAN口獲取不到ip地址。
這里很多人可能就要問了，我怎么知道我家的寬帶有沒有出現(xiàn)故障呀?
我們確實無法直接知道家里的寬帶有沒有出現(xiàn)故障，但是可以通過下面的方法進行檢測。
1、先把你的這臺水星路由器拔下來，放在一邊，暫時用不到它了。
2、把你的電腦，用網(wǎng)線直接連接到貓的網(wǎng)口。如果你家的寬帶，沒有用到貓;那就需要把入戶的那根寬帶網(wǎng)線，直接插在你的電腦上面。
3、打開電腦中的寬帶連接程序，在里面填寫你的寬帶賬號、寬帶密碼，然后進行連接上網(wǎng)。
電腦用寬帶連接撥號上網(wǎng)
如果此時電腦能夠上網(wǎng)，那么說明你家寬帶沒有出現(xiàn)故障。
如果此時電腦不能上網(wǎng)，則多半是你家的寬帶有問題;此時，請撥打?qū)拵Э头娫?，進行故障申報。
注意問題：
(1)、如果用“寬帶連接”撥號上網(wǎng)后，出現(xiàn)：691錯誤代碼提示。這是因為你把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了;可以撥打?qū)拵Э头娫?，查詢正確的寬帶賬號、寬帶密碼。
(2)、如果你家的寬帶沒有寬帶賬號、寬帶密碼。則當(dāng)貓或者寬帶網(wǎng)線連接電腦后，就直接判斷電腦的上網(wǎng)情況。
二、用戶設(shè)置問題
1、水星路由器連接錯誤
水星路由器中一般有5個網(wǎng)線接口，一個WAN接口，4個LAN接口(有些型號可能只有2個或者3個LAN接口)。如果水星路由器中的接口，用網(wǎng)線連接不正確，那么設(shè)置后也會導(dǎo)致WAN口獲取不到IP地址。
用水星路由器上網(wǎng)的時候，它的正確連接方式如下：
(1)、水星路由器的WAN接口，需要用網(wǎng)線連接到貓的網(wǎng)口。如果你家寬帶沒有用到貓，則需要把入戶的寬帶網(wǎng)線，插在水星路由器的WAN接口
(2)、需要上網(wǎng)的電腦、用網(wǎng)線連接到1、2、3、4號LAN接口中任意一個都可以。
正確連接水星路由器
2、上網(wǎng)方式選擇錯誤
設(shè)置水星路由器上網(wǎng)的時候，有一個“上網(wǎng)方式”需要選擇，如下圖所示。“上網(wǎng)方式”有3個選項：
寬帶撥號上網(wǎng)
自動獲得IP地址上網(wǎng)
固定IP地址上網(wǎng)
如果這里的“上網(wǎng)方式”選擇錯誤了，會直接造成設(shè)置后，這臺水星路由器WAN口獲取不到ip地址的。下面說一下“上網(wǎng)方式”的選擇依據(jù)。
(1)、寬帶撥號上網(wǎng)
絕大多數(shù)用戶辦理的寬帶都是：寬帶撥號上網(wǎng)，具體情況如下所示：
在你開通寬帶業(yè)務(wù)的時候，運營商會提供一個寬帶賬號、寬帶密碼給你。在未使用路由器的情況下，電腦需要使用“寬帶連接”程序來撥號上網(wǎng)。
如果你家的寬帶符合上面的情況，那么你的水星路由器中的“上網(wǎng)方式”，就應(yīng)該選擇：寬帶撥號上網(wǎng)，如下圖所示。
水星路由器上網(wǎng)方式選擇：寬帶撥號上網(wǎng)
(2)、自動獲得IP地址
開通寬帶業(yè)務(wù)的時候，運營商不會提供寬帶賬號和密碼給你。在未使用路由器的情況下，電腦連接貓或者寬帶網(wǎng)線后，電腦直接就能上網(wǎng)。
這種情況下，在設(shè)置水星路由器的時候，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：自動獲得IP地址上網(wǎng)。
水星路由器上網(wǎng)方式選擇：自動獲得IP地址上網(wǎng)
(3)、固定IP地址上網(wǎng)
固定IP地址上網(wǎng)，這種寬帶類型，個人家庭用戶幾乎用不到的。關(guān)于固定IP地址上網(wǎng)的判斷依據(jù)如下：
辦理寬帶業(yè)務(wù)后，運營商會提供一個IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址給用戶。在未使用路由器的情況下，需要在電腦中手動填寫運營商提供的：IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，正確填寫后，電腦就能正常上網(wǎng)了
