水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip怎么辦
路由器作為Intranet和Internet的網(wǎng)間互連設備,位于不可信任網(wǎng)絡和可信任網(wǎng)絡之間,是保證網(wǎng)絡安全的第一關,安全性已成為路由器設計中最關鍵的技術問題，那么你知道水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip怎么辦嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip的相關資料，供你參考。
水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip的解決方法：
設置好路由器WAN口PPPoE撥號后，一直處于正在連接，無法連接成功。該問題可能和線路連接、用戶名密碼填寫、服務商綁定以及WAN口適配性等原因相關，本文提供該問題的詳細排查思路。
寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認指示燈正常，如下圖：
線路連接圖
指示燈位置圖
注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
在路由器的管理界面點擊 運行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有 撥號失敗 的原因提示，請點擊 查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下表所示：
頁面提示“用戶名或密碼驗證失敗”的解決方法：
1、出現(xiàn)認證失敗的可能原因極有可能是寬帶賬號密碼輸入錯誤，填寫寬帶賬號和密碼時請注意區(qū)分字母大小寫以及相似的字母和數(shù)字， 帶后綴的上網(wǎng)賬號請注意填寫完整。
2、如果確認上網(wǎng)賬號和密碼填寫正確但路由器撥號仍然提示該錯誤， 請去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接，在電腦上撥號測試，如果此時：
(1)電腦無法拔號成功，請聯(lián)系寬帶服務商確認寬帶賬號密碼。
(2)如果電腦可以拔號成功，嘗試克隆MAC地址之后再重新保存進行撥號，克隆MAC地址的方法請參考排查三。
3、如果前一次拔號沒有正常斷開，服務商暫時沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。
頁面提示“服務器無響應”的解決方法：
1、請確認網(wǎng)線連接正確，寬帶線要連接在路由器的WAN口，并且確認WAN口指示燈是亮的。
2、確認上網(wǎng)方式設置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請重新在上網(wǎng)設置中選擇正確的上網(wǎng)方式;
3、如果上網(wǎng)方式設置正確，請去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接， 在電腦上撥號測試(注意：撥號時請在寬帶連接中重新填寫寬帶帳號和密碼)，如果此時：
(1)電腦無法拔號成功，請聯(lián)系寬帶服務商檢測線路;
(2)電腦可以拔號成功，請重新拓撲圖接線，通過有線方式連接路由器，設置MAC地址克隆，設置方法請參考排查三
4、如果前一次拔號沒有正常斷開，服務商暫時沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。
頁面提示“WAN口未連接”的解決方法：
1、檢查WAN口是否接線，對應WAN口指示燈是否亮，檢查網(wǎng)線是否松動, 若確認網(wǎng)線接好后依舊顯示W(wǎng)AN口未連接，可嘗試更換WAN口網(wǎng)線。
2、前端網(wǎng)線接WAN口顯示W(wǎng)AN口未連接，(有些情況指示燈不亮，LAN-WAN對接后WAN口指示燈正常)，可以嘗試更改WAN口速率為10M，10M模式比100M模式速率低，對線路的質(zhì)量要求要低，部分寬帶線路因網(wǎng)線過長或者網(wǎng)線質(zhì)量太差，路由器無法和線路適配導致WAN口顯示未連接，可以通過降低WAN口速率適應寬帶線路。
注：部分路由器無此提示，可不排查該步驟。
將之前單獨連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接)，登錄路由器的管理界面。
點擊 網(wǎng)絡參數(shù) >> MAC地址克隆，點擊 克隆MAC地址。當MAC地址 和 當前管理PC的MAC地址 相同后，點擊保存 并 重啟路由器。如下圖所示：
觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
電腦單獨連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到路由器廠商指定地址尋求支持，或致電路由器廠商尋求技術支持。
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