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水星mw313路由器撥號獲取不到ip怎么辦

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  水星mw313路由器撥號獲取不到ip的解決方法

  寬帶線路(網線或Modem出來的線路)需連接在Mini路由器的網線接口(部分路由器為LAN/WAN接口)。

  在路由器的管理界面點擊 運行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài),如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁面會有 撥號失敗 的原因提示,請點擊 查看幫助,根據幫助內容提示的解決方法排障。如下圖所示:

  撥號失敗提示如顯示賬號密碼驗證失敗,請確認寬帶賬號密碼(注意區(qū)分字母大小寫),重新按照設置向導設置。

  注:部分Mini路由器無此提示,可不排查該步驟。

  運營商僅允許特定的MAC地址獲取IP地址,需要將該MAC地址克隆到路由器WAN口。

  克隆方法:查看之前單獨連接寬帶上網的電腦有線網卡的MAC地址,選擇 網絡參數 >> MAC地址克隆,在MAC地址一欄中填寫您查看到的MAC地址,點擊 保存 并 重啟路由器。如下圖所示:

  觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

  入戶網線由于老化、質量太差或線路太長,導致線路衰減過大,從而起拔號不成功。嘗試更換網線,重啟Mini路由器后進行測試。

  如果按上述排查方法操作后,問題仍然無法解決,請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志,點擊 保存所有日志,將日志保存到電腦桌面,如下圖:

  電腦單獨連接寬帶上網,將系統(tǒng)日志發(fā)送到路由器指定郵箱尋求支持,或致電路由器廠商尋求技術支持。

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