一、檢查網(wǎng)絡(luò)連通性

　　在客戶端電腦，使用ping 命令檢測(cè)線路連通性，方法：

　　打開電腦的命令提示符，光標(biāo)閃爍位置輸入ping 183.16.44.206 (服務(wù)器地址或域名)，如果無(wú)法ping通，請(qǐng)檢查路由器設(shè)置或?qū)拵Ь€路問(wèn)題。

　　注意：我司部分路由器在攻擊防護(hù)中，默認(rèn)有勾選“防止WAN口Ping”的功能，需先關(guān)閉后再測(cè)試。

　　二、檢查客戶端設(shè)置

　　1、檢查服務(wù)器地址(IP地址或域名)

　　找到客戶端，右鍵 并選擇 屬性，在常規(guī)中確認(rèn)服務(wù)器地址或域名填寫正確。

　　2、檢查類型及加密狀態(tài)

　　在 連接屬性 >> 安全 中，確認(rèn)類型，加密狀態(tài)設(shè)置正確。

　　3、檢查用戶名和密碼

　　找到并打開客戶端，確認(rèn)用戶名和密碼輸入正確。

　　三、檢查服務(wù)器的設(shè)置

　　確認(rèn)服務(wù)器處于 啟用 狀態(tài)，確認(rèn) 用戶名、密碼、加密狀態(tài) 及 類型 設(shè)置正確。

　　四、檢查網(wǎng)關(guān)路由器設(shè)置

　　1、防火墻屏蔽

　　網(wǎng)關(guān)路由器設(shè)置了防火墻(上網(wǎng)控制)，將端口(PPTP：TCP 1723)屏蔽，會(huì)導(dǎo)致客戶端無(wú)法拔通，建議關(guān)閉防火墻或開放對(duì)應(yīng)的服務(wù)器端口。

　　2、虛擬服務(wù)器策略

　　網(wǎng)關(guān)路由器設(shè)置了虛擬服務(wù)器，如果設(shè)置了PPTP 相應(yīng)端口條目的映射，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法拔號(hào)成功。

　　3、PPTP穿透

　　如果網(wǎng)關(guān)路由器不支持PPTP穿透，則無(wú)法撥號(hào)，請(qǐng)確?？梢灾С?。

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