這種情況下，在設(shè)置水星路由器的時候，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：固定IP地址上網(wǎng)。
水星路由器上網(wǎng)方式選擇：固定IP地址上網(wǎng)
3、寬帶賬號和密碼錯誤
如果水星路由器中的上網(wǎng)方式選擇：寬帶撥號上網(wǎng);那么還需要填寫正確的：寬帶賬號、寬帶密碼，設(shè)置后WAN口才能獲取到IP地址。
因此，建議大家撥打?qū)拵Э头娫?，讓客服妹妹幫你查詢、核實下寬帶賬號、寬帶密碼信息。
4、網(wǎng)線問題
有時候，是因為連接水星路由器WAN接口和貓的這根網(wǎng)線有問題，才導(dǎo)致設(shè)置后WAN口獲取不到ip地址，也無法上網(wǎng)的問題出現(xiàn)。
所以呢，如果前面幾個步驟都檢查了，這里就檢查下這根網(wǎng)線是否有問題吧?；蛘咧苯訐Q一根網(wǎng)線再試一下。
三、運營商限制用路由器
目前，國內(nèi)部分地區(qū)的寬帶運營商，默認是限制大家使用無線路由器上網(wǎng)的。這種情況下，正確設(shè)置水星路由器后，WAN口仍然獲取不到ip地址的，即不能正常上網(wǎng)的。
但是，這個問題，可以通過水星路由器中的MAC地址設(shè)置這個功能來解決，如下圖所示。選擇當(dāng)前管理PC地址的MAC地址這個選項，然后保存一下就可以了。
相關(guān)閱讀：路由器安全特性關(guān)鍵點
由于路由器是網(wǎng)絡(luò)中比較關(guān)鍵的設(shè)備，針對網(wǎng)絡(luò)存在的各種安全隱患，路由器必須具有如下的安全特性：
(1)可靠性與線路安全 可靠性要求是針對故障恢復(fù)和負載能力而提出來的。對于路由器來說，可靠性主要體現(xiàn)在接口故障和網(wǎng)絡(luò)流量增大兩種情況下，為此，備份是路由器不可或缺的手段之一。當(dāng)主接口出現(xiàn)故障時，備份接口自動投入工作，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量增大時，備份接口又可承當(dāng)負載分擔(dān)的任務(wù)。
(2)身份認證路由器中的身份認證主要包括訪問路由器時的身份認證、對端路由器的身份認證和路由信息的身份認證。
(3)訪問控制對于路由器的訪問控制，需要進行口令的分級保護。有基于IP地址的訪問控制和基于用戶的訪問控制。
(4)信息隱藏與對端通信時，不一定需要用真實身份進行通信。通過地址轉(zhuǎn)換，可以做到隱藏網(wǎng)內(nèi)地址，只以公共地址的方式訪問外部網(wǎng)絡(luò)。除了由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)首先發(fā)起的連接，網(wǎng)外用戶不能通過地址轉(zhuǎn)換直接訪問網(wǎng)內(nèi)資源。
(5)數(shù)據(jù)加密
為了避免因為數(shù)據(jù)竊聽而造成的信息泄漏，有必要對所傳輸?shù)男畔⑦M行加密，只有與之通信的對端才能對此密文進行解密。通過對路由器所發(fā)送的報文進行加密，即使在Internet上進行傳輸，也能保證數(shù)據(jù)的私有性、完整性以及報文內(nèi)容的真實性。
(6)攻擊探測和防范
路由器作為一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對外的接口設(shè)備，是攻擊者進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的第一個目標。如果路由器不提供攻擊檢測和防范，則也是攻擊者進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一個橋梁。在路由器上提供攻擊檢測，可以防止一部分的攻擊。
(7)安全管理
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的每一個數(shù)據(jù)報文都會通過路由器，在路由器上進行報文的審計可以提供網(wǎng)絡(luò)運行的必要信息，有助于分析網(wǎng)絡(luò)的運行情況。
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